做亞(ya) 馬遜，用船長BI

專(zhuan) 注於(yu) 亞(ya) 馬遜精細化運營與(yu) Betway足球体育登录入口

2024年還剩下不到1個(ge) 月時間，這一年亞(ya) 馬遜在算法和政策上的多項調整，為(wei) 賣家的運營策略帶來了深遠影響。為(wei) 了幫助大家梳理這些變化，我們(men) 整理了2024一些重要更新，涵蓋算法變化、平台變化、政策變化和店鋪listing要求變化四大方麵，希望能為(wei) 賣家們(men) 提供優(you) 化運營的參考。

01 亞馬遜算法變化

1、推出新AI算法COSMO

COSMO最早出現源於(yu) 今年3月份amazon.science網站的一篇論文，在論文中提到COSMO算法是從(cong) 用戶行為(wei) 數據中挖掘常識性知識，構建規模的知識圖譜，提高搜索結果準確性，跟傳(chuan) 統的A9算法有較大的不同。

目前據我們(men) 推測，COSMO算法已全麵部署到亞(ya) 馬遜的所有品類中，前陣子賣家的自然位大批量丟(diu) 失很大概率就是這個(ge) 原因導致的。

來源：亞(ya) 馬遜

COSMO作為(wei) 一個(ge) 高級大型的數據語言模型算法，與(yu) A9相比，它更注重用戶的實際需求和行為(wei) ，以及它有著更精準的用戶畫像理解、更智能的推薦算法以及覆蓋到全品類的高質量知識圖譜。關(guan) 於(yu) COSMO與(yu) A9的五大區別，可以看我們(men) 之前寫(xie) 過的文章reviewdetail/e4i4tiexz5kw" target="_self">《亞(ya) 馬遜COSMO算法與(yu) A9算法的5大區別》。

來源：董老師課程

在運營方法上，不同於(yu) A9聚焦文案的關(guan) 鍵詞和產(chan) 品的屬性來匹配用戶的需求，COSMO算法以用戶行為(wei) 為(wei) 中心，聚焦用戶的搜索意圖和使用場景。具體(ti) 差別就是：當買(mai) 家搜索攜帶藍牙音箱，COSMO會(hui) 先跟A9一樣滿足用戶搜索需求，展示含有“攜帶藍牙音箱“的相關(guan) 產(chan) 品。但是COSMO還會(hui) 作出其他判斷，就是根據搜索關(guan) 鍵詞屬性和用戶人群的判斷，比如“攜帶”，COSMO就會(hui) 識別到“戶外”屬性，再結合這個(ge) 用戶購買(mai) 的曆史記錄，假設買(mai) 家最近有很多購買(mai) 戶外產(chan) 品的記錄，COSMO係統就會(hui) 識別這個(ge) 用戶是一個(ge) 戶外的愛好者。

因此，當這個(ge) 用戶進行下次搜索時，具備戶外屬性特征的產(chan) 品就會(hui) 優(you) 先展示在他的搜索結果頁上。

所以在運營維度上，要求賣家從(cong) 傳(chuan) 統的以產(chan) 品和關(guan) 鍵詞為(wei) 中心的運營模式，轉變為(wei) 以用戶為(wei) 中心的思維，理解他們(men) 的需求和偏好，利用AI工具對用戶搜詞進行深入分析搜索詞背後的意圖和需求，從(cong) 詞性標注到數據集合，形成一個(ge) 全麵的產(chan) 品屬性關(guan) 聯網絡。當COSMO算法麵對這個(ge) 搜索詞，能夠迅速映射到相關(guan) 產(chan) 品屬性上，實現精準匹配，使得產(chan) 品更容易被COSMO算法識別和收錄，從(cong) 而使產(chan) 品搜索排名、導航欄推薦、問答推薦以及其他推薦流量領域獲得優(you) 先展示的機會(hui) 。

2、推出購物助手Rufus功能

今年2月，亞(ya) 馬遜向一小部分用戶推出了Rufus助手，到今年7月，已全麵部署到亞(ya) 馬遜用戶界麵。Rufus是一種由人工智能驅動的生成式聊天助手。而這種生成式人工智能正在帶給買(mai) 家一種動態、交互式的購物體(ti) 驗，它與(yu) 傳(chuan) 統基於(yu) A9算法的搜索模型有很大的不同。Rufus可以使買(mai) 家反映出他們(men) 的偏好，需求和意圖，更自然更直觀找到所需產(chan) 品。

來源：亞(ya) 馬遜

Rufus主要應用於(yu) 五大場景：

• 幫助了解產(chan) 品細節並借鑒其他買(mai) 家的評價(jia) ：比如在搜索“背包”後，可直接背包的材料是什麽(me) ？還可以點擊“評論怎麽(me) 說”

