昨天下午（3月20號），亞(ya) 馬遜美國站開啟了大批量掃號，據稱涉及賬號幾十萬(wan) 個(ge) 震動了整個(ge) 跨境圈。

今日，掃號風波的影響可能還在擴大，許多賣家損失慘重，苦不堪言。

掃號風波越演越烈

“我們(men) 賬號也是昨天下午被掃的。”

“我們(men) 有1個(ge) 賬號收到了，全是沒有違規操作的老賬號，在多個(ge) 亞(ya) 馬遜賣家群也看到有多個(ge) 賣家說收到了該掃號郵件。”

“我被掃了兩(liang) 家，據說已經有100個(ge) 受害人了，我無語啊，我剛發的貨啊！！！”

“不止，光是我看到的就大幾十個(ge) 了，我們(men) 已經三個(ge) 賬號了。”

“我三家都是18/19年老號，其中一家死了救兩(liang) 次了。”

3月20日下午許多賣家突然收到來自亞(ya) 馬遜的一封郵件，郵件稱根據亞(ya) 馬遜商業(ye) 解決(jue) 方案協議第3條，您的亞(ya) 馬遜賣家賬戶已被停用，您的列表已被刪除。同時，根據“資金支付資格政策"與(yu) 您合作解決(jue) 此問題期間，資金不會(hui) 轉移給您，而是保留在您的帳戶中。

根據大量賣家們(men) 的反饋，這次被掃號居多為(wei) 老賬號，更有8年之久的賬號。

很多賣家都摸不著頭腦，不明白自己具體(ti) 是觸犯了哪一條規則。亞(ya) 馬遜在郵件中也隻是提到賬戶參與(yu) 了濫用活動，不公平或者濫用亞(ya) 馬遜的功能或者服務導致被停用。具體(ti) 違法了哪一條賣家行為(wei) 準則，亞(ya) 馬遜並沒有明說。

據賣家之家了解，不公平的行為(wei) 示例包括：

•向亞(ya) 馬遜買(mai) 家提供具有誤導性或不怡當的信息，例如為(wei) 同一商品創多個(ge) 詳情頁麵或發布具有冒犯性的商品圖片

•操縱銷售排名（如接受不真實訂單、接受您自己付款的訂單、接受單外退款的訂單或接收單外折扣的訂單）或在商品名稱或描述中聲稱消售排名關(guan) 信息

•試圖在訂單確認後提商品價(jia) 格

•人為(wei) 增加網絡流量（例如，使用機器人或付費購買(mai) 點擊量）

•試圖通過操縱關(guan) 鍵詞，或通過激勵手段影響買(mai) 家搜索行為(wei) （使其表現為(wei) 自然搜索行為(wei) ）來抬高搜索排名

•允許他人以違反亞(ya) 馬遜政策或違反您與(yu) 亞(ya) 馬遜達成的協議的方式代表您行事

賣家何去何從(cong)

據悉，曾經遺留的績效，侵權問題，趕跟賣等灰色操作，品牌備案多次被拒，這次都大概率會(hui) 被掃號。

不少賣家開始自查，有賣家猜測收款賬戶關(guan) 聯。他表示：“去年我有銷售的號一樣被掃，都是下半年注冊(ce) 的新號，在一個(ge) 收款賬號下綁的，目前排查出來的原因可能是同一個(ge) 收款賬戶導致的，老賬號都沒事，目前老賬號們(men) 仍在一個(ge) 收款下，有點擔心給我一鍋端了...”

一些賣家則認為(wei) 自己並沒有任何違規行為(wei) ，也遭遇封號。他委屈的說：“老賬號，沒有任何違規，從(cong) 來不刷單，不黑科技，不知道為(wei) 什麽(me) 會(hui) 這樣，老板還以為(wei) 我做了什麽(me) ，我跟他一說我就被罵了，我真的是冤枉，路上一堆貨，fba一堆庫存，都不知道怎麽(me) 辦了，哎。”

目前亞(ya) 馬遜提供的申訴框如下：

但不少賣家不確定這次掃號的範圍，也不知道從(cong) 何申訴。據大批量的統計以及向經理谘詢後，目前統計排查的信息，其中包括但不限於(yu) ：

1、長時間未運營的店鋪，想要重新運作被掃

2、剛注冊(ce) 的新店鋪，直接被掃

3、正常運營的老店鋪，可能因為(wei) 曾經遺留/存在績效侵權等問題被掃

4、找服務商趕跟賣等灰色操作

5、品牌備案被拒多次(品牌連坐)

6、賬戶內(nei) 曾經存在變體(ti) 違規(綁僵屍變體(ti) ，跟賣僵屍號)

7、存在假冒，知識產(chan) 權侵權(商標、版權、專(zhuan) 利)等問題。

眼下，賣家們(men) 可以先自查原因。有賣家認為(wei) 如果賬號被誤判，可以聯係一下賬戶狀況團隊，告知自己的賬號沒有任何違規行為(wei) ，自己隻有一個(ge) 賬號，且沒有任何違規，要求解封有可能會(hui) 自動解開的，這種都不用申訴的。

或者，賣家們(men) 也可以讓子彈再飛一會(hui) 。據一些賣家爆料，前兩(liang) 年也出現過一次類似大批封號的，一周之後自動解開了。

現在，合規是賣家們(men) 運營中的重心，往後的操作中也不能鋌而走險。這一波的掃號還要持續多久，還不得而知。一位賣家感慨：

“一輪又一輪的掃號，搞的賣家人心惶惶。做亞(ya) 馬遜變成了有今天沒明天，每天早上起來第一件事就是看下賬號還在不在。”