亞馬遜的大力招商，越來越多人入駐亞馬遜，亞馬遜賣家顯然壓力越來越大，想要做好一間店鋪對亞馬遜運營的要求越來越高，專業性與競爭性的增強使得很多亞馬遜賣家迷失在了競爭的潮流中。對亞馬遜賣家來說不僅要熟知亞馬遜平台的規則，時刻關注亞馬遜政策的最新變動，這是基本，真正的運營內容涉及到店鋪運營把控，Betway足球体育登录入口，廣告，郵件客服等等，我們采訪了某大賣的資深運營，讓我們從這位多年操盤經驗資深亞馬遜運營的一天的工作安排中來尋找答案吧，以下是改運營分享的工作內容。nn"],[20,"1.="" 亞馬遜店鋪後台Betway足球体育登录入口","8:1"],[20,"n","linespacing:"150""],[20,"店鋪後台數據的分析工作我都會放在上午進行，這個時候腦子比較清楚。流量數據、銷售數據、廣告數據等，都是必須分析的，我會直接通過船長biBetway足球体育登录入口工具查看後台數據，因為通過工具查看到的數據會更詳細，而且能夠自動分析，主要查看店鋪銷售額，查看工具分析的訂單數據詳情，單品的銷售筆數，退貨分析、關鍵詞排名是否變動、廣告是否異常等等。一定要保持對後台數據的敏感性，數據的升高和降低都與店鋪的銷售和運營有很大聯係，主要從以下幾個維度：n（1）="" 店鋪每天銷售和流量統計n（2）="" 店鋪每天銷售統計n（3）="" 產品排名和關鍵詞數據統計n（4）="" 前台排名等數據統計nn"],[20,"2.="" 處理郵件及跟進客戶差評","8:1"],[20,"n","linespacing:"150""],[20,"店鋪時刻監測客戶的差評非常重要，如果客戶給了差評，我們在第一時間進行處理，很大的概率能夠挽回讓客戶進行刪改。我自己店鋪會用船長bi中差評管理軟件監測店鋪，如果客戶給了差評，我微信就能收到船長發過來的信息。如果遇到差評，我會先評估一下差評原因，是同行惡搞還是產品質量問題，還是買家單純心情不好。如果是產品方麵問題，及時和客戶溝通，重新免費寄送產品，並跟蹤客戶接收情況。貼心的客服工作可能會讓客戶刪除差評，同時提升店鋪品牌形象，提高複購率。nn"],[20,"3.="" 優化cpc廣告","8:1"],[20,"n","linespacing:"150""],[20,"作為一名亞馬遜運營肯定都知道亞馬遜廣告很燒錢，大把銀子花出去，我們不僅需要知道每天花了多少錢，還要知道錢花在了哪個產品上，花在了哪個詞上，哪些地方錢花多了不出單需要調整，哪些關鍵詞的cr和ctr高，需要放到詞組匹配精準匹配裏，哪些詞需要進行否定。這些問題都可以通過廣告數據報表分析解決。比較高的效率是借助亞馬遜廣告管理工具來輔助。nn"],[20,"4.="" 優化listing","8:1"],[20,"n","linespacing:"150""],[20,"通過廣告的數據報表，提取出高曝光高轉化的核心詞，優化到listing的標題、五點、描述裏麵，後麵的review、qa也可以埋詞進去，其他還有跑出來的詞填入根search="" term裏。nn"],[20,"5.="" fba發貨及補貨","8:1"],[20,"n","linespacing:"150""],[20,"合理的備貨量可以降低斷貨和庫存積壓風險，每天都需要看庫存數據，通過船長fba智能補貨工具，監測fba上架可售商品、不可售商品、分析7天銷量、7天退貨率、超過3個月的庫存等數據。然後手動設置好備貨天數和fba發貨天數，係統會自動幫你計算可售天數和需要開始備貨的產品數量。一旦產生需要備貨的數據我們就要安排采購或者倉儲發貨。nn"],[20,"6.="" 亞馬遜選品","8:1"],[20,"n","linespacing:"150""],[20,"在亞馬遜平台上每個產品都有它自己的生命周期，為保障每年利潤的增長，亞馬遜選品是個永恒的主題。所有亞馬遜運營人員都應具備優秀的選品能力。nn以上，我們講了作為一名優秀的亞馬遜運營人員，從一天的詳細運營工作，當然了我們都知道，亞馬遜運營是一項極其複雜充滿挑戰的工作，差距是0單到千單的距離，運營手段肯定不僅僅於此。每一名資深的亞馬遜運營操盤手都有一套自己很成熟的亞馬遜運營方法論，希望每一位賣家都能有規範化、精細化運營的意識，不斷摸索出屬於自己的運營套路，天天爆單n"]]"="">

以往很多做亞(ya) 馬遜的賣家

他們(men) 的日常工作中

最常做的一件事就是

“刷單”

