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重磅!TikTok Shop灰度上線試水出口電商,首推印尼市場(內(nei) 附注冊(ce) 指南)

雨果跨境 2021-02-24 4783 0 0

今年年初,有消息爆出,字節跳動CEO張一鳴在內(nei) 部目標中提到了2021年重點發展的三個(ge) 新業(ye) 務方向:跨境電商、To B(企業(ye) 服務)和LKP(辦公硬件套裝)。其中,跨境電商特指出口電商,據稱該出口為(wei) 主的電商項目代號為(wei) “麥哲倫(lun) XYZ”。

不過該消息在當時並未得到官方的證實。


然而,2月16日,TiKTok官方後台悄然上線了“TikTok Shop Seller  University”項目,即我們(men) 經常提到的“賣家大學”。幾乎所有的電商平台都有該項目,用以提升平台入駐賣家從(cong) 0-1的運營技能以及在線答疑解惑。

據接近TikTok出海項目的知情人士表示,TikTok目前正在印度尼西亞(ya) 進行出口電商業(ye) 務方麵的測試。據悉,該項目其中包括品牌的產(chan) 品目錄選項,實時流購物程序以及聯盟營銷係統,該係統可以使各個(ge) TikTokers賺取銷售傭(yong) 金。根據賣方大學的網站,所有這些功能都可以通過Beta版的第三方賣方計劃TikTok Shop獲得。

如何在TikTok 上賣貨呢?

據悉,目前在TikTok上賣貨有兩(liang) 種方式。

1、“如果您選擇通過個(ge) 人頁麵進行銷售,則可以通過直播或短視頻顯示產(chan) 品,並在內(nei) 容中嵌入產(chan) 品錨點。客戶查看您的內(nei) 容時,可以通過單擊產(chan) 品錨點將他們(men) 重定向到相應的產(chan) 品詳細信息頁麵。”TikTok指出,那些注冊(ce) 該程序的人將能夠在個(ge) 人資料頁麵的第二個(ge) 選項卡上展示其產(chan) 品。


2、“如果選擇通過Affiliate銷售,您可以將產(chan) 品上載到賣方中心,設置促銷計劃,並與(yu) TikTok的影響者合作來促銷產(chan) 品。”這樣也與(yu) TikTok的創作者市場有關(guan) ,該市場提供了平台影響者的列表,品牌可以與(yu) 之合作進行促銷,即品牌聯盟計劃。

總結來說,TikTok Shop帶貨有兩(liang) 種方法,一是創建賣家賬號,賣家自己更新內(nei) 容給產(chan) 品引流;二是通過TikTok Affiliate,賣家提供宏觀的營銷計劃交給TikTok網紅或是內(nei) 容up主執行,帶貨引流,當然,賣家需要向他們(men) 支付傭(yong) 金。

如何入駐TikTok Shop?

賣家中心不僅(jin) 僅(jin) 是TikTok Shop的入口,賣家管理庫存,訂單以及一些後台操作的選項卡都能在這裏找到。(以下信息來自TikTok Shop Seller University條款翻譯,僅(jin) 供參考)

首先賣家們需要一個TikTok賬號,沒有TikTok賬號的賣家請先移步https://www.tiktok.com/signup and sign up for one.注冊新賬號。

注冊(ce) 完成後,進入賣家中心,點擊注冊(ce) 成為(wei) TikTok Shop賣家,輸入一些基本信息,包括賣家的電話號碼,郵箱等等,務必填寫(xie) 完整;

接下來,填寫(xie) 店鋪相關(guan) 信息,包括店鋪名稱,倉(cang) 庫地點,營業(ye) 場所等;

再來,上傳(chuan) 包括營業(ye) 許可在內(nei) 的相關(guan) 證明文件,TikTok Shop保留追究不實信息的權利;


注冊(ce) 就完成啦!(*注意:未滿18周歲的未成年人禁止注冊(ce) 成為(wei) TikTok Shop賣家)

另外,賣家需確保電話聯係方式和郵箱填寫(xie) 正確,如果賣家先前注冊(ce) TikTok賬號未填寫(xie) 電話聯係方式或郵箱地址,注冊(ce) 成為(wei) 賣家時一定要填寫(xie) 完整,以便日後接受平台消息。


