亞馬遜One-tap Ratings是什麽_如何通過One-tap Ratings進行評分
亞(ya) 馬遜Reviews變成Ratings
相信很多賣家應該有發現前兩(liang) 周亞(ya) 馬遜前台出現了一些細微的變化,listing中的Reviews變成了Ratings,如下圖所示:
(圖源賣家提供的Reviews變化截圖)
同時,船長BI也注意到,有很多賣家表示,自己的評級也隨著這一變化而受到影響。其中,評論的排名順序出現了變動,一些新的評論排在前麵了,還有部分賣家稱自己的評級的百分比下降了,之前5星百分比73%,變成60%幾。
不過,這一變化沒過多久就恢複了。賣家們(men) 對於(yu) 亞(ya) 馬遜這波操作也是眾(zhong) 說紛紜,有賣家猜測這是係統bug;還有賣家認為(wei) ,亞(ya) 馬遜或許又有什麽(me) 大動作,這有可能是亞(ya) 馬遜的政策變動,也有可能是亞(ya) 馬遜在內(nei) 測什麽(me) 新功能。
船長BI獲悉,據知情人士透露,這確實是亞(ya) 馬遜在測試新功能。亞(ya) 馬遜旨在會(hui) 為(wei) 買(mai) 家展示更全麵的和直觀的信息,並且方便其留評。
亞(ya) 馬遜將推出“One-tap Ratings”(一鍵評分)功能
據了解,亞(ya) 馬遜正在測試“一鍵式”評論係統,買(mai) 家隻需按下一個(ge) 按鈕就可以留下產(chan) 品反饋。這是一種更簡單的留評方法,其主要的為(wei) 了鼓勵那些沒有時間、精力或興(xing) 趣撰寫(xie) 評論的買(mai) 家,也能夠分享他們(men) 對產(chan) 品的看法。
目前,買(mai) 家如果要撰寫(xie) 評論,需要填寫(xie) 評論標題和有關(guan) 該產(chan) 品的內(nei) 容。但隨著一鍵評分功能的推出,則無需像之前的要求那樣填寫(xie) 評論標題和書(shu) 麵評論等其他字段。
(圖源ANI News視頻截圖)
“One-tap Ratings”功能將開放多個(ge) 入口方便買(mai) 家訪問
1、亞(ya) 馬遜上 “Your Orders(您的訂單)”頁麵,找到“Write a Review(撰寫(xie) 評論)”按鈕;
2、亞(ya) 馬遜的產(chan) 品頁麵;
3、鼓勵買(mai) 家留評的電子郵件或彈出窗口;
4、還會(hui) 出現在買(mai) 家的亞(ya) 馬遜主頁上,用於(yu) 其最近購買(mai) 的產(chan) 品。
通過“One-tap Ratings”方式留評
這個(ge) 操作非常簡單,買(mai) 家隻需要進入留評頁麵,選擇好星級評分,在看到“Submitted(確認按鈕)”顯示為(wei) 綠色,提交即可。
(圖源techcrunch)
“One-tap Ratings”能更有效地提升自然留評率
有分析師認為(wei) 亞(ya) 馬遜推出一鍵評分功能,除了方麵買(mai) 家留評之外,一方麵是為(wei) 了消除虛假評論新聞給其帶來的負麵壓力;另一方麵是希望通過一鍵評分功能收集更多在線買(mai) 家的真實的購物反饋,並平衡產(chan) 品評級與(yu) 買(mai) 家真實的購物反饋的比例,在一定程度上,通過經驗驗證購買(mai) 的一鍵評分能夠減少虛假評論所占產(chan) 品評級的比重,從(cong) 而提升買(mai) 家的自然留評率。
不僅(jin) 如此,一鍵評分將計入產(chan) 品的總評論,買(mai) 家可以選擇返回並在以後添加書(shu) 麵、照片或視頻評論,這對於(yu) 賣家提升總的星級評分也起著至關(guan) 重要的作用。
此外,船長BI還獲悉,亞(ya) 馬遜方麵證實,新功能正在在全球範圍內(nei) 的線上和移動應用程序中進行測試,由於(yu) 對用戶的分組不同,目前並不是每個(ge) 人都會(hui) 看到這個(ge) 功能。
亞(ya) 馬遜的發言人還表示:
“該功能允許客戶方便地留下反饋,同時幫助購物者從(cong) 更廣泛的消費者群體(ti) 中獲得真實的客戶對產(chan) 品的評價(jia) ”
總而言之,關(guan) 於(yu) 這項新功能,船長BI得出的結論是,亞(ya) 馬遜更多的是希望通過其來獲取更多買(mai) 家購買(mai) 的真實評論,這對於(yu) 產(chan) 品好的賣家而言,是有利的;但實際上,亞(ya) 馬遜也在間接地打擊操縱review的賣家,比如做刷單和測評的,這很大可能會(hui) 降低這些賣家的review評級。因此,若此功能上線,賣家們(men) 就需要多觀察其可能帶來的影響。
(文/船長BI )
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