本文來源：亞(ya) 馬遜全球開店

目錄

1.家具品類海外消費者畫像

2.家具品類合規認證及運營貼士

3.家具品類海外市場概況

搬家時買(mai) 新家具還是沿用舊家具？習(xi) 慣線上購買(mai) 家具還是去實體(ti) 店逛？喜歡購買(mai) 家具還是租用家具？海外消費者對家具的消費偏好，看這一篇就夠了！更有合規認證、運營貼士和家具品類海外市場概況，滿滿幹貨喂飽你！

家具品類海外消費者畫像

先來幾道關(guan) 於(yu) 海外消費者畫像的加分題，熱個(ge) 身：

1、海外消費者通常會(hui) 購買(mai) 新家具還是會(hui) 沿用舊家具？

A.購買(mai) 新家具

B.沿用舊家具

答案：A

2、在添置大件家具時，海外消費者是否更喜歡租用家具？

A.是

B.否

答案：B

3、購買(mai) 家具時，海外消費者通常會(hui) 考慮哪些因素？

A.家具的質量

C.家具的價(jia) 格

E.家具的外觀設計

G.家具的耐用性

B.家具的風格

D.家具的配送方式

F. 家具的功能性

答案：全部

家具品類海外消費人群

消費人群可以從(cong) 自有房屋和租房兩(liang) 個(ge) 角度來看，相較而言，租房客群的客單價(jia) 偏低，對產(chan) 品便攜性和多功能性的需求更高，更偏愛外觀個(ge) 性及時尚的選品。美國站家具及家居行業(ye) 中，大部分消費者年齡段在25-44歲，占比57.7%。其中，25-34歲這個(ge) 年齡段的消費者占比30%，他們(men) 也是租房比例較高的一群人[1]。

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不同年齡段，添置新家具時所受的影響因素也各有不同[2]：

• 18-29歲和50歲以上的消費者對價格顧慮更大，其中18-29歲的消費者對質量要求更加嚴格，並且更追求性價比
• 30-49歲的消費者對產品質量的關注超過對價格的關注，這群人更追求品質
• 18-29歲的消費者相較30歲以上的消費人群，在采購新家具時更在意是否和現有的整體風格搭配
• 在采購的便利性上，18-29歲的消費者更能體驗到線上購置家具的便利性

同時，數據顯示，客廳、臥室和露台是消費者計劃在家中添置新家具排名前三的場景[3]。

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消費者訴求

在購買(mai) 不同家具時，海外消費者會(hui) 分別考慮不同因素[4]。例如：消費者在購買(mai) 沙發/組合沙發、床墊、電視機、冰箱、餐桌/餐椅時，會(hui) 在質量、風格方麵花更多的錢，其中對於(yu) 沙發/組合沙發、床墊，消費者則更希望能夠親(qin) 眼看到實物。

同時，海外消費者對家具及家居品類的主要訴求前五名依次為(wei) 質量、外觀設計、價(jia) 格、功能性、耐用性，同比其他類目，對物流速度的要求不嚴(yan) 苛[5]。

質量：材料、五金、烤漆、麵料、填充物等用料和工藝情況、承重度、防火、防水、環保等

外觀設計：顏色、外觀、質感、是否和現有的裝修風格匹配

價(jia) 格：性價(jia) 比第一，對不同家具的預算會(hui) 不同

功能性：適合多場景、是否有額外儲(chu) 物功能、是否方便收納移動等

耐用性：材料結構是否牢固穩定，能夠承重，方便打理或不容易老化，可以比較長久使用

2020流行趨勢

2020年家具品類的最新流行趨勢主要集中在產(chan) 品的環保安全性、多功能性上。此外，消費者可以從(cong) 實體(ti) 家具店內(nei) 獲得有關(guan) 家裝的靈感[6]。除此之外，還可從(cong) 社交媒體(ti) ，如Facebook、Instagram、Snapchat、Twitter等；家具相關(guan) 的網站，如Nate & Jeremiah By Design等；家具展會(hui) ，如High Point Market等地方獲得家裝的靈感。

家具品類合規認證及運營貼士

產(chan) 業(ye) 信息帶

中國目前有五大家具產(chan) 業(ye) 集群，集中了中國90%的家具產(chan) 能[7]：

華南（珠江三角洲）家具產(chan) 業(ye) 區：以廣東(dong) 、深圳、東(dong) 莞、順德、佛山等廣東(dong) 省地區為(wei) 中心，是國內(nei) 最大的家具產(chan) 業(ye) 區，具有產(chan) 業(ye) 集群、產(chan) 業(ye) 供應鏈和品牌優(you) 勢

