受新冠疫情影響，全美各地的民眾(zhong) 都在儲(chu) 備重要的生活和防疫用品。亞(ya) 馬遜作為(wei) 當地消費者主要的在線購物平台，一些產(chan) 品已供不應求，包括洗手液、口罩、衛生紙等必需品。

一、亞(ya) 馬遜因產(chan) 品過度漲價(jia) 遭消費者抵製

船長BI獲悉，根據美國公共利益研究小組（US Public Interest Research Group）3月11日發布的報告顯示：

• 與平均價格相比，超過一半的價格與平均價格相比至少上漲了50％。有時，這些產品的價格將比平均價格高2.3倍。

• 亞馬遜直接銷售的產品中，近六分之一的價格峰值比平均價格高出50％。與第三方賣家相比，這些漲幅是有限的，但仍然是可觀的，這些產品的高價平均比平均價格高出65％。

• 自1月30日以來，經過審核的產品的平均30天價格比90天的平均價格上漲了18％。

• 口罩的價格上漲幅度更大。平均價格比平均價格高166％。

為(wei) 此，成千上萬(wan) 的美國人在網上簽署了一份請願書(shu) ，要求亞(ya) 馬遜首席執行官傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）製定嚴(yan) 格的價(jia) 格保護措施，防止欺詐行為(wei) 在發生之前發生，而不是與(yu) 試圖利用緊急情況的企業(ye) 玩“打地鼠”遊戲。

二、因哄抬價(jia) 格，大批賣家賬號被亞(ya) 馬遜暫停

船長BI獲悉，本周一（3月23日），特朗普宣布簽署一項行政令：禁止囤積抗疫物資及哄抬物價(jia) 。

據了解，美國司法部長稱行政令授權總統對稀缺物資進行指定，積累物資超過個(ge) 人或企業(ye) 所需的合理數量，或按超出市場價(jia) 出售的行為(wei) 就是犯罪。

同一天，亞(ya) 馬遜也發表文章宣布，哄抬物價(jia) 的行為(wei) 在亞(ya) 馬遜平台是不存在的。亞(ya) 馬遜表示，目前，已下架了超過50萬(wan) 條由於(yu) 新冠疫情導致的價(jia) 格欺詐的listing。另外，僅(jin) 在美國站，因違反公平定價(jia) 政策被暫停的賣家賬號就有3900多個(ge) 。

亞(ya) 馬遜還補充道，在發現這類不當行為(wei) 後，立即采取了審查行動，並與(yu) 執法機構直接合作，打擊價(jia) 格欺詐並追究這些賣家的責任。

（圖源亞(ya) 馬遜）

三、亞(ya) 馬遜聲明對價(jia) 格欺詐和長期的政策和製度持零容忍態度

亞(ya) 馬遜在其文章中發表了如下聲明：

“我們(men) 的客戶比以往任何時候都更加依賴我們(men) 。在公司的各個(ge) 層麵上，我們(men) 都在努力提供客戶和社區所需要的產(chan) 品和服務，以應對新冠疫情。這包括采取一係列重要措施保持價(jia) 格公平，並保護我們(men) 的客戶免受那些企圖利用當前危機進行欺詐而受到傷(shang) 害。”

與(yu) 此同時，船長BI還獲悉，亞(ya) 馬遜對價(jia) 格欺詐和長期的政策和製度持零容忍態度，以防止這種有害行為(wei) 。

正在通過以下方式大力打擊價(jia) 格欺詐：

• 向所有賣家明確亞馬遜長期的政策以確保公平定價。
• 7x24銷售全天候監視亞馬遜平台，通過自動化和手動的方式，積極消除不良行為和優惠。
• 與聯邦，州和地方執法機構和政策製定者合作，以追究價格欺詐者的責任。
• 關注亞馬遜的客戶並保護他們的利益。

有關(guan) 亞(ya) 馬遜的“公平定價(jia) 政策”，可參閱下圖，或在賣家後台搜索“亞(ya) 馬遜商城公平定價(jia) 政策”獲取幫助：

（圖源亞(ya) 馬遜）

有關(guan) 亞(ya) 馬遜的銷售政策和賣家行為(wei) 準則，大家可以參閱以下頁麵，獲取幫助：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/G1801?language=en_US

總而言之，產(chan) 品的定價(jia) 非常重要，賣家在製定產(chan) 品價(jia) 格之前，最好先閱讀下相關(guan) 政策，並關(guan) 注下同品類相關(guan) 產(chan) 品的價(jia) 格，以確保自己的產(chan) 品價(jia) 格在合理的範圍內(nei) ，切勿過分提價(jia) ，否則可能會(hui) 影響你無法正常銷售。

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（文/船長BI ）

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