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一周亞(ya) 馬遜大事丨買(mai) 家退款或可不退貨,FBA庫存管理最新調整
2021-01-15 5669 0
1月11日,亞(ya) 馬遜在賣家論壇發布了一則公告,現在賣家可以通過在荷蘭(lan) 站上投放廣告來幫助擴展自己的全球業(ye) 務。借助亞(ya) 馬遜廣告,你可以在買(mai) 家瀏覽類似你的商品時向其推廣品牌和商品。
圖丨亞(ya) 馬遜賣家論壇
選擇你要宣傳(chuan) 的產(chan) 品,設置自己的預算(建議每天10歐元),然後選擇可以幫助你實現目標的解決(jue) 方案,僅(jin) 當買(mai) 家點擊你的廣告時才需要付費。
訪問以下鏈接開始在荷蘭(lan) 站投放廣告:
https://sellercentral.amazon.nl/clicks/registration/sponsoredproducts?ref=sspa_nl_s___LaunchAnnouncement_SC
據《華爾街日報》(WSJ)報道,亞(ya) 馬遜和沃爾瑪正在嚐試一種處理退款的新方式。買(mai) 家可以要求退款,但即使獲得退款,他們(men) 也可能不必退貨。

圖丨華爾街日報報道截圖
這個(ge) 想法使用了人工智能(AI)來決(jue) 定處理退貨是否具有經濟效益。對於(yu) 廉價(jia) 商品或超大件商品,會(hui) 產(chan) 生高昂的運輸費用,而退款並讓客戶保留該商品,通常更便宜。這樣做,應該是為(wei) 了減少企業(ye) 的工作和成本,因為(wei) 疫情,企業(ye) 的活動空前激增。
新的退貨處理方式來自於(yu) 2020年出現的一連串退貨事件。《華爾街日報》在報道中指出,與(yu) 2019年相比,電商包裹退貨數量飆升了70%,由於(yu) 疫情的影響,很多消費者不想把商品拿到實體(ti) 店。此外,許多退貨發生的原因是由於(yu) 疫情的數字轉變刺激了電子商務銷售額的普遍提高,因為(wei) 在線銷售的商品通常比在商店購買(mai) 的商品更容易被退回。
1月12日,亞(ya) 馬遜全球開店發布了歐洲站FBA庫存管理最新調整通知。鑒於(yu) 英國脫歐對歐洲的物流倉(cang) 儲(chu) 帶來了影響,賣家們(men) 需要注意亞(ya) 馬遜FBA歐洲站的庫存管理方麵的主要變化,以及時調整運營方案。
歐洲庫存池一分為(wei) 二,分別反映賣家在英國與(yu) 歐盟的庫存情況:賣家平台上的管理庫存頁麵和庫存報告的部分數據會(hui) 陸續發生變化。
庫存倉(cang) 儲(chu) 限製政策有所調整:IPI分數的達標值已調整為(wei) 450分。
補充庫存界麵將隱藏補貨天數和補貨建議:亞(ya) 馬遜將隱藏補貨天數和建議補貨數量,但仍舊會(hui) 顯示對歐洲5國(英國、德國、法國、意大利、西班牙)的商品數量限製。預計大約兩(liang) 個(ge) 月後恢複原狀。
在應對這些變化的同時,賣家還需要從(cong) 以下兩(liang) 方麵做好英國及歐盟的庫存管理:
合理規劃補貨數量,在英國和歐盟地區分別保持適量庫存;
了解倉(cang) 儲(chu) 限製政策,不斷改善庫存績效指標分數,及時處理英國與(yu) 歐盟的冗餘(yu) 庫存,避免任意一側(ce) 產(chan) 生超額倉(cang) 儲(chu) 費。
如你所知,英國和歐盟已達成《貿易與(yu) 合作協定》,該協定設定了自2021年1月1日起的新貿易條款。
這對賣家意味著什麽(me) ?
