賣家2500條listing慘遭下架

臨(lin) 近年關(guan) ，亞(ya) 馬遜對賣家的審查不間斷！本月初，有不少賣家因觸犯了Amazon Business解決(jue) 方案協議第3條規定，收到警告郵件，賬號被封。近日，船長BI注意到，在亞(ya) 馬遜賣家論壇上又有賣家反饋收到亞(ya) 馬遜的警告郵件，令人吃驚的是，這次，亞(ya) 馬遜直接下架了賣家2500條listing！

（圖源亞(ya) 馬遜賣家論壇）

該賣家哭訴稱，在收到警告信後，立即閱讀了相關(guan) 政策，檢查了自己的庫存，盡量遵守亞(ya) 馬遜的政策。但是發現亞(ya) 馬遜正在刪除listing，庫存頁麵一直在刷新，看著數字變為(wei) 零，直到2500條listing都被下架。

賣家listing被下架的原因

從(cong) 賣家發布的帖子中，船長BI獲悉，亞(ya) 馬遜表示，由於(yu) 類別不正確，這些商品已被下架。

不過賣家確信自己大部分的listing都在正確的類目下，並且聯係了客服和亞(ya) 馬遜賣家績效團隊，但是問題依然沒有得到解決(jue) 。

賣家在帖子中也貼出了警告郵件原文：

（圖源亞(ya) 馬遜賣家論壇）

亞(ya) 馬遜在郵件中指出，不允許賣家在錯誤的類目下創建商品，如果賣家無權訪問某個(ge) 商品的正確的類目，則可能無法在亞(ya) 馬遜上列出該商品。如果這個(ge) 問題持續存在，亞(ya) 馬遜可能將不允許賣家在平台上銷售。

此外，船長BI還注意到，該賣家在帖子中提到了很關(guan) 鍵的一點，為(wei) 了圖方便，他經常用後台的模板批量上傳(chuan) 大量的listing。有賣家認為(wei) ，這樣操作，會(hui) 容易導致listing誤放到錯誤類目，觸發亞(ya) 馬遜審查。

（圖源亞(ya) 馬遜賣家論壇）

那麽(me) ，對於(yu) 亞(ya) 馬遜賣家而言，類目選擇是非常重要的，很多新手賣家往往會(hui) 忽視這個(ge) 問題。

類目選擇需要重要性

賣家在上傳(chuan) 新商品時，第一步就是要選擇商品的各級類目，按照browse tree guide或product classifier的方式把商品放置到相應的類目中。

類目選擇不正確輕則可能導致listing難展示，通常體(ti) 現在廣告展現和自然排名上；還有就是不利於(yu) 被買(mai) 家搜索到，即影響搜索結果，重則listing直接被下架。

類目選擇的注意事項

亞(ya) 馬遜不允許賣家放錯類目，對使用表格模板更改類目的操作也會(hui) 嚴(yan) 查。以往，有不少賣家可能會(hui) 把商品放置到商品較少的，且沒什麽(me) 關(guan) 聯性的小類目中，利用這個(ge) 方式去競爭(zheng) Best Seller標識，這也屬於(yu) 違規操縱類目的行為(wei) 。

有賣家提供了一個(ge) 不錯的建議，研究競爭(zheng) 對手類目節點路徑，例如，找到自己的競爭(zheng) 對手排名最好的listing，通過該listing獲取其類目的設置情況。（如下圖）

另外，可能還有賣家會(hui) 利用增加類目節點的方式去幫助商品獲得更多曝光的機會(hui) 。一般來說，2個(ge) 類目節點為(wei) 宜，過多的類目節點也容易導致listing出問題。

遇到類目設置不正確的問題，賣家又該如何處理？

通常，多數賣家一般會(hui) 聯係賣家支持，提供商品錯誤分類報告，讓客服幫忙把自己的listing類目更改的正確的類目中去。

但，不是所有客服都能或都會(hui) 幫你改的。如今，亞(ya) 馬遜對於(yu) 增加和更改類目管理越來越嚴(yan) 格，賣家需要特別注意。

總而言之，上述賣家的案例也給其他賣家一個(ge) 啟示，亞(ya) 馬遜商品類目設置一定要正確，類目節點的選擇要引起重視，切記不要濫用類目節點。

注冊(ce) 船長BI即享受基礎功能永久免費使用！

掃碼關(guan) 注“船長BI”公眾(zhong) 號

（文/船長BI）

【特別聲明】本文首發於(yu) syf-mos.com，未經許可同意，任何個(ge) 人或組織不得複製、轉載、或以其他方式複製使用本文內(nei) 容。