這段時間，受疫情影響，國外一些黑客開始變得不安分，肆意竄動。船長BI獲悉，近日，亞(ya) 馬遜向賣家發出警告表示，一些賣家的賬戶可能正在遭受黑客入侵，這是非常嚴(yan) 重的問題，賣家需提高警惕。

與(yu) 此同時，船長BI還了解到，亞(ya) 馬遜針對可能遭受黑客攻擊的賣家提出了兩(liang) 條建議。

建議一：

“如果你收到發送到啟用了兩(liang) 步驗證的設備的一次性密碼，而你又不是主動登錄到亞(ya) 馬遜，請立即重置密碼，並查看你的賬戶是否有其他未經授權的更改。如果你無法再訪問自己的賬戶，則可以通過以下鏈接來恢複你的賬戶：

https://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=202073840

如果你無權訪問賣家，請在Google上搜索“Amazon Recover Your Account after Two-Step Verification Fails”獲取幫助。

開始賬戶恢複之前，請執行以下步驟：

• 嚐試使用注冊的備份方法或從受信任的設備登錄；
• 如果成功，請檢查你的主要電話號碼；
• 並檢查你賬戶中啟用了authenticator（身份驗證）應用程序。

你也可以在賣家中心了解有關(guan) “ 關(guan) 於(yu) 兩(liang) 步驗證 ”的更多搜索幫助：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G202110760

當然，如果有被黑客入侵的亞(ya) 馬遜賬戶，如果你的賬戶的詳細信息已更改，那麽(me) 當你無法登錄自己的Seller Central時，你需要知道如何聯係賣家支持。

建議二：

如果遇到任何登錄問題，請嚐試以下步驟恢複：

• 驗證你使用的是正確的電子郵件和密碼組合；
• 確保密碼中沒有多餘的空格。當你複製並粘貼密碼時，可能會發生這種情況；
• 如果提示你輸入一個，請驗證是否輸入了最新的兩步驗證碼。較舊的代碼將無效。有關更多信息，請參閱兩步驗證常見問題解答：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/external/G202153510

• 清除瀏覽器Cookie並緩存，或嚐試使用其他瀏覽器或設備登錄；
• 使用亞馬遜的密碼幫助頁來驗證你使用的電子郵件地址是否是亞馬遜係統中注冊的電子郵件地址；
• 使用新的電子郵件和密碼組合登錄到賣家中心。

如果這些步驟不能解決(jue) 登錄問題，請使用以下表格聯係賣家支持並詳細說明問題是什麽(me) ：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/contact.html?

總而言之，根據亞(ya) 馬遜的建議，賣家注意不要使用的一次性密碼，因為(wei) 這極易被黑客破解，他們(men) 可能正在嚐試訪問你的賬戶。在疫情期間，得知被黑客入侵的亞(ya) 馬遜賬戶和類似欺詐事件呈上升趨勢並不奇怪。

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（編譯/船長BI）