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建議收藏!一份來自亞(ya) 馬遜產(chan) 品質量項目經理的合規實用寶典
2020-02-18 3808 0
*文章實用幹貨較多,建議收藏!
目錄:
1 / 前言
2 /打造商品合規
3 / 合規該怎麽(me) 做?
4 / 各個(ge) 站點的合規小竅門

什麽(me) 是商品合規?
商品合規,是指買(mai) 家能通過亞(ya) 馬遜找到各站點賣家提供的各種安全、可靠並且合規的商品。
簡單來說,商品合規是在生產(chan) 、進口、運輸以及貿易全過程中,在不同階段針對商品安全、目的國法規、運輸安全、貿易合規提出的要求。
四步走,打造商品合規
01
商品安全與(yu) 生產(chan) 資質
商品安全是保障消費者權益的前提,而針對商品安全各站點出台了不同的政策標準,一旦陷入商品質量風波,暫停銷售,甚至召回在所難免,為(wei) 了幫助賣家減少相關(guan) 損失,亞(ya) 馬遜根據不同國家的政策標準,要求在商品上線前需要通過安全審核,即取得相應的證書(shu) 和報告。
那麽(me) 在美國、歐洲和日本站點都各有什麽(me) 要求呢?小編特邀亞(ya) 馬遜全球開店商品質量與(yu) 賬戶安全項目經理為(wei) 你送上一份避雷指南!
1
美國:安規認證(適用於(yu) 電子電氣產(chan) 品)
在美國銷售對於(yu) 電子電氣類消費品的,除了FCC,Energy label這類強製要求之外,賣家們(men) 也同時需要注意產(chan) 品的安規要求。雖然不是強製,但在目的國市場已經被視為(wei) 必要選項之一。安規要求包括電器使用安全,電流過載保護和限製燃燒性物料使用等。常見的安規認證有UL,CSA,ETL等。在亞(ya) 馬遜銷售的產(chan) 品例如筆記本電腦電池需要符合UL 2054或者CSA 62133,手機充電器(插牆式)需要符合UL/CSA 60950-1。
2
日本:PSE證明資料
PSE是日本強製性安全認證,用以證明電子電氣產(chan) 品已通過日本電氣和原料安全法 (DENAN Law) 或國際IEC標準的安全標準測試。
根據該規定,498種產(chan) 品進入日本市場必須通過安全認證。其中,165種A類產(chan) 品應取得菱形的PSE標誌,333種B類產(chan) 品應取得圓形PSE標誌1。


▲PSE標誌
3
歐洲:DoC自我聲明
在歐洲實行與(yu) 美、日不同的自我聲明方式,即DoC(declaration of conformity,符合標準聲明)。
DoC是一份生產(chan) 廠商的自我宣稱文件,對於(yu) 大部分需要進入到歐盟經濟區進行銷售的商品,在CE的指令要求下,必須要符合歐盟的協調標準。當您簽署了符合標準聲明,就意味著保證自己銷售的產(chan) 品滿足相關(guan) 的所有CE指令,若是違反,可能會(hui) 受到相應措施哦!
在歐洲實行與(yu) 美、日不同的自我聲明方式,即針對不同類型產(chan) 品在歐盟的要求,我們(men) 列舉(ju) 了一些常用的CE指令和協調標準供大家參考(見下表)

