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提升亞(ya) 馬遜轉化率的五要素,以及轉化率下降時的反思和反查方向
2020-12-09 3148 0
有賣家詢問,發現自己的Listing最近銷量下滑,而經過認真分析發現,銷量下滑的原因很大一部分是因為(wei) 自然流量的轉化率下降了,從(cong) 原來的40%降到了20%。賣家說,在這段時間裏,自己除了調整了產(chan) 品售價(jia) 之外,其他要素都沒有動過。產(chan) 品的Review數量也在逐步增長,Review星級也基本上維持在4.2左右。賣家不得其解,究竟是什麽(me) 造成了這種轉化率下降呢?
其實,關(guan) 於(yu) 轉化率,可以理解其是運營過程的一環,也可以理解其是運營結果的呈現。
一般來說,要想獲得較高的轉化率,有幾個(ge) 要素需要去做:
1. 產(chan) 品剛需
2. Listing優(you) 化表現好
3. 產(chan) 品價(jia) 格有競爭(zheng) 力
4. 產(chan) 品Review表現好
5. Listing的BSR排名足夠高
這五個(ge) 方麵,任意一方麵做得好,Listing的轉化率都會(hui) 相對較高。而很多賣家在運營中往往會(hui) 呈現出的是幾個(ge) 方麵的綜合表現都比較好,所以,Listing的轉化率也自然就會(hui) 比同行高。
比如最高效的螺旋式爆款打造法,其核心也是利用低價(jia) 這個(ge) 要素來獲取較高的轉化率和較多的訂單數量,兩(liang) 個(ge) 因素加持,推動Listing進入上升通道。
但也總有賣家會(hui) 詢問,能不能不拿價(jia) 格說事,教我一個(ge) 打造爆款的方法唄。說實話,我還真沒那麽(me) 厲害。
羅永浩在錘子手機的發布會(hui) 上,把自己的手機和蘋果手機做了一番對比,最後公布了3599的價(jia) 格,並且說“如果我的手機售價(jia) 低於(yu) 3000,我就是孫子”,一個(ge) 月後,錘子手機悄然降價(jia) 至2999,以至於(yu) 網友開玩笑,老羅應該改名叫“公孫永浩”。
從(cong) 這個(ge) 故事裏,希望能讓那些又想賣高價(jia) ,又想打造出爆款的賣家們(men) 認真思考一下,魚和熊掌不可兼得,至少,在你打造的初期,真得策略性的犧牲某些方麵,推動可以給你帶來更長效的其他方麵的發展。
在一款產(chan) 品打造之初,你需要從(cong) 上述5個(ge) 要素來考慮,選擇你能夠接受的、對你的打造比較高效有利的要素和方法,而當一條產(chan) 品已經打造到初見成效,甚至Listing已經進入頭部,這時候,要做的核心是要守住頭部,如果這時候出現BSR排名下降,你再去觀察你的轉化率,一般也會(hui) 變得低了。
對於(yu) 一條產(chan) 品的打造,一旦進入下降通道,訂單,轉化率都會(hui) 持續下降。如果把亞(ya) 馬遜的運營簡化為(wei) 一句話,那就是把Listing推高到BSR排名頭部去。
這個(ge) 頭部,最好是Best Seller,如果沒能登頂,前5名,前10名也行,但如果你的BSR排名隻是在腰部,50名,100名,300名,對不起,真不行。
關(guan) 於(yu) 推高BSR排名,市麵上那些靠刷單測評,然後遇到銷量下降就補單的賣家,其實也是同樣的邏輯。兩(liang) 種方法,殊途同歸,區別隻是,方法是合規的、成本更低、見效更快,因為(wei) 不違規,不用擔心賬號風險,而他們(men) 的呢,是耍著小聰明,鑽平台漏洞,把消費者當傻子的方式,以更高的成本來做,而一旦遇到被係統抓住,就會(hui) 發現自己才是那個(ge) 傻子。
但不管怎麽(me) 說,排名衝(chong) 不到頭部,轉化率一般不會(hui) 太高,而排名衝(chong) 到了頭部,一定要用進攻的心態去守住。
關(guan) 於(yu) 守住排名守住轉化率這塊,建議既要低頭拉車,又要抬頭看路,既要看自己,又要時刻關(guan) 注行業(ye) 競爭(zheng) 環境和代表性的競爭(zheng) 對手,如果大家價(jia) 格都高,自己逐步提價(jia) ,如果大家都降價(jia) 了,自己也要即時調整。
當一條Listing處於(yu) BSR排名頭部時,價(jia) 格是穩定和拉升轉化率、銷量、排名的有力武器。當然,最好也不要收到差評。
來源跨境電商贏商薈
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