亞(ya) 馬遜賣家在創建鏈接、管理庫存運營中，經常會(hui) 遇到代碼報錯的情況，當遇到此類問題時，很多賣家不知如何解決(jue) ，新手賣家更是一臉懵逼！

今天，小匠為(wei) 幫助賣家更好地解決(jue) 在listing運營過程中遇到的報錯問題，為(wei) 賣家們(men) 整理匯總了報錯代碼的原因，並附上解決(jue) 方案！

01

報錯代碼搜索

當賣家遇到listing代碼報錯問題時，賣家可以先在賣家後台進行代碼搜索，後台會(hui) 出現關(guan) 於(yu) 報錯代碼的解釋以及對應的解決(jue) 方案。

不過，亞(ya) 馬遜的有些說明，賣家看完不明白其中意思，特別對於(yu) 新手賣家來說。所以小匠覺得有必要給大家科普科普！

02

常見代碼報錯原因及解決方案

代碼報錯：8541

8541報錯原因，亞(ya) 馬遜官方的解釋：如果您的商品編碼 (如 UPC、EAN、JAN、ISBN) 與(yu) 現有ASIN 的商品編碼相同，則會(hui) 出現此錯誤。也就是說，您提交的部分信息與(yu) 該特定 ASIN 已有的商品信息(如商品名稱、品牌、顏色和尺寸)不一致。提供SKU與(yu) 亞(ya) 馬遜目錄不一致。

簡單一點理解就是：賣家修改的信息與(yu) 亞(ya) 馬遜係統最初識別的信息不匹配。比如產(chan) 品主要屬性、類目、品牌、顏色、功能等與(yu) 之前的信息不一致，經常會(hui) 出現在修改和合並listing的過程中。

解決(jue) 辦法：

1、小段部分修改。當修改的信息過多時，亞(ya) 馬遜係統會(hui) 認為(wei) 你這邊可能更換了產(chan) 品，從(cong) 而導致報錯。所以修改時需要慢慢修改，可以分成若幹個(ge) 小部分逐一修改，可以避免發生報錯情況。

2、模板刷新。下載模板，填好必填信息，將需要修改的信息改好上傳(chuan) 。如若提示報錯，可複製批量編號，聯係專(zhuan) 業(ye) 客服請求幫忙刷新，將需求和報錯的批量編號發給模板團隊。

專(zhuan) 業(ye) 客服路徑：

代碼報錯：8040

8040報錯，在合並變體(ti) 的時候經常會(hui) 出現，賬戶和品牌存在問題時也會(hui) 出現。

解決(jue) 辦法：

1、檢查節點和分類

前台鏈接核查，如果不一致先開case修改category。

開case問客服產(chan) 品在係統檢索分類中是否保持一致，若不一致，讓客服修改為(wei) 一致的。

2、檢查變體(ti) 關(guan) 係、檢查ASIN

不同分類的變體(ti) 關(guan) 係不同，比如大小、尺寸顏色等需選擇ASIN屬性最相符的變體(ti) 關(guan) 係。開case詢問檢查ASIN的屬性、品牌、製造商、分類是否一致。

3、如果信息一致無法合並，依然報錯的話；檢查是否有品牌權限，如果是授權的店鋪，可以刪除權限重新授權。

4、檢查品牌名稱

最近有否操作修改品牌或者品牌備案，兩(liang) 個(ge) ASIN的品牌名大小寫(xie) 是否一致。

5、檢查其他站點有無鏈接信息的存在，這也會(hui) 幹擾合並的一致性

6、後台修改

模板上傳(chuan) 不成功，可以嚐試用庫存管理頁麵編輯修改變體(ti) ，或者直接開case刷新。

代碼報錯：5461

5461一般會(hui) 發生在品牌備案的問題上，比如完成品牌備案或者品牌授權後，不能正常上傳(chuan) 產(chan) 品。

解決(jue) 辦法：

1、登入亞(ya) 馬遜Brand Registry品牌注冊(ce) 頁

2、點擊“聯係品牌賣家支持”問題類型選擇：“Technical issue”

3、開case請求升級品牌，說自己品牌備案成功，但是沒法上傳(chuan) 產(chan) 品，沒法做A+等問題

4、上傳(chuan) 相關(guan) 附件圖片：

• 成功注冊(ce) 品牌的截圖

• A+頁異常的截圖

• 品牌旗艦店異常的截圖

  
  

