船長BI獲悉，日前亞(ya) 馬遜很高興(xing) 地宣布推出一項麵向全球專(zhuan) 業(ye) 賣家的新功能：賬戶健康評級 (AHR)，該功能顯示在賬戶狀況頁麵上。

具體(ti) 公告原文如下：

賬戶健康評級可幫助您根據自己對亞(ya) 馬遜銷售政策的遵守情況監控賬戶狀況，幫助您主動解決(jue) 違反政策的問題並避免業(ye) 務中斷。

要了解有關(guan) 賬戶健康評級的更多信息，請參閱以下常見問題。

1. 什麽(me) 是賬戶健康評級？

賬戶健康評級 (AHR) 是一項新功能，可幫助您根據自己對亞(ya) 馬遜銷售政策的遵守情況監控賬戶狀況。此評級考慮了多種因素，例如在給定時間您的賬戶中未解決(jue) 的違反政策的問題數量、這些違規行為(wei) 的相對嚴(yan) 重性以及您通過銷售活動對買(mai) 家體(ti) 驗的積極影響程度。此評級不會(hui) 改變亞(ya) 馬遜的現有銷售政策，並將不斷進行完善。為(wei) 維持“良好”的賬戶狀況，請及時解決(jue) 所有違反政策的問題。如果您的賬戶健康評級為(wei) “存在風險”或“嚴(yan) 重”，則您的賬戶可能麵臨(lin) 停用的風險。該評級中並未反映全部銷售政策。無論賬戶健康評級如何，都請確保從(cong) 整體(ti) 上遵守我們(men) 的條款、政策和適用法律，以避免賬戶被停用。

2. 賬戶健康評級涵蓋哪些違規問題？

賬戶健康評級匯總了許多違反政策的問題，如果不解決(jue) 這些問題，可能會(hui) 導致賬戶被停用。您可以在賬戶健康頁麵上找到這些違規問題。

3. 如何提高我的賬戶健康評級？

您可以通過解決(jue) 賬戶狀況頁麵上的違規問題來提高評級，方法是成功對這些問題進行申訴，或編輯您的商品信息，以確保其符合亞(ya) 馬遜的銷售政策。如果您更改商品的狀態（例如下架商品或從(cong) 庫存中刪除商品），但未成功解決(jue) 違規問題本身，則違規問題不會(hui) 從(cong) 賬戶狀況頁麵中移除。

4. 賬戶健康評級為(wei) “良好”是否意味著我的賬戶不會(hui) 被停用？

賬戶狀況評級涵蓋所有若不解決(jue) 就可能會(hui) 導致賬戶停用的違規問題。但是，無論您的賬戶健康評級如何，一旦我們(men) 發現有證據表明您未遵守我們(men) 的合同條款、當地法律、法規、稅務要求，或者存在其他非法、欺詐性活動或使買(mai) 家麵臨(lin) 風險的活動，則賣家賬戶也可能會(hui) 被停用。

5. 我已經解決(jue) 了賬戶狀況頁麵上的違規問題，為(wei) 什麽(me) 我的賬戶健康評級仍是“存在風險”？

一旦我們(men) 確認違規問題已得到解決(jue) ，您的賬戶健康評級將在 24-48 小時內(nei) 更新。

6. 如果我的賬戶健康評級為(wei) “存在風險”，這是否意味著我的賬戶將被停用？

如果您的賬戶健康評級表示您的賬戶“存在風險”，我們(men) 建議您及時解決(jue) 賬戶狀況頁麵上的違規問題，以避免給您的銷售賬戶造成不必要的中斷。

7. 違規問題何時會(hui) 從(cong) “賬戶狀況”頁麵中移除？

在以下情景下，違規問題會(hui) 從(cong) 賬戶狀況頁麵中移除：

您成功提供申訴，並且我們(men) 確認對商品采取的強製措施有誤。

權利所有者撤回知識產(chan) 權投訴。

8. 我該如何解決(jue) 未列出後續步驟的政策警告？

在某些情況下，您的賬戶狀況頁麵會(hui) 顯示政策警告。解決(jue) 政策警告的最佳方式是停止警告消息中描述的行為(wei) 。政策警告會(hui) 在 180 天後從(cong) 您的賬戶狀況頁麵中移除。