提及侵權問題，想必做跨境電商的賣家並不陌生，這種現象在跨境圈裏屢見不鮮。出現這種問題最常見的一種情況就是選品踩“坑”，很多賣家，特別是新手，在選品時比較盲目，跟風賣平台上未獲得授權的熱銷產(chan) 品，以致於(yu) 被投訴侵權，產(chan) 品被下架，嚴(yan) 重的可能賬號都難保。

當然，除了選品之外，還有在優(you) 化Listing時，關(guan) 鍵詞、描述和圖片的使用上也同樣會(hui) 涉及侵權。例如，前段時間就有賣家因使用關(guan) 鍵詞“HULA HOOP（呼啦圈）”關(guan) 鍵詞的Listing被投訴商標侵權，導致賬戶資金直接被凍結。

圖源丨知無不言

船長了解到，該詞很多賣家都在用，很難發現這種產(chan) 品常用詞也被注冊(ce) 了商標。據反饋情況來看，中招的賣家還不少！有賣家表示，去年3月份收到了律師函，當時也是賬戶資金被凍結，後麵賠了十幾萬(wan) 和解。

圖源丨知無不言

此外，經船長查詢發現，“HULA HOOP”早在1962年10月就已經被注冊(ce) 成商標，近幾年因該詞被投訴侵權的案件也在增加。

圖源丨HULA HOOP商標查詢，點擊查看大圖

不僅(jin) 僅(jin) 是“HULA HOOP”，最近還有部分賣家因產(chan) 品使用了“shields（盾牌）”、“Frisbee（飛盤）”等關(guan) 鍵詞也被投訴下架。

通常，遇到上述情況，賣家應該意識到自己可能觸碰了以下兩(liang) 條紅線：

❶  賣家知識產(chan) 權政策

❷  亞(ya) 馬遜防偽(wei) 政策

想要避免侵權，保障自己的賬戶安全，賣家該怎麽(me) 做？跟船長一起往下看吧！

1、首先，賣家需要了解亞(ya) 馬遜相關(guan) 侵權類型

商標侵權：這是最常見，也是最容易碰到的，如果沒有得到品牌方正規授權，將對方商標用在自己的Listing標題及其他任何可見的地方，都屬於(yu) 侵權行為(wei) 。

船長建議：如果銷售的不是自己品牌的產(chan) 品，一定要先取得品牌官方授權證明，獲得商標使用權限再發布產(chan) 品進行銷售。如果無法判斷某些詞是否注冊(ce) 了商標，可參考文末提供的商標查詢方法進行排查。

專(zhuan) 利侵權：又包括外觀設計專(zhuan) 利、實用專(zhuan) 利和發明專(zhuan) 利。這些專(zhuan) 利具體(ti) 體(ti) 現在產(chan) 品的外觀、產(chan) 品的技術、產(chan) 品原創發明等方麵。 

船長建議：在選品或產(chan) 品研發、及發布產(chan) 品過程中，一定要通過多個(ge) 同的渠道了解產(chan) 品的相關(guan) 信息，向供應商谘詢，是否存在專(zhuan) 利侵權問題。

版權侵權：一般指的是對他們(men) 獨創的作品權利保護。例如，原創的圖片、圖案、包裝元素、視頻、書(shu) 籍、電影、音樂(le) 等作品。

船長建議：不要使用未經他人授權的作品，像玩具、遊戲、書(shu) 籍等熱銷的品類是這類侵權多發的“重災區” 。舉(ju) 個(ge) 例子，比如我賣抱枕，千萬(wan) 不要在抱枕上印其他擁有版權的圖案，還有就是Listing不要直接盜用別的賣家的原創文案及圖片，如果你現在還這麽(me) 做，就要立刻反思了。

有關(guan) 賣家知識產(chan) 權政策更多具體(ti) 細節說明，請登錄賣家平台訪問以下幫助頁麵：

❶  賣家知識產(chan) 權政策：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201361070

❷  商標的常見問題：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/ZUQ6GBBXQVHQKF2

❸  專(zhuan) 利的常見問題：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/Q53DXVX2D2TPCPQ

❹  版權的常見問題：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/JLSFCSEA8C9EZYZ

2、其次，賣家需熟知並遵循亞(ya) 馬遜的防偽(wei) 政策和銷售法規

作為(wei) 在銷售端的賣家，需要最終確保自己所銷售的產(chan) 品是否符合亞(ya) 馬遜防偽(wei) 政策。

以下幾種常見情況可能會(hui) 違反亞(ya) 馬遜產(chan) 品防偽(wei) 政策：

• 你銷售的產(chan) 品（自有品牌）的商標與(yu) 某熱銷的品牌商標高度相似

• 你銷售的產(chan) 品（非自有品牌）與(yu) 熱銷的同類產(chan) 品高度相似

• 你使用了一家知名品牌的圖片作為(wei) 你銷售該品牌產(chan) 品（無品牌標記）的配圖

一旦被發現你違反了亞(ya) 馬遜的防偽(wei) 政策，你可能會(hui) 麵臨(lin) ：

• 賬戶資金被凍結並扣押

• 產(chan) 品被移除下架

• 關(guan) 店，賬戶被封號

有關(guan) 亞(ya) 馬遜防偽(wei) 政策更多具體(ti) 細節說明，請登錄賣家平台訪問以下幫助頁麵：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=G201165970

3、最後，關(guan) 於(yu) 如何處理和規避侵權問題發生，賣家可以這麽(me) 做

當你收到侵權投訴時，船長建議：

1、排查原因。是否收到亞(ya) 馬遜績效通知/郵件裏的內(nei) 容，找出侵權信息。操作路徑：登錄賣家平台->績效->賬戶狀況/業(ye) 績通知。

2、和投訴方道歉，並協商解決(jue) 。爭(zheng) 求最大程度理解，並保證不會(hui) 再發生此類情況。

3、向亞(ya) 馬遜申訴。及時準備並提交一些授權證明資料，例如提供供應商名單，及與(yu) 其合同條款等能夠證明你獲得正規授權的文件。申訴郵件需清晰闡明你的行動計劃，主要包括原因、采取的解決(jue) 措施和如何避免這類問題。

常用的商標及專(zhuan) 利查詢網站：

❶  穀歌專(zhuan) 利搜索：

https://patents.glgoo.top/

❷  美國商標局：

https://tmsearch.uspto.gov/

❸  美國專(zhuan) 利局：

https://patft.uspto.gov/

❹  歐洲商標局：

https://oami.europa.eu/

❺  歐洲專(zhuan) 利局：

https://www.epo.org/searching-for-patents.html

❻  歐盟商標注冊(ce) 查詢 ：

https://www.tmdn.org/

❼  歐盟知識產(chan) 權局：

https://euipo.europa.eu/

❽  日本商標局：

https://www.jpo.go.jp/

若你在商標和外觀專(zhuan) 利等方麵有任何疑問

歡迎谘詢船長的專(zhuan) 業(ye) 顧問獲取相關(guan) 指導

關(guan) 於(yu) 亞(ya) 馬遜賣家在運營過程中可能會(hui) 遇到的侵權問題的排查和解決(jue) 思路，今天就分享到這。船長提醒各位賣家，熟悉政策、合規運營要牢記，做足準備再進入，在不侵犯他人權利的同時也要保護好自己的權益。

文/船長BI，轉載請注明出處