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目錄

1/ 如何定義(yi) 發票缺陷率

2/ 發票缺陷率超標會(hui) 有什麽(me) 後果

3/ 如何為(wei) 企業(ye) 用戶開具發票

4/ 常見問題詳解

5/ 英國增值稅法規變更後的發票問題

6/ 更多參考

7/ 直播答疑

增值稅發票是企業(ye) 買(mai) 家們(men) 呈報稅務計算和財務審計的重要憑證，也是賣家朋友們(men) 提升店鋪信譽的有效保障。

為(wei) 了幫助賣家朋友們(men) 向快速增長的企業(ye) 客戶群體(ti) 提供更好的開票體(ti) 驗，2020 年 7 月亞(ya) 馬遜在賬戶績效中引入了發票缺陷率指標(Invoice Defect Rate，簡稱IDR)，並建議該指標保持在5%以下。今年，發票缺陷率將直接影響到賬戶的使用情況！

2021 年 4 月 5 日起，所有在英、德、法、意、西上銷售的賣家必須將發票缺陷率指標保持在5%以下，才能在 英、德、法、意、西站點上進行銷售，否則可能會(hui) 導致賬戶被停用。

今天小編就帶著大家梳理一下發票缺陷率的知識點，幫助各位賣家朋友們(men) 早做準備~

01丨如何定義(yi) 發票缺陷率(IDR)

發票缺陷率是針對企業(ye) 客戶的訂單來計算的。即使您未開通亞(ya) 馬遜企業(ye) 購，也有可能會(hui) 收到企業(ye) 買(mai) 家的訂單。一旦訂單產(chan) 生，則需要您按照要求提供相應票據。

根據亞(ya) 馬遜企業(ye) 購（Amazon Business）歐洲站的開票政策要求，在每個(ge) 企業(ye) 訂單確認派送後的一個(ge) 工作日內(nei) ，所有賣家均需針對此訂單向企業(ye) 買(mai) 家提供有效的增值稅發票。如果您沒有法律義(yi) 務開具增值稅發票，則需要為(wei) 企業(ye) 買(mai) 家的每個(ge) 訂單提供收據。如果賣家未能在確認訂單發貨後的一個(ge) 工作日內(nei) 及時提供發票（或收據）則被記錄在發票缺陷率中。

請注意：

所有歐洲站賣家的賣家平台中都會(hui) 有發票缺陷率績效指標

發票缺陷率（IDR）

發票缺陷率是指針對企業(ye) 客戶訂單，未能在確認訂單發貨後的一個(ge) 工作日內(nei) 提供發票（或收據）的訂單占總訂單數量的比例。

考察時段：訂單日期為(wei) 過去的7天到14天

例如今天為(wei) 2021年1月24日，發票缺陷率（IDR）計算時段為(wei) 2021年1月11日-2021年1月17日。 

工作日是指星期一至星期五

例如，您在星期一 00:01至23:59之間確認訂單發貨，那麽(me) 您必須在星期二23:59之前上傳(chuan) 該訂單的發票（或收據）。如果您在星期五00:01至23:59之間確認訂單發貨，那麽(me) 您必須在下星期一23:59之前上傳(chuan) 該訂單的發票（或收據）。

02丨發票缺陷率超標會(hui) 有什麽(me) 後果

自2021 年 4 月 5 日起，如果您在英、德、法、意、西站點上的發票缺陷率超過5%，可能會(hui) 導致對應站點的賬戶被停用。

請注意：

發票缺陷率是基於(yu) 各個(ge) 站點的企業(ye) 訂單來計算的，因此各個(ge) 站點的發票缺陷率可能會(hui) 不同。您需要確保在所有銷售的站點上，發票缺陷率都維持在5%以下，以避免賬戶銷售受到影響。

03丨如何為(wei) 企業(ye) 用戶開具發票

為(wei) 了避免因為(wei) 發票缺陷率超過5%而導致賬戶銷售受到影響，請確保在每個(ge) 企業(ye) 訂單確認發貨後的一個(ge) 工作日內(nei) ，通過以下四種方式之一，上傳(chuan) 發票（或收據）：

1.使用免費的亞(ya) 馬遜增值稅計算服務(VAT Calculation Service，簡稱VCS)，讓亞(ya) 馬遜代表您自動創建並上傳(chuan) 發票。隻要您有至少一個(ge) 在歐盟增值稅信息交換係統（VIES）中驗證有效的稅號或英國增值稅稅號，即可使用亞(ya) 馬遜增值稅計算服務。

