在亞(ya) 馬遜上，旺季前掃號或許是一件見怪不怪的事情，然而，令人驚訝的是，3月20號，大批美國站的賣家又在春季大促前夕再次收到亞(ya) 馬遜掃號郵件！

一、亞(ya) 馬遜美國站大批量掃號

3月20號，大批亞(ya) 馬遜美國站店鋪賬戶被掃號，據不少賣家反饋稱，收到了來自亞(ya) 馬遜的郵件通知，指出其賬號因“違反亞(ya) 馬遜商業(ye) 解決(jue) 方案協議第三條”而被掃號，很多賣家朋友的店鋪直接被停用，引發了賣家廣泛關(guan) 注和討論。

郵件顯示：根據亞(ya) 馬遜商業(ye) 解決(jue) 方案協議第3條，您的亞(ya) 馬遜賣家賬戶已被停用，您的listing已被刪除。請繼續運送未結訂單並回複客戶詢問，以免對您的賬戶產(chan) 生進一步影響。在我們(men) 根據“資金支付資格政策”與(yu) 您合作解決(jue) 此問題期間，資金不會(hui) 轉移給您，而是保留在您的賬戶中。

據悉，此次被掃號的賣家數量龐大，不僅(jin) 涉及新注冊(ce) 的賬號，更有一些長期運營、口碑良好的老賬號也未能幸免。

二、賬號申訴要求

據了解，“亞(ya) 馬遜商業(ye) 解決(jue) 方案協議第三條”是一項關(guan) 於(yu) “期限與(yu) 終止”的規定。如果賣家觸犯了以下情況，就會(hui) 直接被封號：

如果賣家認為(wei) 亞(ya) 馬遜封號有誤，可以點擊“賬戶運行狀況”頁麵頂部橫幅上的“重新激活您的賬號”來提交說明。解釋說明內(nei) 容應包含：

1.應該撤銷停用的原因說明；

2.支持該說明的證據，包括但不限於(yu) 發票、收據、訂單或電子郵件。

但是許多賣家都摸不著頭腦，因為(wei) 根本不知道是什麽(me) 原因導致的停用，怎麽(me) 去提供資料？以什麽(me) 方向去提供。

三、亞(ya) 馬遜掃號違規行為(wei)

郵件中並沒有具體(ti) 說明原因，隻是稱因為(wei) 賬戶參與(yu) 了濫用活動，違反了亞(ya) 馬遜協議第3條，不公平或者濫用亞(ya) 馬遜的功能或者服務，這些活動違反了亞(ya) 馬遜的政策。

而根據亞(ya) 馬遜的解釋，因為(wei) 近期賬號的表現不良行為(wei) 導致的掃號目前統計排查的信息，其中包括但不限於(yu) ：

1.長時間未運營的店鋪，想要重新運作被掃；

2.剛注冊(ce) 的新店鋪，直接被掃；

3.正常運營的老店鋪，可能因為(wei) 曾經遺留/存在績效侵權等問題被掃；

4.找服務商趕跟賣等灰色操作；

5.品牌備案被拒多次（品牌連坐）；

6.賬戶內(nei) 曾經存在變體(ti) 違規（綁僵屍變體(ti) ，跟賣僵屍號）；

7.存在假冒，知識產(chan) 權侵權（商標、版權、專(zhuan) 利）等問題。

然而，由於(yu) 封號原因不明，賣家想要申訴也無從(cong) 下手，因此一些賣家選擇了暫時觀望。有賣家直言，這次封號的性質嚴(yan) 重，很少有申訴能夠通過，等同於(yu) 清退。目前，亞(ya) 馬遜官方也沒有對此作出正麵或負麵的回應。

當然，麵對各種掃號風險，賣家們(men) 必須準確識別店鋪潛在的風險因素，並有序地進行申訴，以有效化解危機。

隨著跨境電商行業(ye) 的成熟發展，亞(ya) 馬遜平台管理的合規化勢在必行。逸居海外在此提醒各位賣家，務必確保店鋪操作合規，這不僅(jin) 是為(wei) 了順利通過每一次的審核，還要在平台上實現長期穩定的發展。合規經營是需要持續努力的事情。