亞(ya) 馬遜rating評分首次在市場亮相的時間是2019年底，其取代review評價(jia) 的政策在當時掀起了軒然大波。如今一年多過去了，讓我們(men) 回過頭來看看這個(ge) 政策的利與(yu) 弊。

什麽(me) 是亞(ya) 馬遜rating？

rating可以簡單翻譯成評分，最高分五顆星，最低分一顆星。買(mai) 家無需撰寫(xie) 產(chan) 品評論，即可評分。

而在rating取代review之前，買(mai) 家的評論不僅(jin) 包含評論標題，還包含評論內(nei) 容。評論內(nei) 容則有文字、圖文和視頻等形式。

毫無疑問，亞(ya) 馬遜大大簡化了買(mai) 家留評的手續。這個(ge) 轉變主要基於(yu) 兩(liang) 點考慮：

1、讓買(mai) 家更積極參與(yu) 。

很多買(mai) 家想要留評，但是一想到要寫(xie) 標題和內(nei) 容，立馬放棄。推出rating之後，那些希望留下評論但又沒時間或不想付出努力的買(mai) 家也能參與(yu) 其中了。

2、為(wei) 其他買(mai) 家提供更多來自同齡人的真實評價(jia) 。

刷評（虛假評論）是所有電商平台的通病，而rating這種形式顯然可以增加更多買(mai) 家的真實反饋。如此一來還可以為(wei) 賣家節省刷評費用。

rating取代review的利弊

完成rating評分的速度和便捷性對買(mai) 家而言，無疑具有巨大的吸引力。然而買(mai) 家留下一個(ge) 高質量的review的時間，足以讓他們(men) 打出20個(ge) rating，甚至更多。正所謂慢工出細活，當買(mai) 家隨隨便便就能花更少的時間評分時，這便附贈了一個(ge) 惡果——評分的價(jia) 值變得更少。

無論是對買(mai) 家來說，還是對賣家而言，沒有review的rating價(jia) 值都不會(hui) 太高。買(mai) 家無法隻通過rating獲得購買(mai) 建議，賣家也無法僅(jin) 通過rating優(you) 化listing。

2、評分更容易獲得，惡意競爭(zheng) 難以避免。

rating變得簡單之後，rating數量有了明顯的上漲趨勢。而且在2021年2月11日，亞(ya) 馬遜第一款產(chan) 品的rating突破了一百萬(wan) 。但是並不是每個(ge) 賣家都能從(cong) 中受益。跟每天獲得大量評分的大品牌和頂級賣家相比，新賣家因為(wei) 很難跟他們(men) 競爭(zheng) ，所有處境似乎變得更加艱難。

另外一個(ge) 不容忽視的事實是：惡意競爭(zheng) 者會(hui) 利用rating的便利性，向競爭(zheng) 對手發起惡意差評。

雖然目前沒有明顯的證據表明，review對listing的自然搜索排名影響比rating更大，但是擁有更多reviews的listing排名更靠前的趨勢還是肉眼可見的。

於(yu) 是獲得review，以及通過分析review去優(you) 化產(chan) 品就變得尤為(wei) 重要。

無巧不成書(shu) ！船長BI在索評和分析review方麵有著天然的優(you) 勢，因此如果您尚未注冊(ce) 船長BI，那不妨點擊下圖立刻注冊(ce) 使用吧。基礎功能永久免費喔！