在國內(nei) ，麵對著緊逼的拚多多，阿裏巴巴寄予厚望於(yu) AI電商，將其視為(wei) 未來應對拚多多和抖音電商的“製勝武器”。在國外，亞(ya) 馬遜麵臨(lin) 著Temu、和SHEIN的激烈競爭(zheng) ，為(wei) 此主動降低服裝類目（排名前三的大類目）的傭(yong) 金，並大力發展AI技術，將其視為(wei) 保持領先地位的關(guan) 鍵。

2023年4月，亞(ya) 馬遜CEO Andy Jassy在股東(dong) 信中表示，亞(ya) 馬遜正在大力投資於(yu) 大型語言模型和生成式AI，將其視為(wei) 未來幾十年在各業(ye) 務領域創新的核心，旨在改善和提升幾乎所有用戶的體(ti) 驗。

這表明亞(ya) 馬遜不會(hui) 止步於(yu) 現有的“搜索電商”模式，而是積極進行自我革新，意圖實質性地改變整個(ge) 平台的生態格局。亞(ya) 馬遜已經采取了關(guan) 鍵的舉(ju) 措，以自我更新，將AI工具作為(wei) 新的流量入口，這將導致買(mai) 家通過“關(guan) 鍵詞搜索方式”進入商品頁麵的流量顯著減少。

對於(yu) 賣家來說，傳(chuan) 統的“搜索電商”運營邏輯將發生巨大轉變。如果賣家不及時調整自己的布局，包括在商品標題、A+內(nei) 容、描述等方麵進行相應調整以適應亞(ya) 馬遜的AI流量入口，那麽(me) 他們(men) 將麵臨(lin) 流量急劇減少，並且可能落後於(yu) 競爭(zheng) 對手。

1、亞馬遜進行入口級重大改變

利用AI技術對多項產(chan) 品進行了改造，包括智能語音助手、圖像搜索等，並引入了三大AI功能：

AI評論整合功能：通過提煉過去買(mai) 家的商品評論，將其總結為(wei) 一段話並置頂展示。

AI合身功能：允許用戶在線上試穿服裝等商品，以檢查是否合身。

AI鏈接編寫(xie) 功能：輔助賣家編寫(xie) 更易於(yu) 顧客理解的商品鏈接等內(nei) 容。

特別是在買(mai) 家評論領域，亞(ya) 馬遜的AI技術進行了最大程度的試驗和應用。

最近，亞(ya) 馬遜推出了一款可能會(hui) 根本改變平台流量格局的AI工具——Rufus，它類似於(yu) 電商場景下的Chat GPT，使用生成式人工智能技術，以“問答”的方式幫助顧客選購商品。Rufus最重要的功能之一是“即時回答買(mai) 家問題”，幫助他們(men) 進行商品搜索、發現、研究和篩選，進而引導他們(men) 購買(mai) 特定商品。

Rufus的入口十分顯著，位於(yu) 亞(ya) 馬遜購物App頂部的搜索框內(nei) 。部分買(mai) 家的搜索框中不僅(jin) 顯示“Search ”的提示，還出現了“Ask a question”選項，這就是Rufus的新入口。

通過這一入口，買(mai) 家可以通過“聊天”的方式向Rufus提出各種問題，例如詢問特定商品的適用情況、尺寸、材料等。Rufus會(hui) 立即收集、買(mai) 家評論、問答信息等，並給出詳細的回答和推薦。此外，當買(mai) 家瀏覽具體(ti) 商品頁麵時，也可以向Rufus提問，獲得即時回答。

Rufus還具有獨立判斷能力，例如當買(mai) 家提出某些不切實際的問題時，Rufus會(hui) 進行分析並給出建議，以勸導買(mai) 家做出更合理的購物決(jue) 策。

可以預見，Rufus對買(mai) 家的購物行為(wei) 將產(chan) 生越來越大的影響，因此賣家們(men) 有必要及時調整自己的流量布局，以適應這一變化。

2、賣家如何重新規劃流量布局？

Rufus的問答購物場景的誕生，將可能徹底改變亞(ya) 馬遜的生態格局，對傳(chuan) 統的搜索電商運營邏輯帶來顛覆：

新的流量入口的產(chan) 生：過去，亞(ya) 馬遜的主要流量入口是搜索框。現在，隨著Rufus的推出，它成為(wei) 了一個(ge) 全新的流量入口。用戶除了通過搜索框搜索產(chan) 品外，還會(hui) 通過Rufus來“發現”產(chan) 品或獲得具體(ti) 的建議。因此，Rufus不再隻是一個(ge) 搜索工具，而是一個(ge) 能提供購物指南的“私聊好友”，構建了新的購物場景。隨著用戶體(ti) 驗到Rufus的便利性，他們(men) 的購物習(xi) 慣也會(hui) 逐漸改變。

細分產(chan) 品的機會(hui) ：以往，用戶在搜索框中輸入的信息往往很簡單，例如“粉色連衣裙”。但隨著Rufus的引入，用戶可以提出更複雜、更細分的問題。因此，針對垂直的細分產(chan) 品進行充分研發，會(hui) 更符合Rufus問答購物場景的需求，並獲得更多的流量和銷量。

賣家運營邏輯的變化：過去，賣家的運營圍繞著搜索詞展開，通過在商品標題、描述中添加搜索詞，並在廣告推廣中進行競價(jia) 推廣。然而，隨著Rufus的出現，一個(ge) 新的AI內(nei) 容提問和推薦展示的流量入口誕生了。因此，賣家需要圍繞著Rufus重新規劃流量布局，讓Rufus更容易找到並推薦他們(men) 的產(chan) 品，或者展示評論中的正麵信息，以獲取更多的流量和訂單。

為(wei) 了在Rufus的問答購物場景中獲取更多流量和訂單，賣家需要從(cong) 以下幾個(ge) 方麵進行流量布局：

1.亞(ya) 馬遜類目節點：雖然類目節點已經固定，但賣家可以嚐試設置多類目節點以增加被收錄的機會(hui) 。

2.評論內(nei) 容：評論內(nei) 容對Rufus的影響很大，因此賣家應引導顧客撰寫(xie) 有用的評論內(nei) 容，以提高被Rufus收錄的可能性。

3.Q&A：賣家可以針對Rufus的調性，有針對性地回答顧客提出的問題，以增加被推薦的概率。

4.網絡信息：亞(ya) 馬遜會(hui) 從(cong) 站內(nei) 外抓取數據來訓練Rufus，因此賣家需要在站內(nei) 外布局自己的品牌和產(chan) 品信息，並為(wei) Rufus提供豐(feng) 富的數據來源。

在站內(nei) 布局時，賣家可以通過商品鏈接標題、描述、A+頁麵等展示產(chan) 品信息，並在高級A+頁麵上設置問答模塊，以增加被Rufus收錄和推薦的可能性。在站外布局時，賣家可以利用品牌