進入賣家中心設置店鋪主頁,賣家進入“Seller Profile”可編輯主頁;進入“User Management ”可添加,編輯和刪除相關(guan) 內(nei) 容,最重要的是確保TikTok賬號綁定的是賣家本人的店鋪。賣家設置完成後不要忘記打開主頁查缺補漏哦~


以下是開通並運營TikTok Shop需要注意的一些事項,特別是一些容易被封號,官方禁止的行為(wei) 。(以下信息來自TikTok Shop Seller University條款翻譯,僅(jin) 供參考)

I. 總則

本指南的製定旨在:

-為(wei) TikTok Shop建立一個(ge) 積極的購物環境

-為(wei) TikTok Shop消費者提供放心安全的購物體(ti) 驗

所有通過TikTok店鋪進行銷售活動的賣家必須符合本指南提出的相關(guan) 要求。

賣家在注冊(ce) 階段需要提供的必要資料和文件:

-作為(wei) 申請的一部分,賣家必須向我方(TikTok)提供準確的企業(ye) 法定名稱、地址、電話號碼和電子郵件地址,以及我方可能要求的任何其他信息(包括企業(ye) /店鋪的實際所有人相關(guan) 信息)

-賣家所提供的申請信息必須以我方所接受的語言提供

-賣家提供給我方的任何個(ge) 人數據都將按照我方的隱私條款進行相應處理

-我方會(hui) 對賣家的申請進行審核,在審核過程中,我方可能會(hui) 要求賣家提供補充文件以進行第二輪審核,並在審核後將結果反饋給賣家

-本TikTok Shop賣家注冊(ce) 指南適用於(yu) 目的地市場的國內(nei) 實體(ti) 。請注意,該注冊(ce) 指南隻適用於(yu) 注冊(ce) 階段。完成此賣家注冊(ce) 程序並不能保證賣家能獲得銷售所有產(chan) 品類別的資格。

-賣家需要遵循TikTok限製產(chan) 品指南(每個(ge) 目的地市場都有單獨顯示),以申請銷售某些產(chan) 品所需的批準

-TikTok Shop賣家注冊(ce) 指南會(hui) 定期更新。請經常查看相關(guan) 頁麵,以確保您(作為(wei) 賣家)能遵守我們(men) 實時更新的指導方針

II. 注冊(ce) 指南

相關(guan) 資格認證

1.1 賣家必須是在目的地市場已經注冊(ce) 的企業(ye) 實體(ti)

1.2 賣家的經營範圍及有效期必須與(yu) 賣家所在轄區適用的任何營業(ye) 執照證書(shu) 上規定的經營範圍和經營有效期一致

1.3 賣家必須獲得必要的品牌授權,才能銷售第三方品牌產(chan) 品。

商業(ye) 信息與(yu) 通訊錄相關(guan)

2.1 店名指南

賣家需要按照以下要求設置店鋪名稱,以便在TikTok Shop上進行銷售:

-店名必須準確地代表賣家所銷售的產(chan) 品及服務等業(ye) 務

-店名的字數不能超過40個(ge) (字符)

-我方不允許賣家店名中出現包括產(chan) 品名稱或歧視性語言等在內(nei) 的非法信息

-我方不允許店名中出現任何不恰當的政治語言或其他可能引發誤解、偏見、糾紛或對消費者造成負麵影響的信息

-我方不允許店名中出現任何基於(yu) 受保護屬性的仇恨言論或攻擊或煽動針對個(ge) 人或群體(ti) 的暴力的信息

-我方不允許店名中出現任何含有性暗示或露骨內(nei) 容的信息

-我方不允許店名中出現任何辱罵性的內(nei) 容,包括但不限於(yu) 暴力威脅、性騷擾、貶低外觀、智力、性格特征和衛生等方麵的言論

-未經TikTok許可,我方不允許任何店名使用與(yu) "TikTok "相關(guan) 的元素。同樣,我方也不允許店名中出現在未經許可的情況下使用如Lazada、Shopee、Amazon、Instagram、Facebook等在內(nei) 的第三方平台的相關(guan) 元素

