投入了大筆廣告費，但銷量怎麽(me) 還這麽(me) 低！到底哪裏出了問題？

總是摸不準關(guan) 鍵詞，ACOS也降不下來，我該怎麽(me) 辦？

不想被客戶投訴假貨、侵權，我該如何提前規避風險？

由於(yu) 疏忽大意，我的賬戶進入了風險狀態，下一步該怎麽(me) 處理？

下半年來臨(lin) ，亞(ya) 馬遜各大銷售旺季將至，萬(wan) 聖節、 “黑五”、“網一”、 聖誕節在向您招手！該如何抓住旺季實現大賣？廣告投放是加成，賬戶健康是基本！

從(cong) 現在起備戰旺季，就從(cong) 優(you) 化這兩(liang) 個(ge) 重要“抓手”開始，讓亞(ya) 馬遜專(zhuan) 屬客戶經理手把手教您優(you) 化廣告策略，正確預防和處理賬戶問題，旺季爆單的秘訣就在本文！

01、旺季爆單第一大抓手——廣告投放

旺季來臨(lin) ，也意味著賣家之間“流量對決(jue) ”的時刻到來。在旺季期間，除了各種折扣促銷外，精準的廣告投放也可以為(wei) 賣家有效引流。接下來，跟著專(zhuan) 屬客戶經理，用四步優(you) 化您的廣告投放吧。

第一步：解鎖亞(ya) 馬遜廣告產(chan) 品，pick您的“推廣套裝”

亞(ya) 馬遜針對不同類型的消費者和推廣目的，有不同的廣告產(chan) 品。您可以從(cong) 下表初步了解亞(ya) 馬遜廣告產(chan) 品，從(cong) 中選出自己的“推廣套裝”：

第二步：分階段規劃廣告投放，明確推廣目的

選好廣告產(chan) 品後，有計劃性地規劃廣告投放，有助於(yu) 在前期清晰推廣目的，在中期投放有章可循，在後期評估推廣效果。根據店鋪所處的經營階段，廣告規劃的四個(ge) 階段和對應推廣目的如下：

第三步：優(you) 化推廣效果，收下廣告投放四個(ge) 策略

製定好了廣告投放規劃，下一步要怎麽(me) 落實到具體(ti) 操作呢？專(zhuan) 屬客戶經理這裏給您送上廣告投放的四個(ge) 策略。

策略一 ·多方位綜合分析挑選關(guan) 鍵詞

關(guan) 鍵詞可以來自推薦關(guan) 鍵詞、搜索詞報告、ASIN標題、品牌分析報告等來源，需要反複測試並根據反饋優(you) 化。下表總結了常見的關(guan) 鍵詞類型以及關(guan) 鍵詞的選擇宗旨：

策略二 ·基於(yu) 實際運營調整投放節奏和周期

根據屬性不同，有些商品常年適合銷售和推廣，有些則隻需要在特定周期做廣告投放。您需要有意識地就此調整對應廣告投放節奏：

▼ 長期在線的廣告宣傳(chuan) ：可以讓商品保持存在感，以達到持續優(you) 化的推廣效果

▼周期性的廣告宣傳(chuan) ：可以參考上季度收獲的成果，但還需重新積累新數據

策略三 ·策略性分組提高廣告管理效率

不同的商品所需要的資金投入、優(you) 化程度以及最終的產(chan) 生效果是不同的，而分組則有利於(yu) 賣家更好的投放廣告。常見的分組操作有以下幾種情況：

▼ 根據產(chan) 品類型：合並類似產(chan) 品

▼ 根據價(jia) 格：區分高價(jia) 和低價(jia) 產(chan) 品以便優(you) 化ACOS

▼ 根據產(chan) 品生命周期：區分新品、季節性產(chan) 品、熱銷產(chan) 品

策略四 ·善於(yu) 利用否定關(guan) 鍵詞和否定商品

▼ 否定關(guan) 鍵詞：可以改進您的廣告投放，排除效能較低的顧客搜索詞

▼否定商品：可以防止您的廣告展示在特定搜索結果和商品詳情頁中（可以否定特定品牌和特定ASIN）

專(zhuan) 屬客戶經理實用貼士：

建議您先降低特定品牌/關(guan) 鍵詞的競價(jia) ，不要直接排除這些品牌/關(guan) 鍵詞。

第四步：分析績效指標，持續優(you) 化廣告投放效果

完成上述三步之後，最後就是分析廣告績效指標，看看推廣成效如何，並根據績效反饋明確後續優(you) 化方向。

廣告主要績效指標解析一覽

廣告優(you) 化邏輯三部曲

針對主要績效指標常反映出來的三個(ge) 廣告問題，您可以從(cong) 這些方麵一一下手改進！

賣家A案例分享——從(cong) 廣告指標中解讀廣告效果

玩具類A賣家

想在7天時間內(nei) 提升品牌知名度，該如何評估廣告的整體(ti) 效果？

專(zhuan) 屬客戶經理

反映品牌知名度的因素有曝光量、點擊數、CTR（點擊率）和CPC（每次點擊費用）。其中曝光量和點擊數是主要目標，賣家可以使用廣告活動管理和廣告報告，確立主要目標，通過業(ye) 績儀(yi) 表盤實現目標；CTR和CPC是次要目標，賣家可以通過優(you) 化價(jia) 格，更新圖片或調整標題來吸引消費者，提升點擊數，並按照目前市場趨勢優(you) 化關(guan) 鍵詞。此外，賣家如果需要長期監測，還可以對比銷售額和ACOS的趨勢是否符合短期及長期目標，下載廣告報告進行具體(ti) 分析。