英國和歐盟之間現已建立了新的海關(guan) 邊界,跨越這一海關(guan) 邊界的人員和貨物可能需要接受額外的檢查。你可以在英國政府網站上找到更多細節,或通過當地政府網站查詢:
https://www.gov.uk/transition
亞(ya) 馬遜表示,正如7月所傳(chuan) 達的那樣,亞(ya) 馬遜已經無法將你的貨物轉移到英國/歐盟邊境。泛歐轉運,通過EFN跨境配送、英國和歐盟之間的跨境退貨現已停止。
為(wei) 了保護賣家的銷售,建議賣家將庫存發送到英國和歐盟的運營中心。如果你計劃將貨物運送到英國/歐盟邊境,則必須確保滿足跨境運輸的海關(guan) 要求,以避免延誤。詳情可訪問幫助頁麵:
https://sellercentral-europe.amazon.com/gc/sell-online/brexit?ref_=brexfhp
 合作協定(TCA)1.png)
圖丨亞(ya) 馬遜賣家論壇
跨境運輸的要求主要包括以下幾點:
在你要存儲(chu) 商品的國家/地區注冊(ce) 增值稅。可以參閱亞(ya) 馬遜專(zhuan) 門的增值稅教育頁麵:
https://sellercentral-europe.amazon.com/gc/vat-education/ref=brexitlp
了解更多關(guan) 於(yu) 您的增值稅義(yi) 務的信息
獲取EORI編號,如果你使用的是FBA,則至少需要2個(ge) EORI編號(如果要在英國和歐盟進口商品,則需要1個(ge) EORI編號(對於(yu) 英國是1個(ge) ,對於(yu) 歐盟則是1個(ge) ))。如果你是最惠國待遇賣家,則可能隻需要1個(ge) EORI編號(英國賣家為(wei) UK,歐盟賣家為(wei) EU)。可以聯係你的物流代理或稅務顧問以獲取更多詳細信息。
為(wei) 你的商品標識正確的協調製度(HS)代碼,並確定將應用於(yu) 你的商品的關(guan) 稅等級。有關(guan) 更多信息,請參見:
https://www.gov.uk/trade-tariff
提供商品的原產(chan) 國(COO)信息。見官方指導:
https://www.gov.uk/guidance/check-your-goods-meet-the-rules-of-origin
確定你商品的非優(you) 惠原產(chan) 國。
確保你準備好同時符合英國和歐盟的商品合規性,合格標記和標簽要求(例如,使用CE和UKCA標記商品 )。此外,收集任何必要的商品合規性文檔。
獲得歐盟IP權利所有者的同意(如果需要)。
決(jue) 定如何處理報關(guan) 單,並在相關(guan) 情況下聘請報關(guan) 員。
為(wei) 了使商品受益於(yu) 零關(guan) 稅,它們(men) 必須符合歐盟與(yu) 英國之間簽署的《貿易與(yu) 合作協議》(TCA)中確立的優(you) 惠原產(chan) 地特定規則:
https://www.gov.uk/government/publications/rules-of-origin-for-goods-moving-between-the-uk-and-eu-from-1-january-2021
在這一點上進一步的指導。
有關(guan) 更多信息,請參見完整的貿易與(yu) 合作協議(TCA) :
https://ec.europa.eu/info/sites/info/files/brexit_files/info_site/tca-20-12-28.pdf
從(cong) 2020年7月1日開始的增值稅臨(lin) 時降稅已於(yu) 2020年12月31日結束。自2021年1月1日起,德國增值稅變回原稅率:
16%至19%(常規增值稅率)
5%至7%(降低的增值稅率)
 於(yu) 德國2020年7月1日至2020年12月31日期間降低的增值稅從(cong) 2021年1月1日生效的信息1.png)
圖丨亞(ya) 馬遜賣家論壇
亞(ya) 馬遜表示,為(wei) 了適應這一變化,已恢複了在暫時降低增值稅率的過程中實施的所有係統更改。