• 創建產(chan) 品失敗的截圖

  
  

• 報錯代碼截圖

  
  

5、最後提交等回複即可，一般48小時會(hui) 回複

或者用另外一種解決(jue) 辦法：去備案品牌主賬號（A賬號）用戶權限那裏把授權的賬號設置為(wei) 管理員，再進入被授權賬號（B賬號）的品牌管理頁麵，在“可獲得的銷售權益”裏麵，添加銷售賬戶選B賬號及品牌可獲得銷售權。

代碼報錯：5665

品牌相關(guan) 的報錯代碼。亞(ya) 馬遜必須先批準品牌，然後賣家才能使用該品牌發布商品。如果品牌不符合亞(ya) 馬遜品牌注冊(ce) 要求，則會(hui) 出現5665的報錯代碼。

解決(jue) 辦法：

自己注冊(ce) 品牌然後品牌備案或者申請品牌白名單。也就是將要申請或是正在申請的商標向亞(ya) 馬遜進行提交，在亞(ya) 馬遜審核通過後，你就可以在自己的listing中去使用這個(ge) 商標。

申請所需資料：

• 品牌名稱

• 庫存文件流程報告的批次編號

• 產(chan) 品圖片

  
  

• 包裝圖片

  
  

申請步驟：

1、幫助-獲取支持-我要開店，描述問題“申請白名單”，選擇“添加新產(chan) 品時出現問題”，選擇“收到錯誤代碼”

2、選擇“錯誤代碼5665”

3、點擊“創建問題”

4、填寫(xie) 聯係原因：申請白名單的品牌名稱，帶logo的相關(guan) 包裝圖和產(chan) 品圖，還有表格上傳(chuan) 報錯的編碼（模板上傳(chuan) 的時候brand那裏就填寫(xie) 你想做白名單的品牌）。

5、填寫(xie) 完畢，提交，自動生成case，審核時間3天左右。

03

其他報錯代碼

1係列

14001/1591444：

報錯原因：出現內(nei) 部錯誤

解決(jue) 辦法：15~20分鍾後重新提交數據。

14012：

報錯原因：此商品指定了無效的貨幣代碼

解決(jue) 辦法：請使用有效的貨幣代碼重新提交（貨幣）字段

17001/17003：

報錯原因：賣家允許的最低商品價(jia) 格大於(yu) 銷售價(jia) 格

解決(jue) 辦法：將最低商品價(jia) 格設置小於(yu) 或者等於(yu) 銷售價(jia) 格，然後重新提交商品信息

2係列

20000：

報錯原因：提供的圖片URL因下載請求超時而無法公開訪問

解決(jue) 辦法：確保URL正確無誤且媒體(ti) 可供公開訪問，並檢查SSL證書(shu) 配置。

20012：

報錯原因：提供圖片的最長邊的最大長度超過了10000像素

解決(jue) 辦法：請按照亞(ya) 馬遜商品圖片要求重新提交圖片

20013：

報錯原因：提交圖片文件大小超出10MB

解決(jue) 辦法：請提交小於(yu) 10MB的圖片文件

20014：

報錯原因：提交的圖片無效或已損壞

解決(jue) 辦法：刪除當前URL，使用同一URL或其他有效URL重試。確認上傳(chuan) 的圖片URL能在任何瀏覽器中打開，並在賬戶中重新提交文件

20015：

報錯原因：上傳(chuan) 的圖片文件類型不支持

解決(jue) 辦法：可以使用http，但不可使用 https、ftp 或“文件”協議。確保鏈接是直接指向圖片的鏈接，而非圖片托管網站的鏈接

3係列

30004：

報錯原因：無法通過 URL 訪問媒體(ti)

