本文經授權轉載自公眾(zhong) 號：賣家之家

這幾天亞(ya) 馬遜的政策是一波接著一波，給賣家們(men) 的感覺就是漲價(jia) 正在趕來的路上！就問你們(men) 怕不怕？

01、“漲了，又漲了！”

自 2024 年 2 月 5 日起，美國多渠道配送 (MCF) 費用和尺寸分段將做出如下更新：

亞(ya) 馬遜將把所有配送速度選項的多渠道配送費用平均提高 3.5%。這一變化低於(yu) 其他承運人公布的 5.9% 的平均漲幅。

對於(yu) 配送重量低於(yu) 1 磅的商品，如果采用標準配送速度，其多渠道配送費用將保持不變或略低於(yu) 當前的費用。

亞(ya) 馬遜還將修改部分尺寸分段。亞(ya) 馬遜將新推出一個(ge) 較小的尺寸分段（4 盎司），並增加大號大件和超大號尺寸分段來替換當前的大件尺寸分段。

以下費用適用於(yu) 在美國境內(nei) 配送的多渠道配送訂單。

注意： 配送費用包括分揀、包裝和配送。對於(yu) 所有非配送費用（如倉(cang) 儲(chu) 費和貼標費），多渠道配送與(yu) 亞(ya) 馬遜物流仍將執行相同的收費標準。

連同昨天亞(ya) 馬遜公告發布的幾項新收費，如征收入庫配置服務費、征收低庫存水平費用。

當然也有降的部分，如服裝類商品銷售傭(yong) 金大減：亞(ya) 馬遜將降低價(jia) 格低於(yu) $20 的服裝類商品的銷售傭(yong) 金。對於(yu) 商品價(jia) 格低於(yu) $15 的商品，銷售傭(yong) 金將從(cong) 17% 降至 5%。對於(yu) 價(jia) 格介於(yu) $15 和 $20 之間的商品，銷售傭(yong) 金將從(cong) 17% 降至 10%。還有亞(ya) 馬遜物流配送費下調、標準尺寸商品非旺季月度倉(cang) 儲(chu) 費下調、遜Vine計劃引入新的、更低的定價(jia) 結構。

對於(yu) 這段時間的大幅度調動，不少賣家直言：“主打一個(ge) 全方位收割唄，貨多的收你長期倉(cang) 儲(chu) 費，貨少的收低庫存費。新品保護期過後不能成爆品的，那就休怪我飛輪鐮刀割草無情。”

02、退款詐騙案

除了漲價(jia) 事件，賣家們(men) 還比較關(guan) 注一起退款詐騙案。

亞(ya) 馬遜公司起訴了一個(ge) 所謂的國際竊賊團夥(huo) ，該團夥(huo) 通過一係列退款騙局從(cong) 該公司竊取了數百萬(wan) 美元的商品，其中包括在亞(ya) 馬遜上購買(mai) 產(chan) 品並尋求退款而不退回商品。

亞(ya) 馬遜在周四向華盛頓州美國地方法院提起的訴訟中表示，一個(ge) 名為(wei) REKK 的組織在Reddit 和 Discord 等社交媒體(ti) 網站上宣傳(chuan) 其退款服務，並通過消息應用 Telegram 與(yu) 肇事者進行溝通。該訴訟將 REKK 以及來自美國、加拿大、英國、希臘、立陶宛和荷蘭(lan) 的近 30 人列為(wei) 被告，他們(men) 通過侵入亞(ya) 馬遜的內(nei) 部係統並賄賂亞(ya) 馬遜員工批準退款。

亞(ya) 馬遜指出：“被告的計劃欺騙亞(ya) 馬遜處理從(cong) 未退回的產(chan) 品的退款，但被告沒有按照承諾退回產(chan) 品，而是保留了產(chan) 品和退款。

該訴訟列出了2022年6月至2023年5月期間導致欺詐性退款的十幾筆交易。購買(mai) 的物品包括遊戲機、智能手機、筆記本電腦，甚至還有一枚 24 克拉金幣。該公司確認至少七名參與(yu) 盜竊的亞(ya) 馬遜前員工為(wei) “內(nei) 部人士”，據稱他們(men) 收受數千美元賄賂以批準退款，即使產(chan) 品沒有退回。

當然，這也不是亞(ya) 馬遜第一次遇到這樣的事情。2020 年，印度的一名亞(ya) 馬遜員工被指控收受 10 萬(wan) 美元賄賂，為(wei) 特定商家提供相對於(yu) 其他在該網站上銷售商品的商家的優(you) 勢。

亞(ya) 馬遜表示，到 2022 年，該公司將花費 12 億(yi) 美元並雇傭(yong) 15,000 名員工，以打擊其網站上的盜竊、欺詐和濫用行為(wei) 。

亞(ya) 馬遜副總裁Dharmesh Mehta表示：“當檢測到欺詐行為(wei) 時，就像本例一樣，亞(ya) 馬遜會(hui) 采取各種措施來阻止該活動，包括發出警告、關(guan) 閉賬戶以及阻止參與(yu) 退款欺詐的個(ge) 人開設新賬戶。”

封麵圖源：圖蟲創意