-我方不允許賣家在未經品牌商書(shu) 麵許可的情況下,在店名中使用任何品牌的店名,也不允許任何有誤導傾(qing) 向的第三方品牌名出現在店鋪名中

-我方不允許任何含有比較和/或誇大描述的店名,如 "更好"、"最好"、"對比 "等。

-我方不允許賣家使用與(yu) 其他賣家的店名重複的店名(在TikTok Shop範圍內(nei) )

-我方不允許將外部聯係信息和網站信息作為(wei) 店鋪名稱的一部分,如電話號碼、社交媒體(ti) 賬號信息、http、".com "等

-賣家店鋪名稱必須以TikTok支持的相關(guan) 市場的官方語言呈現

2.2 賣家地址/通訊信息

賣家提供的地址/通訊錄信息必須是合法、有效、準確的,地址信息應包括國家、省份、地區和完整的地理地址信息在內(nei) 。且賣家聯係信息必須以TikTok認可的語言呈現。

認證

3.1 營業(ye) 執照/公司注冊(ce) 相關(guan)

為(wei) 了對賣家店鋪信息進行審核,我方可能會(hui) 酌情要求賣家提供營業(ye) 執照、注冊(ce) 文件信息或類似的經過官方認證的文件,以證明賣家在相關(guan) 法律條款下有資格通過TikTok Shop進行產(chan) 品/服務的銷售。如有需要,這些文件必須符合以下要求:

-賣家所列出的法定代表人姓名應與(yu) 身份證明文件上的姓名一致

-營業(ye) 執照(如適用)或公司注冊(ce) 必須由政府主管部門頒發

-營業(ye) 執照(如適用)或公司注冊(ce) 必須在賣方注冊(ce) 時(期間)有效。賣家必須確保其在TikTok Shop營業(ye) 期間的有效性,並在營業(ye) 執照或公司注冊(ce) 到期、被取消、終止或任何其他變更時及時通知我方

-賣家必須提交營業(ye) 執照和公司注冊(ce) 的完整文件頁(如適用),營業(ye) 實體(ti) 名稱以及與(yu) 該執照或注冊(ce) 相關(guan) 的其他內(nei) 容必須清晰可辨

-相關(guan) 掃描圖像必須是高質量的彩色圖像(不接受黑白圖像)。不允許提交傾(qing) 斜、模糊、截圖、或經過裁剪的圖片

-賣家提交的文件可以是:png和jpg兩(liang) 種格式 

-文件名應是一串文本或字母數字,且不含任何(*、、?、])等特殊字符

3.2 (賣家)身份證件

為(wei) 了審核需要,我方可能會(hui) 酌情要求賣家向我方提供身份證件(相關(guan) 信息)。因此,賣家需要提供身份證件(正反麵複印件)。護照和身份證都是我方認可並接受的。另外,身份證件還必須符合以下要求:

-身份證上的個(ge) 人姓名必須與(yu) 營業(ye) 執照上的法定代表人姓名或公司注冊(ce) 上的姓名一致

-必須是政府頒發的有效身份證明

-必須是提交(審核)時的有效身份。賣家應確保身份證件在TikTok上經營期間保持有效,如信息和有效期有任何變化,請及時通知我方

-提交帶有個(ge) 人信息的護照全頁,如果是身份證,請出示身份證正反兩(liang) 麵。身份證件上的信息必須明確體(ti) 現

-賣家必須提交高質量的彩色掃描圖片(不接受黑白圖片),不允許提交傾(qing) 斜、模糊、截圖、或經過裁剪的圖片

-賣家提交的文件可以是:png和jpg兩(liang) 種格式

-文件名應是一串文本或字母數字,且不含任何(*、、?、])等特殊字符

-如有要求,賣家還需向我方提供顯示賣方實際所有權的相關(guan) 信息

銀行賬戶相關(guan) 信息

-賣家必須提供準確的銀行賬戶信息

-銀行名稱和銀行賬戶必須以正確的格式提交

-賣家提供的銀行賬戶必須是商業(ye) 銀行賬戶。銀行賬戶名稱必須與(yu) 賣家的商業(ye) 實體(ti) 在營業(ye) 執照證書(shu) (如適用)或公司注冊(ce) 上的名稱一致

