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一、銷量下滑與(yu) 係統bug：賣家們(men) 的雙重困擾

近期，不少亞(ya) 馬遜賣家反映，自己的產(chan) 品鏈接在後台突然顯示為(wei) “已刪除”，導致銷量大幅下滑。這些賣家都曾對自己的listing進行過修改，如調整價(jia) 格、延遲發貨時間等。然而，修改後的結果卻是產(chan) 品鏈接的消失，給賣家們(men) 帶來了不小的打擊。

麵對這一問題，亞(ya) 馬遜客服的回應是“係統bug”，並建議賣家等待24到48小時。然而，這一建議並未讓賣家們(men) 安心，因為(wei) 許多賣家表示，他們(men) 的鏈接並未在規定時間內(nei) 恢複。甚至有的賣家在修改了一個(ge) 站點的價(jia) 格後，其他站點的鏈接也一並消失，進一步加劇了問題的嚴(yan) 重性。

成熟的中美產(chan) 品供應鏈體(ti) 係；可以為(wei) 跨境平台賣家提供數千萬(wan) 件優(you) 質海外倉(cang) 現貨商品，一鍵刊登，一件代發；同時提供從(cong) 選品，上架，訂單管理，發貨到售後全鏈條解決(jue) 方案，幫助亞(ya) 馬遜/eBay/沃爾瑪、temu、速賣通等跨境平台賣家輕鬆做跨境

二、老鏈接品牌名被篡改：黑客攻擊下的信任危機

在銷量下滑和係統bug的雙重困擾下，部分賣家又遭遇了老鏈接品牌名稱被篡改的噩夢。一些賣家在亞(ya) 馬遜論壇上反映，他們(men) 經營多年的老鏈接突然被黑客入侵，品牌名稱被更改成了一個(ge) 陌生的品牌，如“SGarnish”。

這一變化對賣家的影響是巨大的。消費者往往是根據品牌來購買(mai) 產(chan) 品的，一旦品牌名被更改，長期積累的消費者信任就會(hui) 受到破壞，銷量自然也會(hui) 受到影響。許多賣家對此表示強烈不滿，認為(wei) 亞(ya) 馬遜客服的處理方式過於(yu) 緩慢，且沒有提供有效的解決(jue) 方案。

三、應對亞(ya) 馬遜係統問題的建議

麵對亞(ya) 馬遜頻繁出現的係統問題，賣家們(men) 必須保持冷靜，積極尋求解決(jue) 方案。以下是一些實用的應對建議：

檢查品牌名是否存在違規行為(wei) ：賣家可以登錄亞(ya) 馬遜後台，檢查自己的品牌名是否涉及侵權或違反了亞(ya) 馬遜的品牌政策。如果存在問題，應及時進行整改。

及時聯係亞(ya) 馬遜客服：如果品牌名被篡改或鏈接被刪除，賣家應及時聯係亞(ya) 馬遜客服，詳細說明情況，並要求解決(jue) 問題。在溝通過程中，保持耐心和禮貌，以便更好地獲得客服的支持。

嚐試重建ASIN或使用模板更新信息：如果產(chan) 品鏈接被刪除，賣家可以嚐試重建ASIN，或者使用模板部分更新信息。在更新過程中，盡量避免修改其他關(guan) 鍵字段，以減少鏈接失效的風險。

提出正式申訴並保持跟進：如果問題無法得到及時解決(jue) ，賣家可以向亞(ya) 馬遜提出正式申訴，並提供相關(guan) 證據和資料。在申訴過程中，保持跟進和溝通，直到問題得到解決(jue) 。

加強賬戶安全：為(wei) 了防止黑客攻擊和賬戶被盜用，賣家應加強賬戶安全措施，如設置複雜密碼、定期更換密碼、啟用雙重驗證等。

跨境便利店項目特別推出“封店包賠”服務。該服務承諾，在賣家遵守平台規則及平台服務協議的前提下，若因非賣家責任導致的店鋪被封情況，將提供重開新店鋪以及係列一定額度的經濟賠償(chang) ，幫助賣家渡過難關(guan) ，重新啟航。低風險做跨境。

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