因為(wei) 某個(ge) 工廠不配合，我們(men) 更改了一款產(chan) 品的供貨商，而且尺寸也與(yu) 原來的廠家不同，但是質量是一樣的，在今後的推薦裏，我們(men) 也是著重推薦新尺寸給新的客戶。

對於(yu) 新客戶來說一般接受能力都比較強，可能是他們(men) 本身就不知道有更大尺寸的存在，所以才會(hui) 聽取我們(men) 的建議，但是對於(yu) 一些老客戶，他們(men) 卻是充滿了擔憂。

雖然公司沒有更改，跟進的人也沒有換，隻是換了個(ge) 尺寸，但是客戶在複購的時候也會(hui) 再說謹慎，剛開始老客戶問有沒有同款尺寸的產(chan) 品了，我們(men) 回答客戶說這個(ge) 尺寸的已經沒有庫存了，可能還需要等一段時間，然後告訴他現在熱銷的是新的尺寸。

本以為(wei) 客戶會(hui) 就此打住，或者是詢問新尺寸的價(jia) 格，但是沒想到客戶說他過一段時間再來詢問。

這客戶也真是遵守諾言，在過了快一個(ge) 多月的時候又來詢問有沒有庫存，我們(men) 的回答依然是沒有，而且年前也不會(hui) 有了，至於(yu) 什麽(me) 時候能有這個(ge) 尺寸的暫時還不清楚，但是新尺寸的比較熱銷，而且複購的客戶也很多。

此時，這個(ge) 客戶可能是出於(yu) 無奈，隻好詢問新尺寸的價(jia) 格，並且強調讓我們(men) 盡量找到原尺寸的產(chan) 品，並且承諾會(hui) 加大定量，如此說來，以前的尺寸和質量該客戶應該是比較滿意的。

所以，這裏也給大家一個(ge) 建議，找一個(ge) 靠譜的合作的工廠是十分重要的，但是靠譜的前提也得是實力相當才可以， 不然，有的時候我們(men) 的小訂單在工廠也不會(hui) 被重視，也拿不到很好的價(jia) 格，加之大單靠前，小單靠後的習(xi) 慣，可能我們(men) 還會(hui) 給客戶延期交貨。

因此在選擇工廠的時候，首先看質量，其次看對方的配合度以及是否“門當戶對”，不然後期更換供應商也是一件很麻煩的事情，也會(hui) 存在一定的客戶流失。

於(yu) 是我不得不建議客戶可以先再來一個(ge) 小訂單試一試這個(ge) 尺寸的，看看效果怎麽(me) 樣，從(cong) 客戶下單的頻率來講，我覺得質量是沒有問題的，隻是看對您是否合適了。

此時，該客戶說需要再考慮一下才能做決(jue) 定，客戶說本來第一次是試訂單，但是沒想到試訂單之後你們(men) 卻沒有原尺寸的產(chan) 品了。。此時一萬(wan) 個(ge) 遺憾飄過。

看來，客戶也的確是挺糾結的吧！換個(ge) 供應商還不知道服務態度怎麽(me) 樣，質量更不確定，原來的供貨商又沒有了原來尺寸的產(chan) 品，新尺寸沒有嚐試也沒有信心去大量訂購。再下個(ge) 試訂單又怕錯過銷售的最佳時機。可是萬(wan) 一質量不行，砸自己手裏了怎麽(me) 辦呢？

哈哈~~ 其實愛糾結的人是不分大客戶與(yu) 小客戶的，可能我們(men) 人本能的是傾(qing) 向於(yu) 懶散和定式思維，而不願意去改變和嚐試新鮮的東(dong) 西。

那麽(me) 此時又印證了一個(ge) 事實，那就是如果你的產(chan) 品質量很好，服務也很好，在沒有意外的情況下老客戶是不會(hui) 輕易更換供貨商的。

除非是客戶對你的日常服務讓客戶慢慢累積的不滿過多或者是別的供貨商給出了足夠吸引人的條件。

所以新客戶要開發，自己的老客戶要盡力維護好。