深圳一個(ge) 億(yi) 級大賣的運營，每天會(hui) 在特定時間做特定事項。很多運營都會(hui) 被一些雜事纏身，導致會(hui) 忽略某些細節，導致損失。

如何才能高效解決(jue) 這些事情，避免不必要的損失呢？

看銷量、回郵件、跟蹤物流、查詢丟(diu) 失、退貨賠償(chang)

海外倉(cang) 入倉(cang) 、庫存統計、自發貨追蹤（庫存管理）

報名秒殺（促銷）、查看績效、中差評管理、廣告、競爭(zheng) 對手分析

02 船長BI新版工作台【運營之窗】

基於(yu) 運營人員每日代辦核心事項，搭建運營工作台，幫助運營人員快速處理每日待辦事項，工作清晰明了。快捷功能入口，減少運營人員查找菜單消耗過多時間，真正實現高效運營。

回郵件、處理跟賣

通過【客服郵件】了解廣告花費，了解當前需要回複的郵件及被跟賣情況。

調廣告

通過【廣告數據概覽】了解廣告花費、廣告銷售額、ACOS等變化情況，找出異常調整廣告策略。

管庫存

通過【即時FBA庫存】了解缺貨、冗餘(yu) 、成本、索賠等關(guan) 鍵指標的變化情況，設置安全閾值，顯示異常，自動提醒。

理售後

通過【售後分析】了解退款率、退款量、Feedback、Review的情況，處理好商品售後問題。

管績效

通過【即時店鋪績效】了解全店鋪績效情況，及時處理，降低風險。

監測目標

在【業(ye) 績目標（Plan）】看每月、每季度業(ye) 績目標進度情況，業(ye) 績進度可監測。

記錄過程

在【運營日誌(Do)】結合日曆展示，記錄每日運營動作，運營過程可溯源。

管績效

在【即時銷售數據看板】，可以自動對比昨日銷售額，還能細致到今日分時段的銷量。

排行榜

在【排行榜】商品的多維度的排行榜，幫助運營人員按特定指標找出TOP商品，分析商品薄弱環節。

綜合看板

在【綜合看板】可以把控全局，了解關(guan) 鍵指標的的變化趨勢。

異常診斷

在【船長診斷】發現異常商品，建立商品異常預警機製。

訂單分布

在【訂單分布】訂單分布地圖，了解消費者的分布情況，才能有的放矢。

其實，總結資深亞(ya) 馬遜運營的一天不難發現，工作內(nei) 容可以分為(wei) 目標-執行-檢查-複盤-新目標（PDCA）這四步，完成一個(ge) 小循環，然後影響整個(ge) 店鋪的運營大循環，最終實現店鋪業(ye) 績的螺旋式上升，商品大賣。