船長BI獲悉，3月20日最新消息，受到新冠疫情影響，線上消費激增，美國電商巨頭亞(ya) 馬遜的物流配送等服務正遭受極大的壓力。

亞馬遜因疫情暫停Prime Pantry送貨服務

據了解，由於(yu) 冠狀病毒爆發，訂單激增後，亞(ya) 馬遜暫時關(guan) 閉了其Prime Pantry服務。

截至周四下午，Prime Pantry網站顯示：“ Pantry暫時關(guan) 閉。我們(men) 正在忙於(yu) 補貨。” 該網站繼續說，由於(yu) 大量訂單，Pantry不再接受新訂單。

亞(ya) 馬遜發言人證實了該消息，並表示亞(ya) 馬遜正在致力於(yu) 履行未結訂單和補充庫存，一旦能接受新訂單時將向用戶作出最新通報。但是對於(yu) 何時能夠恢複，該發言人拒絕置評。

從(cong) 亞(ya) 馬遜的通知及發言人的回應來看，亞(ya) 馬遜的Prime Pantry服務關(guan) 閉的原因是疫情期訂單量激增，平台同時麵臨(lin) 訂單過多無法及時處理、庫存不足兩(liang) 個(ge) 問題，因此不得不暫時關(guan) 閉新訂單的建立通道，以專(zhuan) 心履行未結訂單。

關於Prime Pantry服務

據悉，亞(ya) 馬遜2014年推出了Prime Pantry服務，可以為(wei) Prime會(hui) 員提供穀類食品、意大利麵醬和點心等各種不易腐食品，以及洗潔精和紙巾等家庭必需品。Prime會(hui) 員下單金額滿35美元便可享受免費配送服務。

但是在疫情影響下，一方麵人們(men) 外出風險增加，另一方麵線下實體(ti) 店產(chan) 品短缺，使得購物者紛紛轉向在線消費，亞(ya) 馬遜的配送物流體(ti) 係因此不堪重負，其送貨服務已經出現了延誤現象。上周亞(ya) 馬遜就已經發出警告，表示Prime會(hui) 員的送貨時間將比往常要更久。

亞(ya) 馬遜試圖以多種方式解決(jue) 物流和庫存問題。該公司宣布將雇用100,000名新的倉(cang) 庫和送貨工人，以跟上購物者的需求激增。亞(ya) 馬遜還告訴第三方賣家，它正在“臨(lin) 時優(you) 先”在其配送中心運送家庭必需品和醫療用品。該更改於(yu) 周二生效，預計持續至4月5日。（編譯/船長BI）