• 根據人群屬性、場景屬性來推薦關(guan) 聯度最高的產(chan) 品：如詢問“最適合兒(er) 童生日派對的草坪遊戲是什麽(me) ？

• 同類產(chan) 品比較：無反光鏡相機和單反相機有什麽(me) 區別？”等問題來快速比較功能

• 獲取最新的產(chan) 品更新信息：如詢問“女性牛仔褲趨勢是什麽(me) ？”Rufus就會(hui) 根據趨勢做出推薦

• 訪問曆史訂單和當前訂單：買(mai) 家可以通過 Rufus 快速、輕鬆地訪問物流跟蹤以及快速訪問曆史訂單

並且後續亞(ya) 馬遜還將會(hui) 推出“”價(jia) 格趨勢信息“的功能，讓買(mai) 家在購買(mai) 時有了更多的價(jia) 格參考依據。

來源：亞(ya) 馬遜

COSMO和Rufus的推出，表明排名不隻是簡單的關(guan) 鍵詞相關(guan) 度決(jue) 定，還包括產(chan) 品相關(guan) 度加用戶行為(wei) 。對用戶當下的搜索內(nei) 容結合過去的搜索習(xi) 慣、購買(mai) 習(xi) 慣、用戶特征對用戶的需求進行預判，根據預判推送符合用戶需求的產(chan) 品。這些產(chan) 品會(hui) 被優(you) 先展示在搜索排名的前麵。

這種根本區別意味著賣家不能僅(jin) 僅(jin) 依靠關(guan) 鍵詞優(you) 化和SEO來穩定產(chan) 品的排名。搜索結果將從(cong) 廣泛性可見性轉向有針對性的、有意圖性的、針對特定受眾(zhong) 的展示。意味著賣家在運營中需要深度融入對用戶需求的理解，要求運營人員對買(mai) 家搜索詞和行為(wei) 進行更細致的分析。

02 亞馬遜平台變化

1、低價商店的推出

今年6月份，亞(ya) 馬遜曾在深圳舉(ju) 行一場亞(ya) 馬遜閉門會(hui) 議，首次透露將全新推出“低價(jia) 商店”。經過五個(ge) 月的準備，今年11月亞(ya) 馬遜的“低價(jia) 商店”正式上線（亞(ya) 馬遜搜索欄搜索：haul）。

品類選擇上，低價(jia) 商店覆蓋了15大品類，包括Women（女士）、Men（男士）、Jewelry（珠寶）、Home（家居）、Beauty（美妝）、Electronics（電子）、Office（辦公）、Dresses（連衣裙）、Accessories（配件）、Crafts（手工藝品）等。幾乎能夠滿足用戶的日常需求。

來源：亞(ya) 馬遜

低價(jia) 商店的推出雖然給賣家提供了新的流量入口，但隨著大量賣家湧入低價(jia) 商店，價(jia) 格競爭(zheng) 愈發激烈，將麵臨(lin) 更加嚴(yan) 重的價(jia) 格“內(nei) 卷”。2025年，如果大量賣家選擇進擊低價(jia) 商店，在低價(jia) 商店的衝(chong) 擊下，20美元以下的產(chan) 品將逐漸成為(wei) 價(jia) 格敏感度最高的品類，而20-30美元的價(jia) 格區間產(chan) 品可能會(hui) 成為(wei) 賣家未來的重點選品對象。

不過在此也提醒賣家，對於(yu) 低價(jia) 商店，運營難度也不容小覷。低價(jia) 商品往往對質量和安全有嚴(yan) 格的考核要求，同時平台會(hui) 對店鋪績效進行更嚴(yan) 格的管控。所以，2025年該不該選擇這個(ge) 方向，需要賣家謹慎思考。

2、亞馬遜下調類目傭金

從(cong) 今年5月15日起，亞(ya) 馬遜開始對美國、英國、德國、荷蘭(lan) 、比利時、法國、意大利、西班牙、瑞典、波蘭(lan) 、日本和加拿大這些站點的低價(jia) 服裝類商品下調傭(yong) 金。

在以往，售價(jia) 低於(yu) 15美金的低價(jia) 服裝的傭(yong) 金一般都在15%左右，個(ge) 別站點的費率會(hui) 高達17%。而調整之後，該品類的銷售傭(yong) 金費率會(hui) 普遍降低到10%以下，美國站的傭(yong) 金費率甚至會(hui) 降低到5%，成為(wei) 所有站點最低。

做亞(ya) 馬遜，用船長BI

專(zhuan) 注於(yu) 亞(ya) 馬遜精細化運營與(yu) Betway足球体育登录入口