比起其它事情，網購消費者更關(guan) 注商品能否解決(jue) 他們(men) 的痛點，也因此詳盡的產(chan) 品描述對客戶轉化至關(guan) 重要。

如果你的商品描述能側(ce) 重講述產(chan) 品對消費帶來的好處，或者將幫助消費者解決(jue) 的問題，而不是那些死板規格、參數，將使消費者對你產(chan) 品的興(xing) 趣大增，從(cong) 而提高產(chan) 品的轉化率。

在將內(nei) 容聚焦於(yu) 商品最與(yu) 眾(zhong) 不同的地方這方麵，Apple的做法是非常值得借鑒的。

Apple的網頁采用圖文結合的方式，以圖和視頻為(wei) 主，再配上簡短的說明（如下圖），清楚地展示了產(chan) 品的特殊功能和優(you) 點。至於(yu) 產(chan) 品的規格參數、功能等信息，Apple直接將其歸類，並在產(chan) 品頁麵添置了一個(ge) 圖標，有興(xing) 趣的消費者可以自行點擊查看。Apple一直在解決(jue) 著一些甚至消費者都沒有意識到的問題。

那麽(me) 對於(yu) 普通賣家到底如何讓你的產(chan) 品描述“深入”消費者的心，如何在產(chan) 品描述中展示產(chan) 品的特點呢？有5個(ge) 技巧，具體(ti) 如下：

1、在產(chan) 品描述中指出客戶最關(guan) 注的問題，並提供解決(jue) 方案。除了一些新奇的商品，幾乎每種商品的存在都是為(wei) 了解決(jue) 人們(men) 生活中存在的問題。例如深知人們(men) 對更好睡眠質量的追求，國際知名床墊品牌Purple從(cong) 產(chan) 品設計到廣告宣傳(chuan) ，都突出強調了產(chan) 品能為(wei) 人們(men) 帶來的舒適睡眠，喚醒人們(men) 內(nei) 心對良好睡眠質量的渴望，並引起人們(men) 對其產(chan) 品的期待。

2、指出消費者可能沒有意識到的問題。例如 OttLite的Wellness係列燈具，該係列燈具的設計能夠減少人們(men) 的用眼疲勞，這是人們(men) 通常意識不到的問題。因此在OttLite特意在產(chan) 品描述中，突出強調了這一點。如下圖，Revive台燈是該係列的一款燈具，這款燈具並不止有緩解人們(men) 眼部疲勞一個(ge) 功能，但是OttLite特意在標題下方用黑色加粗字體(ti) 指出——“the lamp can reduce eyestrain up to 51 percent”（該燈泡的設計可以緩和人們(men) 的眼部疲勞），一下子引起了人們(men) 的注意，讓人們(men) 有繼續閱讀的興(xing) 趣，從(cong) 而了解產(chan) 的其它功能。

3、讓消費者通過購買(mai) 產(chan) 品獲得成就感。由可再生材料和環保產(chan) 品製成的產(chan) 品通常會(hui) 吸引更多人關(guan) 注，且有助於(yu) 商店整體(ti) 的銷售。 當消費者知道他們(men) 購買(mai) 的商品對其他人、動物或環境有幫助時，他們(men) 會(hui) 更願意購買(mai) 。

例如，手機支架品牌PopSockets不僅(jin) 解決(jue) 了人們(men) 攜帶固定手機的問題，還將產(chan) 品與(yu) 野生動物保護相結合，使人們(men) 購買(mai) 產(chan) 品時，不僅(jin) 體(ti) 會(hui) 到了問題得以解決(jue) 的滿足感，還獲得一定的成就感。

如果你的產(chan) 品也具備這些特點，注意將相關(guan) 信息放在產(chan) 品標題旁，讓人們(men) 一眼就看得到。

4、將商品最有特點的功能放在靠前的位置。 如果你的產(chan) 品有一個(ge) 非常與(yu) 眾(zhong) 不同的功能，不要吝嗇將它展示出來，通過文字、圖像或視頻的方式來引起消費者的注意，它應該是商品頁麵中最亮眼的一個(ge) 部分。

5、商品圖片要能引起人們(men) 的購買(mai) 欲。產(chan) 品圖片是否具有吸引力是至關(guan) 重要的，這一點對於(yu) 時尚類賣家來說影響尤為(wei) 突出。例如女士手提包，雖然尺寸等信息會(hui) 影響消費者購買(mai) ，但如果消費者首先沒有被包包的圖片所吸引，就沒有後續對包包尺寸的關(guan) 注。如果你產(chan) 品的設計在能大大提高產(chan) 品的賣點或層次，並能夠影響買(mai) 家做出決(jue) 定，那麽(me) 一定要在圖片中展示出來。此外，賣家要注意其它賣家是如何展示產(chan) 品的，從(cong) 中吸取一些經驗，來優(you) 化自己的產(chan) 品圖片。

小貼士

賣家可在產(chan) 品頁麵上方添加與(yu) 優(you) 惠政策相關(guan) 的信息，助推銷售，如下圖，Nest就在在產(chan) 品頁麵上麵添加了的優(you) 惠活動提示。

不過賣家要注意這些信息不可喧賓奪主，還是要以產(chan) 品信息為(wei) 主。

總結

無論是從(cong) 消費者的周末穿搭入手，還是如何幫助他們(men) 減少開支，賣家應該從(cong) 各方麵入手，賦予你的產(chan) 品解決(jue) 人們(men) 生活中可能遇到的問題的能力，同時將這些能力展示出來，讓他們(men) 遇到這些問題時想到你，或者加速他們(men) 按下購買(mai) 按鈕。