亞(ya) 馬遜Betway足球体育登录入口，用船長BI

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一：爆款產(chan) 品被判為(wei) 兒(er) 童玩具

每逢旺季亞(ya) 馬遜就麽(me) 蛾子不斷，各種爆倉(cang) ，政策收緊導致的問題就都來了，近期店鋪的一個(ge) 爆款鏈接，就被誤判為(wei) 兒(er) 童玩具，給暫停銷售了，收到了績效郵件通知，並且在賬戶狀況頁麵的管理合規性模塊也能看到記錄，並要求提供兒(er) 童產(chan) 品相關(guan) 證書(shu) 。

要知道這是一個(ge) 季節性爆款產(chan) 品，這一年到頭就靠著Q4旺季賺錢呢，為(wei) 此也是早就提前布局備了大量的庫存。如果錯過了這個(ge) 旺季，這些庫存就隻能等到來年再賣了，那無論是高額倉(cang) 儲(chu) 費，還是移倉(cang) 費，都無法承受。所以說這個(ge) 期間，時間就是金錢，多暫停銷售一天，損失就會(hui) 增加很多。

雖然很著急，但是還是快速冷靜下來，因為(wei) 重要的還是得先捋一下思路，看看從(cong) 哪個(ge) 角度去進行申訴，盡快讓鏈接恢複正常銷售才行。
二：解決(jue) 方案&一些思考

經分析確認產(chan) 品不屬於(yu) 兒(er) 童玩具，它是被亞(ya) 馬遜誤判的，因為(wei) Listing的五點當中寫(xie) 了適用於(yu) children'sroom，這個(ge) 詞被係統檢測到了，所以判定這是個(ge) 兒(er) 童玩具。先是用模版刪除了相關(guan) 敏感詞，然後再進行了申訴，兩(liang) 天後鏈接成功恢複了。

這次事件也進行了一些思考，那就是一定要緊跟時代發展的步伐，善用一些好的工具，它不僅(jin) 能提高效率，而且能規避很多人工容易出現的錯誤。就拿這個(ge) 產(chan) 品的Listing編寫(xie) 來說，人工寫(xie) 著寫(xie) 著可能就會(hui) 不小心寫(xie) 了一些敏感詞而不自知。

三：被判為(wei) 兒(er) 童玩具訴思路
1. 判斷產(chan) 品是否屬於(yu) 兒(er) 童玩具
這裏說的判斷產(chan) 品是否屬於(yu) 兒(er) 童玩具，不是自己主觀去認定判斷的，而是得根據亞(ya) 馬遜對兒(er) 童玩具的定義(yi) 去進行判斷。

本政策適用的兒(er) 童玩具

兒(er) 童玩具是指供 12 歲或以下兒(er) 童在學習(xi) 或玩要時使用的商品。

玩具商品可根據以下標準確定是否為(wei) “兒(er) 童玩具”：

• 商品包裝上標明的年齡分級指明該玩具專(zhuan) 供 12 歲或以下兒(er) 童使用。
  

• 在商品的包裝、展示、促銷或廣告中，均顯示該商品適合 12 歲或以下兒(er) 童使用。
  

• 消費者通常認為(wei) 該商品專(zhuan) 供 12歲或以下兒(er) 童使用

  
  

2.確定被判定為(wei) 兒(er) 童玩具的原因，對應進行調整後再申訴
通常合規性的判定是由於(yu) 係統自動抓取相關(guan) 敏感詞匯如child, for children, Toys, Children's room等，需要同時排查所有文案，圖片，A+，視頻，review等是否含有敏感詞匯。
a.如果產(chan) 品完全不含有敏感詞匯，完全是誤判，可以直接選擇此要求不適用於(yu) 我的商品。備注附上產(chan) 品的基本介紹，以及不屬於(yu) 兒(er) 童玩具的原因即可。
b.如果產(chan) 品不是兒(er) 童玩具，但是含有敏感詞匯，需要完整的排查鏈接，用模版刪除相關(guan) 敏感詞匯之後再按照上述申訴操作。
C.如果產(chan) 品本身不是兒(er) 童玩具，但是也適用於(yu) 兒(er) 童，甚至兒(er) 童使用占比很高，買(mai) 家評論中很多child,forchildren,Toys,Children'sroom這些敏感詞，或是很多帶兒(er) 童的圖片評論，需要寫(xie) 郵件到highrisk-childsafety@amazon.com團隊，說明情況。
最後，如果你的產(chan) 品確實是屬於(yu) 兒(er) 童玩具，則需按照要求提供相關(guan) 證書(shu) 資料。

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