其他

5.1 其他信息

除了以上適用於(yu) 所有TikTok Shop(注冊(ce) )的通用信息外,根據當地的具體(ti) 要求,我方可能還需要賣家提供額外的信息,例如,在大多數歐洲國家,賣家需要提供增值稅號;在部分國家和地區,賣家需要提供納稅人識別號。在這些情況下,請按照TikTok Shop賣家中心的相關(guan) 指南提供必要的信息,以便我方在需要的情況下進行審查和核實。

5.2 補充信息

如果因為(wei) 新的監管或規則,我方需要收集任何額外的信息或文件,我方將通知賣家進行相應的補充內(nei) 容並進行提交、審核。

5.3 多個(ge) 賬戶

一個(ge) 通過審核驗證的商業(ye) 實體(ti) 最多可以在TikTok Shop上注冊(ce) 5個(ge) 賣家賬戶,禁止賣家在一個(ge) 實體(ti) 下注冊(ce) 超過5個(ge) 賬戶。

III.資料的進一步審核

-如果賣家的賬戶信息和相關(guan) 文件有任何變化,我方將按照本賣家注冊(ce) 指南進行第二輪審核

-我方將在賣家注冊(ce) 後對賣家的賬戶及相關(guan) 文件進行審核,且無需事先通知(賣家)

-如果賣家沒有提前通知我方文件有發生的任意變更,或者違反了我方的 "賣家注冊(ce) 指南",我方可能會(hui) 按照商戶服務條款的相關(guan) 規定對賣家賬戶進行處理

-當發現賣家的賬戶的銷售/商業(ye) 活動存在風險時,我方將在不事先通知的情況下先對賣家的賬戶進行審核。如果賣家違反了我方的 "賣家注冊(ce) 指南",我方可能會(hui) 按照商家服務條款中的相關(guan) 規定對賣家賬戶進行處理

印尼之後,

TikTok會(hui) 布局哪個(ge) 市場?

根據機構APP ANNIE的數據,在目前主流的社交媒體(ti) 應用中,TikTok 在使用時長排行榜中排名前 5 位,其用戶平均每月使用時長增長速度幾乎比分析的所有其他應用都快,在美國達到 70%,在英國達到 80% ——超過Facebook。2021年TikTok 的活躍用戶數有望達到 12 億(yi) 。


數據來源:APP ANNIE

小貼士丨MAU 同比增長率排名,iphoness 和 androids 手機綜合數據,排名基於(yu) ioses 和 Google Play社交類別,分析僅(jin) 限於(yu) 以通信為(wei) 主要目的的應用,無論是一對一還是一對多。不包括瀏覽器和實用程序。

另據Sensor Tower商店2月10日的情報數據顯示,抖音及其海外版TikTok以6200萬(wan) 次下載排名第二。其中,抖音的下載量占17%,TikTok美國市場的下載量占比為(wei) 10%。結合TikTok在美國的月活躍用戶,以及去年第四季度Netflix 的iphoness 用戶群使用 TikTok 的滲透率是 2019 年第四季度的 2.3 倍,盡管去年TikTok在美國麵臨(lin) 諸多障礙,但作為(wei) 中國出口電商最為(wei) 看重的海外市場,美國一定在TikTok的布局之中,且不會(hui) 太遠。

在此不久前,TikTok和Shopify建立了合作夥(huo) 伴關(guan) 係,合作完成後,Shopify商家能夠連接到TikTok for Business帳戶,並將TikTok跟蹤器添加到他們(men) 的商店中,然後將現有產(chan) 品圖像轉換為(wei) “可購物廣告”的視頻。購買(mai) 是在Shopify平台上完成的,因此交易和購買(mai) 者數據由商家而非TikTok保留。外界稱,二者的合作是為(wei) 了狙擊Facebook在線上交易的發力,即去年推出的Facebook Shops。

針對TikTok Shop上線事件,據雨果跨境透露截至發稿前,未得到正麵回複。

素材來源雨果跨境

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