新冠疫情已經影響了全球數百萬(wan) 的個(ge) 人和企業(ye) 。感謝在這特殊時期，選擇了堅守、理解和配合的各位賣家。

如果你遇到了配送、庫存、廣告預算設置、關(guan) 鍵詞調整、ACOS控製等疑問，希望我們(men) 推出的這期【在疫情期間的常見廣告疑問回答】，能為(wei) 你提供實用的資訊，幫助你做出最佳的決(jue) 策。

常見問題

我們(men) 會(hui) 通過多項標準決(jue) 定商品入庫資格，包括消費者現在需要的高需求商品，當前的庫存量和在運輸中的庫存，運營中心運營能力，以及遵守最新健康規定。在美國和歐洲，賣家可以使用賣家平台中的補充庫存頁麵和補貨報告來查看哪些商品可以入庫。

（在賣家平台菜單欄找到庫存，選擇“管理庫存”→點擊“庫存管理麵板”→找到“補充庫存頁麵”和“補貨報告”）。

（點擊查看大圖）

2、“我很擔心我的庫存量。我是否應該暫停我的搜索廣告活動？”

搜索廣告活動在缺貨時會(hui) 自動暫停——您無需任何操作。以下是每一個(ge) 廣告產(chan) 品在缺貨時的具體(ti) 情形：

● 商品推廣(Sponsored Products) 和展示型推廣  (Sponsored Display) 會(hui) 在推廣商品缺貨時自動暫停。當貨源補足後，隻要您的廣告活動仍然處於(yu) 激活狀態，它們(men) 就會(hui) 自動恢複。

● 對於(yu) 品牌推廣(Sponsored Brands) 而言，如果該活動鏈接的產(chan) 品頁上有貨的產(chan) 品低於(yu) 兩(liang) 種，活動也會(hui) 自動暫停。如果該活動鏈接了品牌旗艦店 (Stores)，則無論庫存水平如何活動都會(hui) 繼續。使用品牌旗艦店，您可以將全部產(chan) 品都添加到您自己的品牌旗艦店裏，這樣可以降低您對於(yu) 某些特定產(chan) 品庫存量的依賴。通過使用商品網格模板 (product grid) 和全尺寸商品內(nei) 容模塊 (full-size product content tiles)，您可以將缺貨商品從(cong) 品牌旗艦店中隱藏起來。如果您使用該功能，一旦庫存恢複，這些商品將自動出現。

3、“如果我的庫存緊張，我是否應該對我的展示廣告、視頻廣告、定製廣告以及亞(ya) 馬遜DSP活動采取任何措施呢？”

我們(men) 建議您與(yu) 您的亞(ya) 馬遜專(zhuan) 員取得聯係，與(yu) 他們(men) 討論庫存狀況並為(wei) 您的廣告活動製定方案。

4、“如果我品牌旗艦店裏的商品缺貨會(hui) 怎麽(me) 樣？”

通過使用商品網格模板和全尺寸商品內(nei) 容模塊，您可以選擇將缺貨產(chan) 品從(cong) 品牌旗艦店中隱藏起來。如果您使用該功能，一旦庫存恢複，這些商品將自動出現

5、“我有哪些可以直接配送產(chan) 品的方式？”

賣家可以通過“賣家自配送網絡 (MFN)” 配送亞(ya) 馬遜訂單。您可在這個(ge) 網址https://sell.amazon.com/zh/fulfill.html查詢獲取更多信息。供應商可以向您的供應商經理了解“直接派送(Direct Fulfillment)”方案。

6、“我有一些廣告活動中的產(chan) 品運送時間變長了。需要調整我的廣告活動嗎？”

如果您廣告商品的配送時間延長，這裏有一些優(you) 化廣告活動效果的小建議：

● 商品推廣：選擇“動態競價(jia) - 隻降低”或者“動態競價(jia) - 提高和降低”。這些競價(jia) 策略會(hui) 將轉化率納入考量，並據此調整您的競價(jia) 。“固定競價(jia) ”不會(hui) 自動進行調整——您需要進行手動調整。