如果您對於(yu) 廣告投放還有不清楚的地方，可以在文末掃碼或點擊閱讀原文聯係我們(men) 獲取一對一指導。專(zhuan) 屬客戶經理會(hui) 為(wei) 您提供定製化的建議，助您精準投放廣告，實現旺季大賣！

02、旺季爆單第二大抓手——賬戶健康

在旺季大促來臨(lin) 前，如果由於(yu) 績效問題導致的產(chan) 品下架、甚至是賬戶被封，那期待已久的爆單就很有可能與(yu) 您失之交臂了。因此您除了要做好廣告投放，更需要提前熟悉亞(ya) 馬遜各項銷售政策，並做好賬戶風險的管控，為(wei) 旺季鋪上一條“穩路”！

把控賬戶健康問題，可以從(cong) 監控、預警、補救這三個(ge) 部分入手，看看自己是否已經準備充分。

監控：從(cong) 根源避免賬戶問題

監控預防做得好，賬戶健康沒煩惱！日常在賣家平台的“賬戶狀況”頁麵監控各項績效指標，及時查看並處理警告消息。警告一般產(chan) 生於(yu) 賬戶風險、訂單績效、產(chan) 品等層麵。

以產(chan) 品層麵為(wei) 例，常見的問題包括投訴假貨、質量問題、侵權問題等。熟悉這些風險，有助於(yu) 您從(cong) 選品階段就有意識規避風險，從(cong) 而降低產(chan) 品問題發生的幾率。

預警：及時脫離風險狀態

如果收到警告，表明賬戶正處於(yu) 風險狀態，這時需要立即重視並處理問題，讓賬戶盡快解除危機。

舉(ju) 個(ge) 例子

賣家B的合作供應商並非真正的專(zhuan) 利持有者，因此店鋪收到投訴。賣家B判斷該問題是由於(yu) 產(chan) 品上線後，沒有持續檢查專(zhuan) 利權而導致的。此時店鋪處於(yu) 風險狀態，賣家B立即采取了下列行動：

▼ 立即下架有關(guan) Listing並聯係了專(zhuan) 利持有者

▼ 聘請目標國當地律師全權負責調查

▼ 重新審核並製定了公司的專(zhuan) 利審核流程

▼ 檢查店鋪內(nei) 所有其他Listing避免可能的侵權問題

補救：撰寫(xie) 行動計劃（POA）

保證賬戶安全合規

僅(jin) 僅(jin) 處理好一個(ge) 投訴還不足以保障賬戶健康。繼續以賣家B為(wei) 例，ta需要主動撰寫(xie) 行動計劃（POA）提前整改，並杜絕賬戶關(guan) 閉的可能性。

POA優(you) 化思路一覽

專(zhuan) 屬客戶經理實用貼士：

撰寫(xie) POA時需要強調問題產(chan) 生的根本原因（而不是陳述表麵問題）、已采取的措施（而不是未實施的計劃）、以及長期措施（而非僅(jin) 針對當前問題）。

補救流程還有一步，那就是確認賬戶已經安全合規。麵臨(lin) 賬戶問題，輕則下架停售，重則關(guan) 店。賣家需要對績效警告予以最高級別的重視，建立安全賬戶模型，持續維護賬戶績效，出現問題及時分析解決(jue) ，防止再次收到相同警告。

03、獲得1對1指導，加入亞(ya) 馬遜專(zhuan) 屬客戶經理服務-成長計劃

看了這麽(me) 多廣告投放和賬戶健康的優(you) 化指導，但要真正落實，總會(hui) 遇到這樣那樣的小麻煩。

別擔心！亞(ya) 馬遜專(zhuan) 屬客戶經理服務-成長計劃為(wei) 您提供1對1定製化業(ye) 務指導，幫您突破業(ye) 務增長瓶頸，時刻保持競爭(zheng) 力！

服務內(nei) 容

加入該計劃，您可以獲得包括文中提及的賬戶健康和廣告投放等六大板塊的個(ge) 性化指導

服務站點及收費標準

該服務支持美國、歐洲五國（英國、德國、法國、西班牙、意大利）及日本站點

1) 服務費每月交付，按照站點分開收費；

2) 服務費以當地貨幣（美元、歐元、日元）計價(jia) ；

3) 歐洲站點的銷售傭(yong) 金按照所有歐洲在售站點銷售收入總和計算收取；

4) 若您隻有英國站點賬戶，您的計價(jia) 方式將按照固定匯率以英鎊計費：基礎費用（1,440英鎊/每月）+銷售傭(yong) 金（上個(ge) 自然月銷售額x0.3%），月度封頂為(wei) 4,500英鎊。（來源亞(ya) 馬遜全球開店）