解決(jue) 辦法：1、登錄賣家平台,前往[目錄]-[補全您的草稿]，搜索出現此錯誤的 SKU，然後提交有效的圖片URL

2、確保服務器或防火牆配置允許亞(ya) 馬遜服務器訪問給定URL所指向的媒體(ti) ，然後重新提交商品信息

5係列

5000：

報錯原因：你發布的XML文檔格式有錯誤或者無效，就會(hui) 出現5000報錯

解決(jue) 辦法：用 XSD 和插件驗證文檔的結構

5002：

報錯原因：在輸入數據中包含無效的配送日期，就會(hui) 出現5002報錯

解決(jue) 辦法：在計算機設置正確的時區，配送日期必須介於(yu) 下單日期至您向亞(ya) 馬遜提交配送文件的日期之間

5004：

報錯原因：文件缺少了一些必填信息，就會(hui) 出現5004報錯

解決(jue) 辦法：可以重新提交數據，還是報錯的話就檢查數據文件，核對必填字段是否填寫(xie) 完整（比如SKU、商品名稱、製造商等）

6係列

6042：

報錯原因：商品因商品類型限製而無法在亞(ya) 馬遜商城銷售該商品

解決(jue) 辦法：賣家賬戶無權銷售此商品類型的商品

8係列

8001：

報錯原因：創建變體(ti) 時超出與(yu) 父商品關(guan) 聯的最大允許子商品數量。

解決(jue) 辦法：需將與(yu) 父商品關(guan) 聯的子商品數量減少到2000件以下

8031：

報錯原因：變體(ti) 關(guan) 係無效:父商品和子商品填充了相同的SKU

解決(jue) 辦法：刪除指定父商品和子妻商品的所有重複SKU，對變體(ti) 子項和變體(ti) 父項關(guan) 係使用不同的 SKU 並重新提交

8047：

報錯原因：當 SKU 作為(wei) 子商品提交,但與(yu) 其關(guan) 聯的ASIN 是亞(ya) 馬遜上的父ASIN

解決(jue) 辦法：請使用除 ASIN（如UPC或ISBN)或亞(ya) 馬遜上現有的正確子ASIN 以外的正確商品編碼重新提交 SKU。

8059：

報錯原因：發布的商品受到所在地區亞(ya) 馬遜政策的限製

解決(jue) 辦法：在亞(ya) 馬遜商城發布商品之前,請仔細閱讀分類、商品和商品信息限製政策頁麵

8065：

報錯原因：創建變體(ti) 時未為(wei) 父商品提供[變體(ti) 主題]。

解決(jue) 辦法：請為(wei) 父商品提供有效的[變體(ti) 主題],然後重新提交

8080：

報錯原因：屬性中的內(nei) 容不符合詳情頁麵要求

解決(jue) 辦法：刪除不符合詳情頁麵要求的所有內(nei) 容，然後重新提交商品信息。

8550：

報錯原因：將 SKU 從(cong) 某個(ge) ASIN(因某些限製而被屏蔽)重新映射到另一個(ge) 新 ASIN。

解決(jue) 辦法：為(wei) 新 ASIN 使用其他或新的 SKU並重新提交文件

8572：

報錯原因：使用的UPC、EAN、SBN、ASIN或JAN 碼與(yu) 發布的商品不匹配

解決(jue) 辦法：確保指定商品使用的商品編碼與(yu) 品牌的條形碼相符

8604：

報錯原因：創建變體(ti) 關(guan) 係時，父商品關(guan) 聯的子商品太少

解決(jue) 辦法：請在父商品下至少創建一個(ge) 子商品然後重新提交文件

9係列

90097：

報錯原因：字段中的值無效

解決(jue) 辦法：為(wei) 屬性提供一個(ge) 有效值，然後重新提交

90205：

報錯原因：屬性長度無效就會(hui) 出現90205報錯

解決(jue) 辦法：確認屬性的長度，UPC-12位 EAN-13位 PZN-7位 GTIN-14位 GCID-16位

96009：

報錯原因：商品名稱超過字符限製

解決(jue) 辦法：請確保商品名稱的值在字符限製範圍內(nei) ，然後重新提交

97779：

報錯原因：超出通用關(guan) 鍵詞允許的最大長度

解決(jue) 辦法：將關(guan) 鍵詞長度縮短至200個(ge) 字節以下

99003：

報錯原因：指定的商品變體(ti) 主題缺少必填值就會(hui) 出現99003報錯

解決(jue) 辦法：填寫(xie) 變種主題的變種屬性及屬性值

990103：

報錯原因：提及的字段包含禁用詞。

解決(jue) 辦法：建議字段中不包含促銷關(guan) 鍵詞和短語實惠、暢銷、折扣、退回款項、促銷語言，如“促銷或“免費配送100%質量保證”。請從(cong) 指定字段中刪除禁用的短語，然後重新提交商品信息

99051：

報錯原因：提交的模板已經失效就會(hui) 出現99051報錯

解決(jue) 辦法：在庫存文件模板中下載新模板，重新提交商品信息

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