02
目的國法規與(yu) 進口限製
亞(ya) 馬遜的禁限售政策是根據各個(ge) 目的國的法律法規所製定的,為(wei) 了避免違反禁限售政策,賣家需要明晰一下幾方麵:
其實隻要明晰了以下三個(ge) 方麵,便可以有效地減少違法行為(wei) 的產(chan) 生。
(1)違法產(chan) 品
(2)非法宣稱,即誇大Betway足球体育登录入口或與(yu) 功能不符的宣傳(chuan) 信息。
(3)不雅詞匯產(chan) 品。
為(wei) 了讓大家更好地理解禁限售法規,
我們(men) 也準備了幾道小問題
No.1
電子煙作為(wei) 香煙的替代品,可以減少對健康的危害。一位賣家看中了這塊市場,直接在亞(ya) 馬遜美國站上開始銷售電子煙。TA的做法有何不妥?
這位賣家選擇銷售的電子煙,屬美國站禁售產(chan) 品,在美國,現禁止銷售電子香煙及相關(guan) 產(chan) 品,無論是否含有尼古丁。2019年9月,特朗普政府提議禁止調味電子煙,而北美各大沃爾瑪更是將電子香煙紛紛下架。雖然特朗普在兩(liang) 個(ge) 月後收回了相關(guan) 法令,但是美國馬薩諸塞州、紐約州、羅德島州和加利福尼亞(ya) 州已采取立法行動打擊電子煙。
No.2
某位賣家在亞(ya) 馬遜上銷售維他命,其產(chan) 品描述中出現了“維他命可以治療癌症”等形容,TA的做法是否合規?
不合規。維他命屬於(yu) 禁限售商品,在銷售過程中,Betway足球体育登录入口和宣傳(chuan) 必須達成一致,賣家誇大維生素的保健效果稱其能夠治療癌症,顯然是一種虛假的宣傳(chuan) ,違反了消費者應有的權益。
03
運輸安全
在運輸的過程中,倉(cang) 儲(chu) 服務可以有效地減少商品中轉所需時間,簡化交易步驟,而亞(ya) 馬遜為(wei) 您在各站點提供FBA倉(cang) 儲(chu) 服務。但是在倉(cang) 儲(chu) 過程中,若危險品數量超標,便可能引發難以預估的損害。那麽(me) 該怎麽(me) 實現運輸安全呢?FBA豁免是關(guan) 鍵!
賣家在銷售商品前,需要嚴(yan) 格遵守FBA豁免表中的相關(guan) 內(nei) 容,進行申報。
危害性較高的危險品不得進行申報,而對於(yu) 危害程度較低的危險品,實行限製申請。

FBA危險品審核所需文件要求
電池和電池驅動商品豁免表(Exemption sheet):
▼豁免表中的電池信息必須與(yu) 商品詳情頁麵保持一致
▼ 一份豁免表最多接受19個(ge) ASIN
▼非鋰電池商品不要填寫(xie) “瓦特小時Wh”單位
不含有害化學品產(chan) 品的豁免表(SDS):
▼ 一份豁免表最多接受10個(ge) ASIN
▼套裝商品需逐行填寫(xie) 單品品名
▼如商品中含磁鐵,請填寫(xie) 磁鐵吸力值
▼ 填寫(xie) 每種成分的含量百分比
04
合法貿易與(yu) 全過程管理
在明確了商品安全、目的國法規以及運輸安全後,貿易全過程的安全也相當重要。
合法貿易又稱貿易合規,不同於(yu) 商品質量和不同地區對於(yu) 商品類別的規範,它是對於(yu) 交易全程的約束,即在貿易中遵守相關(guan) 國家的要求,實現商品進出口過程中的貿易行為(wei) 合法。
上架商品前後,如何確保合規銷售?
看完了以上四環節對商品合規提出的要求,開始為(wei) 上架產(chan) 品發愁?別慌!接下來,我們(men) 將從(cong) 商品上架前到商品上架後兩(liang) 個(ge) 方麵,為(wei) 你介紹怎樣了解產(chan) 品合規的要求,然後按指引進行合規申請即可。
上架前
你可以在上架前,通過賣家中平台的模糊搜索,了解商品安全和禁限售要求。【具體(ti) 步驟】:
(1)打開賣家平台界麵;
(2)進入搜索頁麵;
(3)輸入商品關(guan) 鍵字/商品限製;
(4) 選擇鏈接;
(5)查看相應商品安全要求頁麵.
當你完成了以上幾個(ge) 步驟後,便可以根據相關(guan) 規定,上架或調整自己的產(chan) 品。