由於(yu) 上傳(chuan) 的價(jia) 格是總價(jia) (含稅),因此增值稅的增加不會(hui) 自動應用於(yu) 你在亞(ya) 馬遜上的價(jia) 格。
要調整價(jia) 格,你可以在賣家平台中使用如下工具:
使用【管理庫存】或【管理定價(jia) 】頁麵可以手動更新價(jia) 格
在目錄中,使用【庫存文件】進行批量上傳(chuan)
如果你使用的是【API】,可以通過Feed文件或集成商解決(jue) 方案更新價(jia) 格
有關(guan) 出售亞(ya) 馬遜相關(guan) 的增值稅率變化的常見問題解答,請訪問亞(ya) 馬遜的幫助頁麵:
https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G2JTM2AEPPKVKRQ3
本周一(1月11日),亞(ya) 馬遜全球開店發布了“2021海外時尚品類熱門趨勢和選品方法論”,從(cong) 選品、運營、營銷三大角度,為(wei) 賣家解讀常青款、季節款、新興(xing) 款時尚品類出海關(guan) 鍵點;並奉上新鮮出爐的選品方法論,幫助賣家將趨勢變化落實到“生意增長”的關(guan) 鍵之處。
此外,亞(ya) 馬遜還公布了日本站時尚品類1-3月促銷活動最新提報信息。促銷活動類型和提報截止時間:
鎮店之寶(DOTD):需與(yu) 你的賬戶經理進行溝通
七天促銷(7DD):可直接申請活動在哪周進行
秒殺(LD):申請後的活動時間以具體(ti) 排期為(wei) 準
優(you) 惠券(Coupon):可根據活動日期進行設置

圖/資料來源:亞(ya) 馬遜全球開店
船長獲悉,據美國PIRG教育基金會(hui) 近日發布的一份報告顯示,在過去一年中,有136種包括個(ge) 人防護裝備在內(nei) 的商品價(jia) 格翻了一番。船長了解到,該報告主要分析了2020年疫情期間亞(ya) 馬遜上的15個(ge) 商品類目,每個(ge) 類目有50個(ge) Listing,總共750個(ge) 商品的價(jia) 格數據。
以下是幾個(ge) 關(guan) 鍵的總體(ti) 調查結果:
有409條Listing,價(jia) 格同比上漲了20%以上。其中,136條Listing的價(jia) 格至少翻了一番;
大約有七分之一商品是由亞(ya) 馬遜直接銷售的,而不是第三方賣家;
在7個(ge) 商品類目中,至少有一半的Listing比去年同期增長了20%以上;
在6個(ge) 商品類目中,至少有20%的Listing價(jia) 格翻了一番;
有一種商品的價(jia) 格比去年高出了驚人的4000美元。
據外媒近日報道,在美國,亞(ya) 馬遜已經關(guan) 閉其雜貨和家庭必需品Prime Pantry送貨服務。亞(ya) 馬遜發言人表示,“作為(wei) 我們(men) 為(wei) 客戶提供最佳體(ti) 驗的承諾的一部分,我們(men) 決(jue) 定將亞(ya) 馬遜食品精選服務轉移到亞(ya) 馬遜主要商店,這樣客戶就可以更快地獲得日常家居商品,而無需額外的訂閱或購買(mai) 要求。”
 馬遜停止prime pantry送貨服務.png)
圖丨外媒報道的截圖
船長了解到,亞(ya) 馬遜Prime Pantry是其進軍(jun) 食品與(yu) 雜貨領域的第一步。該服務於(yu) 2014年首次在美國推出,會(hui) 員可以在數千種商品中進行選擇,包括食品和飲料、酒類、美容和個(ge) 人護理用品、家居用品、寵物用品,還可以省去商店的時間,這些商品將裝在一個(ge) 大箱子中進行運送。該服務,最初隻針對亞(ya) 馬遜Prime會(hui) 員,後來變成了5美元的訂閱選項。
這些商品仍將在亞(ya) 馬遜網站上銷售,隻是沒有附加的pantry品牌,符合條件地區的Prime會(hui) 員也可繼續享受Amazon Fresh和Whole Foods的服務。
編輯整理/船長BI
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