隨著新冠疫情在全球的持續發展，為(wei) 避免近距離接觸，消費者們(men) 更多地選擇網上購物的方式。亞(ya) 馬遜在運營中心也采取了相應的措施確保安全距離，以保障員工的健康和安全。這就意味著我們(men) 需要將目前有限的資源集中到最緊要的方麵。從(cong) 現在開始，亞(ya) 馬遜將在意大利(Amazon.it)和法國(Amazon.fr)站點暫時停止接受消費者對非必需品的FBA訂單，以便運營中心的員工可以專(zhuan) 注處理和配送消費者目前最需要的訂單。如，生活必需品、醫療用品和其他疫情期間需求較高的商品。此變更適用於(yu) 亞(ya) 馬遜自營商品和第三方賣家使用亞(ya) 馬遜物流（FBA）配送的非必需品商品。消費者仍可以從(cong) 提供自配送服務的第三方賣家那裏購買(mai) 此類商品。我們(men) 深知這一決(jue) 定將會(hui) 給使用FBA的賣家和供應商的業(ye) 務帶來影響，感謝您的理解和配合，讓我們(men) 在特殊時期可以優(you) 先安排急需用品，滿足消費者需求。

鑒於(yu) 消費者的需求和我們(men) 的運力都在持續變化，我們(men) 將根據實際情況及時調整受影響的商品範圍、直至恢複所有商品的正常銷售。存儲(chu) 在亞(ya) 馬遜意大利和法國運營中心受此措施影響的商品，不會(hui) 收取倉(cang) 儲(chu) 費用和促銷活動（Deal）費用。

已經產(chan) 生的消費者訂單將繼續正常配送。您可以登錄賣家平台，在幫助頁麵搜索“臨(lin) 時停接非必需品商品的買(mai) 家訂單”，或複製如下鏈接到瀏覽器打開：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G3V7SXFMGPW5EM62

獲取更多信息。一旦恢複正常運營，我們(men) 會(hui) 及時通知。賣家支持團隊所掌握的信息與(yu) 本通知一致，暫時沒有更進一步的指導信息。

常見問題解答

1、我會(hui) 受到影響嗎？哪些商品屬於(yu) “非必需品”商品？

訪問賣家平台“修複無在售信息的亞(ya) 馬遜庫存”頁麵，或者複製如下鏈接到瀏覽器打開：

https://sellercentral-europe.amazon.com/inventoryplanning/stranded-inventory/

查看您的商品是否受到影響。

在“修複無在售信息的亞(ya) 馬遜庫存”頁麵，所有受到影響而被下架的商品，“無在售信息的原因”將會(hui) 顯示為(wei) “庫存審核中”。如果商品在德國、英國或西班牙商城處於(yu) 在售狀態，則可能不會(hui) 顯示為(wei) 受影響商品。

2、這項變更適用於(yu) 哪些站點？

目前此變更僅(jin) 適用於(yu) 亞(ya) 馬遜法國站和亞(ya) 馬遜意大利站。

3 、這項變更會(hui) 持續多長時間？

我們(men) 將在恢複正常運營後第一時間通知您。

4 、亞(ya) 馬遜是否對自營商品采取類似措施？

是的。

5 、我是否仍需支付倉(cang) 儲(chu) 費和促銷活動（Deal）的費用？

不需要。對於(yu) 存放在亞(ya) 馬遜意大利和法國運營受到此變更影響的商品，我們(men) 將不收取倉(cang) 儲(chu) 費和促銷活動（Deal）的費用。

6 、我是否可以繼續通過賣家自配送將商品配送給消費者？

可以。

7、 我是否可以繼續向亞(ya) 馬遜運營中心運送“非必需品”商品？

不可以。請參閱賣家平台幫助頁麵 “暫時優(you) 先接收特定品類的商品入庫”，或複製以下鏈接到瀏覽器打開：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/GF37V7QBB8WSVF43

了解更多信息。

8、 如果我的商品存放在意大利或法國境內(nei) 的運營中心，並在英國、德國或西班牙站點上銷售，亞(ya) 馬遜會(hui) 繼續配送我的商品的消費者訂單嗎？

不會(hui) 。

9 、我的商品在英國、德國、法國、西班牙和意大利站點上銷售，並存儲(chu) 在意大利和法國境外的運營中心。亞(ya) 馬遜是否隻會(hui) 移除意大利和法國兩(liang) 個(ge) 站點上的商品？

是的，您的商品可能會(hui) 從(cong) 意大利和法國站點移除，但在英國、德國和西班牙站點上可以繼續銷售，我們(men) 會(hui) 從(cong) 意大利和法國境外的亞(ya) 馬遜運營中心配送這些商品的消費者訂單。

10、 如果我的庫存績效指標（IPI）分數由於(yu) 消費者訂單減少而下降，會(hui) 怎麽(me) 樣？

我們(men) 正在想辦法解決(jue) 此問題。在計算您的庫存績效指標分數和下季度的倉(cang) 儲(chu) 限額製度時，我們(men) 會(hui) 考慮這個(ge) 因素。