疫情期間，線上購物作為(wei) 較為(wei) 安全的購物方式之一，獲得越來越多消費者的青睞。之後，這種消費行為(wei) 的轉變預計也將持續下去。同時，不同行業(ye) 的企業(ye) 也在尋求數字化轉型，通過線上運營降低疫情的負麵影響，以實現業(ye) 務的可持續發展、提升企業(ye) 的抗風險能力。其中，傳(chuan) 統外貿企業(ye) 麵臨(lin) 的挑戰和轉型壓力較為(wei) 明顯。這也讓我們(men) 進一步思考如何更好地幫助傳(chuan) 統外貿企業(ye) 借助出口跨境電商適應新常態下的業(ye) 務發展。

疫情也讓出口跨境電商企業(ye) 重新思考自己的競爭(zheng) 力，做出新的調整。我們(men) 看到，持續關(guan) 注全球布局、品牌建設和產(chan) 品研發的出口跨境電商企業(ye) 受到的衝(chong) 擊相對較小：多點業(ye) 務布局分散了潛在風險；擁有良好口碑和產(chan) 品實力的賣家，也能夠在特殊時期不斷滿足消費者需求。因此，無論在當下還是疫情“新常態“下，企業(ye) 都要深挖市場發展變化及客戶需求，適應外部環境的同時也打磨自己的核心競爭(zheng) 力，提升業(ye) 務韌性和抗風險能力。

4月，國家新增設46個(ge) 跨境電商綜合試驗區，覆蓋30個(ge) 省、市、自治區，為(wei) 穩外貿注入“強心針”。剛結束的兩(liang) 會(hui) 政府工作報告也再次提出促進外貿基本穩定，加快跨境電商等新業(ye) 態發展，提升國際貨運能力，推進新一輪服務貿易創新發展試點。國家出台的針對跨境電商行業(ye) 的一係列支持政策，讓我們(men) 對未來更加充滿信心。

疫情發生以來，亞(ya) 馬遜推出了一係列舉(ju) 措和服務，幫助賣家共度難關(guan) ，包括減免賣家部分FBA倉(cang) 儲(chu) 費，提供賣家自發貨（MFN）政策指導，收集賣家反饋（VoS），通過亞(ya) 馬遜跨境物流服務提供中國至歐美和日本包機服務等。同時，持續探索本地化創新的賣家溝通方式如線上直播、線上會(hui) 議，為(wei) 賣家提供全流程指導，幫助企業(ye) 加速轉型，抓住發展機遇。

過去幾年，在與(yu) 賣家朋友們(men) 的協作中，我們(men) 看到了他們(men) 勇於(yu) 實踐、積極探索，和對市場的敏捷反應，也看到不少賣家取得了很好的業(ye) 績。但出海之路廣且遠，要實現持續的業(ye) 務發展，不僅(jin) 要有全球化思維、還要注重產(chan) 品創新並深耕產(chan) 品質量，打造消費者可信賴的產(chan) 品和品牌。在這個(ge) 過程中，作為(wei) 賣家朋友們(men) 的堅實夥(huo) 伴，我們(men) 將繼續賦能賣家，幫助他們(men) 發展業(ye) 務。同時，我們(men) 也將與(yu) 各地政府合作，從(cong) 出口跨境電商運作的各方麵入手，幫助企業(ye) 把握後疫情時代的機遇，回到企業(ye) 和產(chan) 業(ye) 複蘇、發展的軌道上。

“危”中可見生“機”。亞(ya) 馬遜全球開店將與(yu) 中國賣家並肩，繼續幫助企業(ye) 強化戰略，應對變局，共同為(wei) 出口跨境電商行業(ye) 注入複蘇動力和能量。