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這麽(me) 定價(jia) 才能“俘虜”買(mai) 家的心!
2017-12-05 6824 0
對電商賣家來說,產(chan) 品定價(jia) 是一個(ge) 棘手的問題,既要考慮價(jia) 格競爭(zheng) 力,又要考慮產(chan) 品價(jia) 值和利潤。
真正合理的定價(jia) 除了能保證產(chan) 品價(jia) 值、擁有競爭(zheng) 優(you) 勢以外,還能激勵消費者購買(mai) ,因此把握買(mai) 家的心理價(jia) 位也很重要。
為(wei) 了幫助賣家獲得競爭(zheng) 優(you) 勢,本文列出了買(mai) 家最常有的價(jia) 格心理和最有效的定價(jia) 策略,幫助賣家樹立品牌聲譽,避開低價(jia) 競爭(zheng) 並鎖定目標受眾(zhong) 。
1、樹立品牌價(jia) 值
消費者願意支出的金額,取決(jue) 於(yu) 他們(men) 對該品牌的定位。
產(chan) 品定價(jia) 比競爭(zheng) 對手高,賣家就必須向消費者傳(chuan) 遞品牌價(jia) 值和主張,例如“比其他產(chan) 品更有效、更好用或者更天然”等,讓消費者明白你的產(chan) 品物有所值。
那麽(me) 賣家要如何提升品牌價(jia) 值,從(cong) 而提升產(chan) 品定價(jia) 呢?
(1)明確的品牌價(jia) 值或主張。明確你的品牌與(yu) 競爭(zheng) 對手的區別,讓消費者覺得你的定價(jia) 合理。人們(men) 更願意為(wei) 具有唯一性的產(chan) 品買(mai) 單。
不確定自己是否有效傳(chuan) 達了品牌價(jia) 值主張的賣家,可以進行客戶調查,評估客戶對你的品牌的看法。

(2)價(jia) 格反映產(chan) 品的質量。研究表明,消費者會(hui) 通過價(jia) 格推斷產(chan) 品質量,當他們(men) 遇到價(jia) 格較高的產(chan) 品時,通常會(hui) 認為(wei) 這是一個(ge) 優(you) 質產(chan) 品。
如下圖是Tumi最貴的行李箱之一,但也最暢銷的行李箱。因為(wei) 消費者認為(wei) 這是Tumi最優(you) 質的產(chan) 品之一。

相反,倘若你的產(chan) 品價(jia) 格過低,可能讓消費者認為(wei) 你的產(chan) 品質量不佳。
(3)根據消費者需求定價(jia)
消費者網購時,都有一個(ge) 心理價(jia) 位。賣家按照買(mai) 家的心理價(jia) 位定價(jia) ,才能吸引消費者購買(mai) 。
如何了解消費者心理價(jia) 位和鼓勵消費者購物呢?
(1)持續創建買(mai) 家檔案。創建目標客戶的個(ge) 人資料,包括他們(men) 的購買(mai) 意向、購買(mai) 動機、收入水平,以及其他任何能幫助你理解用戶支出的相關(guan) 信息。這些信息將幫你更有效的定價(jia) 和銷售。

(2)在定價(jia) 頁麵督促用戶購買(mai) 。例如顯示產(chan) 品庫存較少或不足,製造緊迫感將督促買(mai) 家付款。eBay通過在價(jia) 格旁,顯示查看產(chan) 品人數來製造緊張感。你也可以試試看。

對於(yu) 不想錯過產(chan) 品的消費者來說,製造緊張感,將促使他們(men) 更快付款,畢竟消費者猶豫得越久,越有可能放棄購買(mai) 。
2、社會(hui) 認可對定價(jia) 的影響
消費者網購無法觸摸到產(chan) 品,因此非常依賴評價(jia) 來判斷產(chan) 品優(you) 劣。如果你的產(chan) 品能獲得大量的社會(hui) 認可(如獲得產(chan) 品好評),將極大促進你的銷售。
具體(ti) 策略:
(1)在產(chan) 品價(jia) 格頁麵展示已購買(mai) 人數。如果你的產(chan) 品非常暢銷,那麽(me) 把購買(mai) 人數展示出來,消費者看到後會(hui) 更有信心購買(mai) 。
如下圖,B&H(美國知名電子產(chan) 品商店)就應用了這一策略,將暢銷“topseller”標誌放在價(jia) 格頁麵。

(2)把客戶評價(jia) 和評論放在價(jia) 格附近位置。消費者更願意購買(mai) 評級高的產(chan) 品,將評價(jia) 放在明顯的位置(如下圖),將鼓勵買(mai) 家購買(mai) 。

3、產(chan) 品容量、數字格式對價(jia) 格的影響
除了產(chan) 品本身,價(jia) 格的顯示方式也會(hui) 影響買(mai) 家的決(jue) 定:
(1)“左位數效應”。據研究,人們(men) 購物時隻關(guan) 注價(jia) 格標簽左側(ce) 的數字,隻要這個(ge) 數字在自己承受範圍之內(nei) ,後麵的數字就不會(hui) 太在意了。如下圖超市29.99美元給人感覺比30美元便宜很多。

(2)使用更少的音節。研究人員還發現,價(jia) 格中字節多,會(hui) 給人一種這個(ge) 產(chan) 品比較貴的感覺。如圖例子,42.77美元其實就與(yu) 42美元,差了0.77美分,卻給人感覺貴了許多。

結論
在製定定價(jia) 策略時,如能從(cong) 買(mai) 家的心理出發,你將比競爭(zheng) 對手擁有更多的優(you) 勢,獲得更多的買(mai) 家購買(mai) ,同時還能獲得買(mai) 家認同,樹立更良好的品牌形象。
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