● 展示型推廣：展示型推廣的競價(jia) 是動態的，所以競價(jia) 會(hui) 自動將轉化可能性納入考量。您可以重新規劃預算，將其撥向銷售額更高的商品。

● 品牌推廣：評估哪些關(guan) 鍵詞和產(chan) 品投放策略對您的業(ye) 務有效。對能夠增加轉化的策略，您可以提高競價(jia) ，同時降低那些表現不佳的策略競價(jia) 。

7、“有沒有哪些關(guan) 鍵詞現在不應該使用在搜索廣告中？”

為(wei) 了應對2019新型冠狀病毒疫情，我們(men) 對防護設備的廣告采取了關(guan) 鍵詞限製，包括口罩、消毒洗手液、外科手套，以及其他相關(guan) 的關(guan) 鍵詞。您應當繼續為(wei) 您的產(chan) 品選擇有關(guan) 聯的（非限製性）關(guan) 鍵詞。

8、“現在我應該如何管理搜索廣告的廣告成本銷售比（ACOS）？”

● 對於(yu) 商品推廣活動，使用“動態競價(jia) - 隻降低”或者“動態競價(jia) - 提高和降低”。當您選擇這兩(liang) 種競價(jia) 策略任意之一時，如果您的廣告發生銷售轉化的可能性下降，亞(ya) 馬遜會(hui) 自動降低您的實時競價(jia) 。我們(men) 在此期間推薦使用這兩(liang) 種策略而非“固定競價(jia) ”策略。

● 對於(yu) 商品推廣活動和品牌推廣活動，評估哪些關(guan) 鍵詞和產(chan) 品投放策略是有效的。一如既往地，您可以提高那些能夠增加轉化率的策略競價(jia) ，也可以降低表現不佳的策略競價(jia) 。

● 對於(yu) 商品推廣活動和品牌推廣活動，您還可以使用否定產(chan) 品投放來移除沒有點擊或銷售的產(chan) 品。

9、“現在我應該如何管理DSP活動的廣告支出回報（ROAS）？”

請記住這些關(guan) 於(yu) 管理 DSP 活動廣告支出回報的事項：

● 自動優(you) 化會(hui) 基於(yu) 轉化率的變化以及您選擇的關(guan) 鍵績效指標，調整您的競價(jia) 、預算分配和速率。

● 使用受眾(zhong) 細分報告來看具體(ti) 廣告活動的細分受眾(zhong) 表現。您可以添加高轉化率的受眾(zhong) ，以及移除表現不佳的受眾(zhong) 。

● 使用訂製報告模板來看不同廣告活動和訂單項參數（例如庫存）的表現。您可以基於(yu) 這些結果去調整您的投放設置。

10、“在哪裏可以看到亞(ya) 馬遜針對2019新冠疫情調整的實時更新？”

關(guan) 於(yu) 亞(ya) 馬遜向員工、合作夥(huo) 伴、客戶以及社區所提供的支持以及相關(guan) 更新，請閱讀我們(men) 的博客The Amazon Blog: Day One查看，複製鏈接到瀏覽器打開 https://blog.aboutamazon.com/company-news/amazons-actions-to-help-employees-communities-and-customers-affected-by-covid-19 。 

其中包括亞(ya) 馬遜暫時優(you) 先接收生活必需品、醫療用品及其他高需求商品進入運營中心的信息。

最後想說：我們(men) 在這個(ge) 疫情持續數月的特殊時期，卻看到了各位中國賣家和廣告主的創造力與(yu) 堅韌並為(wei) 此感到振奮！

亞(ya) 馬遜團隊的每一位員工都將時刻銘記，在這樣的日子裏，與(yu) 你更加緊密地聯係，同舟共濟，共克時艱。（來源亞(ya) 馬遜廣告）