華東(dong) （長江三角洲）家具產(chan) 業(ye) 區：以江蘇、浙江、上海一帶為(wei) 中心，是家具增速最快的地區

華北（環渤海）家具產(chan) 業(ye) 區：以北京為(wei) 中心，輻射天津、河北、山東(dong) 等地

東(dong) 北家具產(chan) 業(ye) 區：以沈陽和大連沿線為(wei) 主，輻射黑龍江等東(dong) 北老工業(ye) 基地，具有實木家具生產(chan) 和木材資源優(you) 勢

西部家具產(chan) 業(ye) 區：如四川成都

在這5個(ge) 家具產(chan) 業(ye) 區中，華南和華東(dong) 產(chan) 業(ye) 區是產(chan) 量最大、出口額最高的兩(liang) 個(ge) 主要產(chan) 業(ye) 區，廣東(dong) 省和浙江省是我國家具的生產(chan) 大省和出口大省。廣東(dong) 省佛山市順德區自改革開放以來形成了家具生產(chan) 、配套、銷售的重要基地，樂(le) 從(cong) 鎮成為(wei) 我國最大的家具集散地，龍江鎮成為(wei) 生產(chan) 家具和配套材料的家具生產(chan) 重鎮。浙江省近年來湧現出一批大型家具企業(ye) ，在國內(nei) 外都有廣泛的影響。

合規認證要求

No.1

品類有哪些合規要求？如果需要認證，周期為(wei) 多久？

（詳細回答請在下方藍色卡片中滑動查看）

美國站：

• 所有包含某種木製品：硬木膠合板、中密度纖維板（包括薄型MDF）或刨花板（統稱為“複合木材”）的商品均受包括美國環境保護署（EPA）在內的機構監管。在亞馬遜銷售複合木製的家具前，必須確保產品符合有關複合木製品的相關規定。複合木材家具必須符合 EPA甲醛排放標準和貼標要求。所有不符合EPA甲醛排放標準的含受管製複合木材的商品以及沒有按照 EPA 的規定分別貼標的含受管製複合木材的商品都將被禁售。同時，加州政府在2008年批準了加州空氣資源委員會(CARB)頒發的降低複合木製品甲醛排放的有毒物質空氣傳播控製措施(ATCM)，沒有通過CARB認證的複合木製品和含有複合木製品的成品都不能獲得進入美國加州的“綠卡“（例如刨花板，中密度板等家具）亞馬遜關於合成木製品的規定，可以登錄【賣家平台】進行查詢：
• https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G200164330（請複製鏈接到瀏覽器打開）複合木製品甲醛排放標準信息，請登陸鏈接進行查詢：https://www.regulations.gov/document?D=EPA-HQ-OPPT-2016-0461-0001（請複製鏈接到瀏覽器打開）關於EPA的甲醛排放其他相關信息請登錄EPA官網進行查詢：https://www.epa.gov/formaldehyde（請複製鏈接到瀏覽器打開）
• 美國對床墊有阻燃要求，因此建議產品申請UL標記。需要注意的是UL認證或其他認證與海關無關，海關並不強製要求。但是，如果其中任何一項具有UL標記或其他認證聲明，則進口商需要提供文件和已存檔且有效的證明。之前有發生過進口商將其貨物標記為經過UL認證，海關查了沒有任何認證記錄（海關將需要與有關方麵確認提供的任何證書），最終將其扣押

歐洲站：銷售的大部分產(chan) 品都需要有CE認證。CE認證過程的持續時間取決(jue) 於(yu) 各種因素。在所需資料都齊備的情況下，大致需要4周左右的時間方能完成認證。椅類出口到歐盟，滿足室內(nei) 座椅類檢測要求EN 12520和戶外座椅類檢測要求EN 581-1-2。有軟墊的非家用座椅類產(chan) 品應滿足阻燃測試規範BS 7176的相關(guan) 要求。另外如果是做白板套裝的賣家，需要注意與(yu) 白板配套的馬克筆含油墨，在歐洲銷售時需要經過特殊的危險品審核。需要發FBA的賣家需要聯係您的客戶經理來發起該審核

