在去年12月份的時候，就有不少賣家收到了亞(ya) 馬遜刪除評論的郵件。而到了最近這段時間，亞(ya) 馬遜刪除評論的頻率越來越多。要知道評論也是很大程度上能決(jue) 定產(chan) 品的轉化率的！

亞馬遜主動刪除產品差評

郵件中顯示：為(wei) 了更好地為(wei) 您的業(ye) 務保駕護航，亞(ya) 馬遜啟動了自動流程來禁止顯示這些買(mai) 家發布的商品評論。亞(ya) 馬遜啟動了自動流程來禁止顯示這些買(mai) 家發布的商品評論。

而且據敏哥了解到，收到這種刪除評論郵件的賣家還不在少數：

“也收到了，好奇怪，我每天都有截圖記錄評論的，但是找不到那個(ge) 被刪除的是哪個(ge) 了，會(hui) 不會(hui) 沒顯示出來就被刪除了”

“我也收到了幾個(ge) ，都是2年前就下架的產(chan) 品，所以不用擔心，應該沒問題”

根據賣家們(men) 的反饋，在這波被刪除的評論中，有不少賣家的差評也被刪除了。不少賣家都表示這簡直是活久見，亞(ya) 馬遜居然會(hui) 主動刪除差評！

據業(ye) 內(nei) 人士推測，近期亞(ya) 馬遜似乎正在加強對評論的管控，基於(yu) 自身的算法監測不良買(mai) 家的賬號，以及正在大力清掃這些不良買(mai) 家的不合規評論。

亞馬遜review界麵功能更新

而除此之外，review頁麵近期還內(nei) 測了新功能，推出了舉(ju) 報功能。

當賣家覺得鏈接的評論存在問題，就可以點擊評論下方的"report"進行舉(ju) 報，隨後就會(hui) 讓賣家選擇舉(ju) 報的原因：

1、此條評論與(yu) 這類產(chan) 品無關(guan) 。

2、此條評論內(nei) 容含有不尊重、仇恨、淫穢內(nei) 容。

3、此條評論是付費刷來的虛假評論。

4、其他理由。

在賣家提交了舉(ju) 報請求之後，亞(ya) 馬遜會(hui) 根據評論的情況再選擇進行刪除。

一直以來差評都讓賣家們(men) 非常頭疼，但是從(cong) 去年開始，亞(ya) 馬遜也一直不斷地更新review界麵，維護產(chan) 品的review生態，保護賣家權益，為(wei) 消費者帶來更高的購物體(ti) 驗。

而據悉，最近有不少賣家爆料，亞(ya) 馬遜前台review頁麵又有了新變化：點擊篩選按鈕後仍顯示全部變體(ti) 評論，且隻展示前100條評論。

要知道，此前，消費者是可以根據產(chan) 品的尺寸、顏色、質量等特征單獨篩選對應評論，快速了解產(chan) 品的具體(ti) 反饋情況。

雖不知道這到底是亞(ya) 馬遜的新變革，還是係統出現bug，但由於(yu) 近期亞(ya) 馬遜層出不窮的動作，不少賣家猜測新的變革或已在醞釀之中。

從(cong) 去年八月份開始，亞(ya) 馬遜推出AI總結評論功能，再到疑似不顯示review數量，亞(ya) 馬遜的意圖就已經很明顯了，就是在削弱review的影響力，降低review的權重。

在敏哥看來，亞(ya) 馬遜的這項review變革，一方麵是在幫助賣家省去了買(mai) 家用戶瀏覽review的時間，提高消費者的購物體(ti) 驗。

另一方麵其實也在利好賣家，更好地保護賣家權益。老品review數量的優(you) 勢就會(hui) 被削弱，一個(ge) 類目的老品長期以來積累了大量的review，一定程度上削弱了老品的壟斷現象。

總的來說，無論是review的顯示問題，還是亞(ya) 馬遜對差評的監測，都是在在逼賣家回歸產(chan) 品本身，將時間花在升級和改良產(chan) 品，滿足用戶的需求，提高用戶的滿意感。

所以作為(wei) 賣家來說隻能去順應政策，千萬(wan) 不能被市場、被平台牽著鼻子走，掌握主動權，這樣才能在時代的潮流中長久地存活下來！