上架後
當你發現自己的郵箱中出現了產(chan) 品違規警告,你可以根據要求進行整改。
若是對處置措施有異議,你可以進行申訴,並通過補充信息和修改頁麵宣傳(chuan) 信息等方式調整產(chan) 品信息。接下來要做的就是等待亞(ya) 馬遜官方回複啦!
劃重點
為(wei) 了方便您在各個(ge) 站點銷售產(chan) 品,我們(men) 雙手奉上為(wei) 您整理的歐、美、日禁限售、品類審核和FBA禁售產(chan) 品的品類要求一覽表。
【美國站】

【歐洲站】

▲左右滑動查看更多詳情
【日本站】

歐美日各大站點的合規小竅門
美國站
美國對於(yu) 大部分消費類商品都是由CPSC(美國消費者權益保護協會(hui) )來進行管理,而在CPSC網站上,您可以通過CPSC網站上的工具“Regulatory Robot” 的自助服務了解到各種消費類產(chan) 品或類目的合規要求。(通過在工具裏搜索框輸入關(guan) 鍵字詞條)
【具體(ti) 步驟】以遙控玩具為(wei) 例:
(1) 選擇產(chan) 品的類目,玩具和嬰兒(er) 活動產(chan) 品/兒(er) 童玩具
(2) 輸入關(guan) 鍵字,遙控、玩具
(3)了解產(chan) 品的定製化需求,兒(er) 童產(chan) 品證書(shu) (CPC)等;
(4)按照要求找對應機構進行測試。

歐洲站
前麵提到的DoC是一種自我宣稱,即通過不同的指令,證明自己的合法性。那怎樣才能寫(xie) 出一份完美的DoC文件呢?且看下麵詳解:
【具體(ti) 步驟】以電子遙控兒(er) 童玩具為(wei) 例:
(1)了解CE要求,歐盟網站的Harmonized Standard部分中,找到和電子遙控玩具相關(guan) 的類別。
(2)撰寫(xie) 適用指令,即電子產(chan) 品的LVD指令,兒(er) 童玩具指令和兒(er) 童玩具遙控指令。
*當一個(ge) 產(chan) 品涉及到許多不同的產(chan) 品指令時,在說明的過程中,需要全部標明。
(3)標明EN Standard(歐洲的標準),這是DoC文件的標配,不能忽略。
日本站
日本的合規認證步驟相對簡單,你隻要拿到PSE認證就可以了。申請者需要針對產(chan) 品,取得不同部門認可的實驗測試記錄,並填寫(xie) 申請。
【具體(ti) 步驟】以遙控玩具為(wei) 例:
(1)向經濟產(chan) 業(ye) 省申報(申報人或辦理進口人不可以是外國人,但可以是在日居住的任何人);
(2) 供應商需確保申報的商品符合《電器及材料安全法》的規定,並保留相應檢驗記錄;
(3) 進行CABs的符合性評估,116種A類商品要求;
(4)申報人履行所有義(yi) 務;
(5) 在商品上添加PSE標識。
跨境銷售需要賣家把眼光放得更長遠,盡量在目的國的合規範圍內(nei) 進行銷售。看完這份超實用的產(chan) 品合規詳解,你是不是覺得對產(chan) 品合規有了新的理解和操作指引?趕緊一鍵收藏,優(you) 化你的合規銷售。(來源亞(ya) 馬遜全球開店)
數據來源:
[1] 百度百科,https://baike.baidu***.com/item/PSE%E8%AE%A4%E8%AF%81/10816117?fr=aladdin
[2] Safe kids worldwide, https://www.safekids.org/safetytips/field_risks/toy-safety
[3] EU Toy Safety Directive,https://www.sgs.com/en/consumer-goods-retail/toys-and-juvenile-products/toys/eu-toy-safety-directive
掃碼關(guan) 注“船長BI”公眾(zhong) 號

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