• 歐洲家具環保標準——板材不管是歐洲家具環保標準，還是國內的家具環保標準，其最主要的就是從兩個方麵來進行考量和檢測。在歐洲家具環保標準中，首當其衝的就是家具所使用的板材、家具的環保性能，最直接、最主要的體現就是在其使用的板材上。因為好的板材其所含甲醛量十分低，歐洲家具環保標準E0級是最為環保的頂級標準之一。也就是說家具所使用的板材所含甲醛含量小於等於3毫克/100克。
• 歐洲家具環保標準——飾麵除了看板材外，家具飾麵也是直接影響家具環保性的。一般而言，好的家具飾麵更具有耐磨、耐劃的特性，並且長久使用不會褪色，其物理結構十分穩定。而差的飾麵，容易產生黃變效應，釋放有害物質。
• 歐洲家具環保標準——綠色標準一般人都認為，非歐洲家具環保標準的家具主要是指甲醛釋放量和苯係物等超標釋放的家具，這一類未達到歐洲家具環保標準的家具一般是因為其采用的是劣質人造板和劣質油漆所製，其板材和配件均不能達標的家具。而符合歐洲家具環保標準的家具一般是指不會散發出有害物質的家具，在設計以及生產的過程中都有著極其嚴格的尺寸標準，並按照人體工程學原理設計的家具。
• 歐洲家具環保標準——E0級環保標準E0-Class Environmental Standards在家具環保標準中，E0級環保標準是目前國際上最高的健康環保標準之一，主要是針對家具、裝修等甲醛含量測試標準。在木質家具中，不僅是歐洲家具環保標準，全世界對各類木質家具所使用的板材所含甲醛均有著十分嚴格的規定，其中在居室中所使用的各類木質家具的甲醛釋放量必須小於等於1.5mg/L。

日本站：在辦公家具方麵，不需要額外的認證

物流/倉(cang) 儲(chu) 要求與(yu) 上架節奏

No.1

品類在物流上有哪些需要注意的地方？

（詳細回答請在下方藍色卡片中滑動查看）

美國站：

對於(yu) 大件產(chan) 品，物流運輸相當重要，如果包裝不合格，運輸時很容易破損，所以一般會(hui) 用瓦楞紙箱（單瓦楞紙箱和雙瓦楞紙箱，雙瓦楞紙箱主要用於(yu) 單件包裝重量較輕且易破碎的內(nei) 裝物，單瓦楞紙箱主要用於(yu) 裝小件物品），裏麵填充泡沫條並且用珍珠棉包裹，“VOS”外包裝紙箱承重要達標，一般會(hui) 選用耐破強度300磅的瓦楞紙箱，內(nei) 包裝也要根據產(chan) 品的配件合理設計布局，這樣才能最大程度的降低運輸途中的破損率。

以下是美國站FBA的配送費成本核算：

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由上可見：小號大件和中號大件運費差距不大，但大號大件價(jia) 格較高，因此，大件家具賣家合理規劃好產(chan) 品的包裝尺寸能夠極大地幫助成本的控製。

關(guan) 於(yu) 美國配送費，請登錄鏈接進行查看：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201112670?language=zh_CN&ref=ag_201112670_cont_201074400（請複製鏈接到瀏覽器打開）

歐洲站：物流運輸，大件家具外包裝紙箱承重要達標，內(nei) 包裝也要根據產(chan) 品的配件合理設計布局，這樣才能最大程度的降低運輸途中的破損率，新品推出後，建議分成3-4波去發貨、測款，不要紮堆上架，這樣影響推新效率，比如說頭部廣告位相互擠占等。

日本站：大件家具一般以海運為(wei) 主。一般賣家從(cong) 寧波和上海發貨，14天可到達日本倉(cang) 庫並上架。同時，一些大賣家在做家具品類時，會(hui) 用超硬的K5W紙箱進行包裝，並且會(hui) 在發貨前做六角八麵的摔箱測試，通過測試的再發FBA倉(cang) 庫，日本站配送費參考如下：

小號標準尺寸商品分段：

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大件商品標準分段：

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超大尺寸商品分段：

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詳情請登錄：

https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=201112670&language=zh_CN&ref=ag_201112670_cont_G200209150（請複製鏈接到瀏覽器打開）

No.2

上架節奏應如何把握？

大部分家具不是季節性產(chan) 品，3月份、7月份和8月份銷量比平時略高，年底是銷售高峰。建議在銷售高峰前一個(ge) 月增加發貨量，保持 6-8 WOC（Week Of Coverage）。年底庫存充足，避免聖誕節農(nong) 曆春節出現發貨慢，貨物滯留，從(cong) 而影響次年庫存狀態。

商品詳情頁麵

No.1

品類在詳情頁麵上是否有需要特別注意的地方？有哪些合規要求？

（詳細回答請在下方藍色卡片中滑動查看）

Review數量很重要：

對於(yu) 家具品類的產(chan) 品，經調查發現表現最佳的產(chan) 品和表現最差的產(chan) 品在平均產(chan) 品評價(jia) 上的差異不多，遠沒有review差異那麽(me) 大，整體(ti) 的星級評定影響有限，平均review數量對銷量的影響更大。

注重產(chan) 品描述：

對於(yu) 消費者而言，大件的家具是計劃性購買(mai) 的產(chan) 品，他們(men) 會(hui) 花更多的時間細細的研究產(chan) 品的尺寸、質量、材質、功能等信息，並且在不同的產(chan) 品之間對比所花費的時間更長，這就需要賣家在產(chan) 品的五點描述上不僅(jin) 要說重點，而且要描述詳盡，突出優(you) 勢，更能夠幫助消費者做出購買(mai) 決(jue) 定。