然而這一種不規範的操作

在被大量曝光後

亞馬遜開始調整銷售政策

並加大力度審查

不少賣家因此被關店

有人說

在這個行業裏

裏刷單是一件不齒

但又不得不做的事情

人家刷你不刷

你起點就是比別人低

因此

現在還是有很多賣家在鋌而走險

事實真的是這樣嗎？

隨著亞(ya) 馬遜的大力招商，越來越多人入駐亞(ya) 馬遜，亞(ya) 馬遜賣家顯然壓力越來越大，想要做好一間店鋪對亞(ya) 馬遜運營的要求越來越高，專(zhuan) 業(ye) 性與(yu) 競爭(zheng) 性的增強使得很多亞(ya) 馬遜賣家迷失在了競爭(zheng) 的潮流中。對亞(ya) 馬遜賣家來說不僅(jin) 要熟知亞(ya) 馬遜平台的規則，時刻關(guan) 注亞(ya) 馬遜政策的最新變動，這是基本，真正的運營內(nei) 容涉及到店鋪運營把控，Betway足球体育登录入口，廣告，郵件客服等等。我們(men) 采訪了某大賣的資深運營，讓我們(men) 從(cong) 這位多年操盤經驗資深亞(ya) 馬遜運營的一天的工作安排中來尋找答案吧。

不刷單，以下這些都是你的運營工作重點：

1、亞(ya) 馬遜店鋪後台Betway足球体育登录入口

店鋪後台數據的分析工作我都會(hui) 放在上午進行，這個(ge) 時候腦子比較清楚。流量數據、銷售數據、廣告數據等，都是必須分析的，我會(hui) 直接通過船長BIBetway足球体育登录入口工具查看後台數據，因為(wei) 通過工具查看到的數據會(hui) 更詳細，而且能夠自動分析，主要查看店鋪銷售額，查看工具分析的訂單數據詳情，單品的銷售筆數，退貨分析、關(guan) 鍵詞排名是否變動、廣告是否異常等等。一定要保持對後台數據的敏感性，數據的升高和降低都與(yu) 店鋪的銷售和運營有很大聯係，主要從(cong) 以下幾個(ge) 維度：

（1） 店鋪每天銷售和流量統計

（2） 店鋪每天銷售統計

（3） 產(chan) 品排名和關(guan) 鍵詞數據統計

（4） 前台排名等數據統計

2、處理郵件及跟進客戶差評

店鋪時刻監測客戶的差評非常重要，如果客戶給了差評，我們(men) 在第一時間進行處理，很大的概率能夠挽回讓客戶進行刪改。我自己店鋪會(hui) 用船長BI中差評管理軟件監測店鋪，如果客戶給了差評，我微信就能收到船長發過來的信息。如果遇到差評，我會(hui) 先評估一下差評原因，是同行惡搞還是產(chan) 品質量問題，還是買(mai) 家單純心情不好。如果是產(chan) 品方麵問題，及時和客戶溝通，重新免費寄送產(chan) 品，並跟蹤客戶接收情況。貼心的客服工作可能會(hui) 讓客戶刪除差評，同時提升店鋪品牌形象，提高複購率。

3、優(you) 化CPC廣告

作為(wei) 一名亞(ya) 馬遜運營肯定都知道亞(ya) 馬遜廣告很燒錢，大把銀子花出去，我們(men) 不僅(jin) 需要知道每天花了多少錢，還要知道錢花在了哪個(ge) 產(chan) 品上，花在了哪個(ge) 詞上，哪些地方錢花多了不出單需要調整，哪些關(guan) 鍵詞的CR和CTR高，需要放到詞組匹配精準匹配裏，哪些詞需要進行否定。這些問題都可以通過廣告數據報表分析解決(jue) 。比較高的效率是借助船長CPC廣告智能優(you) 化工具來輔助。

4、 優(you) 化Listing

通過廣告的數據報表，提取出高曝光高轉化的核心詞，優(you) 化到Listing的標題、五點、描述裏麵，後麵的Review、QA也可以埋詞進去，其他還有跑出來的詞填入根Search term裏。

5. FBA發貨及補貨

合理的備貨量可以降低斷貨和庫存積壓風險，每天都需要看庫存數據，通過船長FBA智能補貨工具，監測FBA上架可售商品、不可售商品、分析7天銷量、7天退貨率、超過3個(ge) 月的庫存等數據。然後手動設置好備貨天數和FBA發貨天數，係統會(hui) 自動幫你計算可售天數和需要開始備貨的產(chan) 品數量。一旦產(chan) 生需要備貨的數據我們(men) 就要安排采購或者倉(cang) 儲(chu) 發貨。

6、亞(ya) 馬遜選品

在亞(ya) 馬遜平台上每個(ge) 產(chan) 品都有它自己的生命周期，為(wei) 保障每年利潤的增長，亞(ya) 馬遜選品是個(ge) 永恒的主題。所有亞(ya) 馬遜運營人員都應具備優(you) 秀的選品能力。

以上，我們(men) 講了作為(wei) 一名優(you) 秀的亞(ya) 馬遜運營人員，從(cong) 一天的詳細運營工作，當然了我們(men) 都知道，亞(ya) 馬遜運營是一項極其複雜充滿挑戰的工作，差距是0單到千單的距離，運營手段肯定不僅(jin) 僅(jin) 於(yu) 此。每一名資深的亞(ya) 馬遜運營操盤手都有一套自己很成熟的亞(ya) 馬遜運營方法論，希望每一位賣家都能有規範化、精細化運營的意識，不斷摸索出屬於(yu) 自己的運營套路，天天爆單。