在這個(ge) 特殊時期，賣家如何降低疫情造成的各種影響，運營和管理好亞(ya) 馬遜店鋪，非常關(guan) 鍵。以下影響問題賣家需留意。

庫存供應、物流發貨影響

一般情況下，國內(nei) 大部分跨境電商賣家的庫存備貨量僅(jin) 能維持1-2個(ge) 月。而工廠雖已經複工，但短時間內(nei) 產(chan) 能依然有限，因此大多數賣家若無應對措施，可能會(hui) 麵臨(lin) 無貨可賣的情況。

有亞(ya) 馬遜賣家表示：“1月初的時候，工廠就告訴我們(men) 訂單排期已經到2月了，預計要到3月或者4月初，訂單才有可能正式發出。”

物流成本、運輸時效影響

至於(yu) 物流方麵，雖早在2月10日國內(nei) 13家物流企業(ye) 已宣布正常開工，部分跨境貨代也開始陸續複工接單。

但受疫情影響，部分路向物流發貨受限，運力減少，後續物流或麵臨(lin) 漲價(jia) ，再加上貨物需要嚴(yan) 格進行檢驗檢疫，清關(guan) 時間也有所增加，嚴(yan) 重影響跨境物流的時效性。

賣家如何應對？

1、貨源方麵：

（1）盡早聯係工廠和供應商，能夠最先搶到訂單自然是最好，但不要盲目囤積，“少量分批”保險為(wei) 上，小批量多次數的保證出貨；

（2）在原有的供貨商基礎上，開發更多的供貨商，“少量分批”這個(ge) 方法同樣適用於(yu) 與(yu) 新供貨商合作。

（2）及時查看庫存，適當調整庫存銷售策略。

3、物流方麵

在直發物流受限的大環境下，有資金實力的賣家還是有必要布局海外倉(cang) 的。可以根據庫存情況加大海外倉(cang) 庫存，或者在目前訂單量不大的前提下，提前將產(chan) 品發至海外倉(cang) 或指定地點，然後再發貨給消費者。

注意啦！現在若能快速履行訂單，勢必能幫賣家占據有利的銷售地位。船長BI提醒，若無法做到，注意一定要延長承諾的配送時間，規避被拒收或退貨的風險。

4、售後方麵

隨著商品缺貨、物流配送時效性等問題，客戶投訴勢必增加。所以賣家非常有必要與(yu) 客戶保持緊密的溝通，降低客戶對商品配送的預期。

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除此之外，賣家還能做什麽

1、選品。在疫情控製之後，消費者對於(yu) 健康的關(guan) 注度會(hui) 快速提升。健康保健、醫療用品、戶外產(chan) 品、時尚單品等產(chan) 品會(hui) 受到消費者的歡迎。

2、現有Listing的優(you) 化。

3. 廣告優(you) 化。可以適當降低廣告開銷，做好精細化運營，利用這段時間靜下心來優(you) 化廣告。

4. 算好賬。去評估人力資源和資金，這個(ge) 時候，一定要盡早領悟到錢和人對公司的價(jia) 值。

這次突發的疫情給給跨境企業(ye) 帶來莫大的挑戰，如何調整運營策略，把影響和損失降到最低是賣家需要思考的。

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