盡可能帶給顧客浸入式體(ti) 驗：

消費者很關(guan) 心家具風格跟本身房屋的裝修風格是否搭配，所以場景展示圖、視頻和360度圖片對家具類產(chan) 品風格的展示很重要，讓消費者能夠盡可能的有浸入式的感官體(ti) 驗。要盡量做到圖文並茂，安裝圖示簡單易懂，規格尺寸標注明顯，場景化模擬，多環境的使用方法，如家庭、辦公室等展示。對於(yu) 需要組裝的產(chan) 品，上傳(chuan) 產(chan) 品說明書(shu) 非常重要，且內(nei) 容要簡單易懂，減少不必要的差評和退貨。

明確產(chan) 品信息、是否使用環保材質：

需要注意的是，在商品的詳情頁麵要清楚標注產(chan) 品的尺寸，以便消費者可以根據商品信息進行配套性產(chan) 品的采購。同時歐美站點對於(yu) 產(chan) 品材質的環保性要求也比較高，是否使用環保型材質也是促成交易的賣點之一。

日本站A+無需品牌備案：

建議日本站賣家在A+上多花心思，挖掘消費者的使用場景，除了辦公區之外，還可以加入家居、室內(nei) 場景。

相關(guan) 項目

No.1

是否有和該品類專(zhuan) 屬的項目/促銷活動供賣家參加？如果可以，所需條件是什麽(me) ？

項目：360° View

適用站點：北美、歐洲、日本

項目介紹：360° View 使消費者能夠以更直接的方式與(yu) 產(chan) 品進行交互：旋轉產(chan) 品，並從(cong) 不同的角度檢查它們(men) ；且適用於(yu) 所有設備上，因此消費者可以放心地檢查產(chan) 品。對於(yu) 計劃性購買(mai) 的家具產(chan) 品，消費者希望看到更多的產(chan) 品細節。家具類大件產(chan) 品售後退貨成本更高，流程更加複雜，360° View幫助賣家在售前就讓消費者得以更好地了解產(chan) 品，從(cong) 而減少因貨不對板等原因帶來的退貨和售後成本

支持以下14個(ge) 類目：家具、家居、家裝、廚房用品、庭院、燈具、體(ti) 育用品、玩具、休閑娛樂(le) 、汽車用品、寵物用品、大家電、工業(ye) 與(yu) 科研用品

申請貼士：可谘詢賣家平台，由亞(ya) 馬遜客戶經理協助賣家上傳(chuan)

項目：亞(ya) 馬遜物流新選品計劃

去年3月份以來，亞(ya) 馬遜物流推出倉(cang) 儲(chu) 費和移除費限時優(you) 惠活動，為(wei) 符合要求的新選品提供免費月度倉(cang) 儲(chu) 和移除服務，幫助賣家節約測試新品的成本。基於(yu) 賣家的積極反饋，亞(ya) 馬遜物流進一步擴大了該活動的優(you) 惠福利，在美國、英國、法國、德國、西班牙、意大利、日本7大站點推出了升級版“亞(ya) 馬遜物流新選品計劃”，能夠享受費用減免的ASIN數量從(cong) 100增加至500，此外，服裝、鞋靴、箱包等品類還可享受免費退貨處理。賣家可以通過該計劃無憂測試新品，新上線的賣家或者是自配送賣家還可以通過該計劃低成本試用亞(ya) 馬遜物流（FBA）。

家具品類海外市場概況

市場規模

全球電商市場家具及家居品類在2019年的收益超1729億(yi) 美元，預計到2024年將增長到2638億(yi) 美元[8]。

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增長速度

2019年美國家具及家居行業(ye) 整體(ti) 電商銷售額超過444億(yi) 美元，預計2024年可達568億(yi) 美元，增幅約22%[9]。

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不同站點表現

歐美各站點的年增長率普遍高於(yu) 平均水平，其中美國家具品類中大件較多，線上購買(mai) 率占比不低，增長空間比較高[10]；相較於(yu) 歐美站點，日本站家具品類整體(ti) 體(ti) 量較小，處於(yu) 高速發展中。

值得一提的是，各個(ge) 城市在家裝方麵的人均支出是有差距的。以美國為(wei) 例，2016年至2018年間，明尼蘇達州在家裝的人均支出最高，為(wei) 9322美元，而坦帕在家裝的人均支出最低，為(wei) 4092美元[11]。

如何？這篇詳細的家具品類複習(xi) 手冊(ce) 有沒有幫到你？各位跨境電商賣家請收好，亞(ya) 馬遜全球開店預祝各位高分拿下家具品類出海全球卷！