年底的裁員大潮終究是來了。受大環境不景氣、海外消費需求恢複緩慢的影響，黑五網一分流嚴(yan) 重，不少跨境賣家在營收利潤雙重壓力之下，隻能縮減人員規模。臨(lin) 近年底，一批運營、美工在此輪優(you) 化中無奈下崗，另尋他路。

營收大幅下滑，有的賣家不得不裁員，但有的則是人員的產(chan) 出嚴(yan) 重低於(yu) 投入，拖垮了整體(ti) 進度。“年初40幾個(ge) 人，現在裁到20幾個(ge) ，有些運營薪資高，但產(chan) 出低。”深圳一位資深賣家向雨果跨境表示，他個(ge) 人認為(wei) ，行業(ye) 大的裁員潮實際上在今年年中大促之前已基本結束，賣家在優(you) 化人員結構之後，年底由於(yu) 布局新平台或新站點，反而有意擴大人員規模。

01

運營薪資被過度抬高

據上述賣家介紹，疫情期間，運營人員的薪資被過度抬高，”隻要上架就有能出單，其他行業(ye) 瘋魔似的進入跨境電商行業(ye) ，對運營人員的招聘需求暴漲。“

突如其來的疫情，對全球的消費模式和全球的零售格局產(chan) 生了重大的影響，消費者大規模由線下消費轉移到線上消費，我國跨境電商的發展規模迅速擴大。

企查查2021年的一份調研數據顯示，近十年，全國範圍內(nei) “跨境電商”相關(guan) 企業(ye) 的注冊(ce) 量不斷上漲，而2020年注冊(ce) 量是近10年來最高的，相關(guan) 企業(ye) 新注冊(ce) 6145家，同比增長58%。2021年上半年則新增5367家，同比增長113%。

與(yu) 此同時，亞(ya) 馬遜運營的薪資大幅提高。

職友集數據顯示，2015年，亞(ya) 馬遜運營崗的平均月薪為(wei) 7.0K，此後一直處於(yu) 穩步上升的階段，2020年，亞(ya) 馬遜運營崗的平均月薪達到9.4K的峰值，2021年亞(ya) 馬遜運營平均月薪稍有回落，為(wei) 9.1K。在2019至2020年，亞(ya) 馬遜運營薪資漲幅最大，增長了13%。

（數據來自：職友集）

“深圳阪田，一個(ge) 兩(liang) 年的亞(ya) 馬遜運營，上來就要1萬(wan) 的工資，簡曆上又看不出什麽(me) 突出業(ye) 績和能力。我跟負責招聘的同事說，試用期定好考核指標，是騾子是馬，先拉出來遛遛。”深圳3C賣家王明（化名）告訴雨果跨境，以前1個(ge) 人負責個(ge) 店鋪，銷售好的時候兩(liang) 三個(ge) 人負責一個(ge) 店鋪，2022年開始，店鋪銷售下滑明顯，他認為(wei) 行業(ye) 紅利已經過去，不需要那麽(me) 多人，變成一個(ge) 人負責1個(ge) 或者多個(ge) 店鋪。

02

裁員潮後招聘量回升

根據Boss直聘的數據顯示，近期亞(ya) 馬遜運營崗位的招聘數量上漲10%。從(cong) 時間段來看，2023年6月份開始，招聘數量逐步上漲，8月份達到峰值，9月份有所下滑，但10月、11月又在上漲，大量企業(ye) 發布亞(ya) 馬遜運營的招聘崗位。

（截圖來自Boss直聘）

亞(ya) 馬遜運營崗的招聘需求上漲包括以下幾個(ge) 影響因素：

一是裁員潮過後，一批優(you) 質的運營人員出現，賣家可借此吸收有經驗的運營人才，目前大多數運營都有3年以上的經驗。Boss直聘數據顯示，亞(ya) 馬遜運營的求職者中，有92%的人有3~5的工作經驗，5%有5年以上工作經驗；

二是清庫存階段結束，行業(ye) 大調整告一段落，賣家要拓展新站點，開設新店鋪，需要補充一批新的運營人員；

三是亞(ya) 馬遜運營的薪資已經回落，招聘成本相比往年下降，Boss直聘的數據顯示，全國範圍內(nei) ，亞(ya) 馬遜運營的平均薪酬雖有上漲，但平均值為(wei) 8790元，中位數是8000元，隻有北京、上海等地的平均值能超過1萬(wan) 元，而且，50%的亞(ya) 馬遜運營薪資低於(yu) 8000元。

四是疫情期間，各行業(ye) 各的人才進入跨境電商行業(ye) ，懂運營、分析、選品及財務的複合型人才、高學曆人才漸多。Boss直聘的數據顯示，學曆上，92%的亞(ya) 馬遜運營求職者是本科學曆，5%是碩士及以上學曆，1%是專(zhuan) 科，1%是高中，1%是初中及以下。可見，行業(ye) 中的高學曆運營人才越來越多。

值得注意的是，AI即人工智能技術的發展，給一些職業(ye) 帶來衝(chong) 擊和影響會(hui) 越來越明顯，它們(men) 甚至正麵臨(lin) 著被取代的風險。

實際上，人工智能技術的影響已經在跨境電商行業(ye) 顯現。如深圳某大賣一直通過係統升級迭代，不斷優(you) 化基礎銷售人員規模，提高人效，降低成本。從(cong) 2020年末至今，通過係統輔助人工，基礎銷售人員已優(you) 化約400人。預計未來充分利用AIGC技術後，還將更大程度節省人力投入。

（截圖來自Boss直聘）

世界經濟論壇最近發布《2023年未來就業(ye) 報告》稱，數字經濟和經濟放緩等因素，將對未來5年全球經濟形勢產(chan) 生重要影響，到2027年全球將減少1400萬(wan) 份工作，勞動力市場將發生重大變化。

報告顯示，23%的工作預計將在未來五年發生變化，其中，新的工作機會(hui) 將增長10.2%，而消失的工作崗位占比將達到12.3%。

此外，75%受訪公司推測在未來5年內(nei) 會(hui) 采用AI科技，或將取代2600萬(wan) 個(ge) 職位。4/5的受訪企業(ye) 計劃開展崗位學習(xi) 和培訓，力爭(zheng) 未來5年實現業(ye) 務流程的自動化。其中，人工智能和大數據能力是企業(ye) 重點考慮培訓的技能。

文/ 雨果跨境 柯詩文 封麵/圖蟲創意