激活VCS後，如果訂單發貨國有有效稅號（稅號的具體(ti) 要求，請查看賣家平台“歐洲亞(ya) 馬遜增值稅計算服務” 幫助頁麵中的“4.賣家增值稅計算資格標準”），亞(ya) 馬遜將代表您及時生成並上傳(chuan) 發票。

如果您還有部分訂單從(cong) 中國自發貨直接發送給歐盟境內(nei) 消費者的訂單，VCS將為(wei) 您生成並上傳(chuan) 收據。您可以複製以下鏈接到瀏覽器中查看詳情https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G202120340

請注意：如果您在某個(ge) 國家有庫存但是沒有在賣家平台提供該國的VIES有效稅號，那麽(me) VCS將無法為(wei) 從(cong) 這些國家發貨的訂單生成發票，這部分訂單仍需您上傳(chuan) 發票。(賣家朋友們(men) 可以參考下麵的“常見問答”)

您可以複製以下鏈接到瀏覽器中打開，以激活您的VCS

https://sellercentral-europe.amazon.com/tax/registrations?context=enrollment&ref_=em_vcs_21Q1-EU-CN-B2B-SSR-EM-IDREnf-D19569016-SPECTM_

2. 如果您的企業(ye) 不需要在歐盟 27 個(ge) 成員國和英國登記增值稅，您可以點擊“申報增值稅登記豁免”按鈕，聲明增值稅豁免，亞(ya) 馬遜將代表您自動為(wei) 您的訂單生成收據，您可以複製以下鏈接到瀏覽器中查看“聲明增值稅豁免”

https://sellercentral-europe.amazon.com/tax/exemption/declaration?ref_=wc_step_idr_enf

3. 與(yu) 服務商合作，讓服務商為(wei) 您批量上傳(chuan) 發票。此時，您有兩(liang) 種選擇：

▲選擇激活亞(ya) 馬遜增值稅計算服務，讓亞(ya) 馬遜為(wei) 您計算增值稅，由服務商上傳(chuan) 發票；

▲您也可以選擇由自己或服務商計算增值稅，並通過服務商批量上傳(chuan) 發票。

4. 通過“管理訂單”頁麵或“訂單詳情”頁麵的【上傳(chuan) 發票】（或【管理發票】）按鈕手動上傳(chuan) 您的發票。

04丨常見問題詳解

小編貼心地總結了一些賣家朋友們(men) 在開具發票、使用工具上的常見問題及解答。

希望可以幫助賣家朋友結合自己的實際情況，更好地選擇適合自己的發票解決(jue) 方案，確保發票缺陷率在5%以下～

Q:亞(ya) 馬遜增值稅計算服務(VCS)需要有7國稅號才能開通嗎？

不是。隻要有一個(ge) 有效稅號就可以使用亞(ya) 馬遜增值稅計算服務(VCS)，VCS將為(wei) 從(cong) 該國發貨的訂單生成發票。如果您在某個(ge) 國家有庫存，但是沒有在賣家平台上傳(chuan) 稅號，VCS將無法為(wei) 從(cong) 這些國家發貨的訂單生成發票。複製以下鏈接到瀏覽器中打開即可注冊(ce) 使用

https://sellercentral-europe.amazon.com/tax/registrations?context=enrollment&ref_=em_vcs_21Q1-EU-CN-B2B-SSR-EM-IDREnf-D19569016-SPECTM_

Q:如果我的商品全都是從(cong) 中國自發貨怎麽(me) 辦？

如果您的商品是從(cong) 歐盟和英國境外自發貨，且直接銷售並配送給終端買(mai) 家（非商品進口商），那麽(me) 您有可能不需要在歐盟和英國注冊(ce) 增值稅及生成增值稅發票，具體(ti) 可以登錄賣家平台或谘詢您的稅務顧問了解歐盟或英國增值稅合規和申報的義(yi) 務。

請注意，即使您沒有法律義(yi) 務開具增值稅發票，您仍需要為(wei) 企業(ye) 買(mai) 家的訂單提供收據。在這種情況下，您可以點擊“申報增值稅登記豁免”按鈕，聲明增值稅豁免，亞(ya) 馬遜將代表您自動為(wei) 您的訂單生成收據。

點擊查看大圖

TIPS:更多符合英國或歐盟增值稅豁免計劃的條件，請複製以下鏈接到瀏覽器中打開，查看亞(ya) 馬遜的增值稅注冊(ce) 豁免計劃的條款和條件

https://sellercentral-europe.amazon.com/tax/exemption/declaration?ref_=wc_step_idr_enf

Q:這兩(liang) 條提醒是什麽(me) 意思？是不能使用亞(ya) 馬遜增值稅計算服務(VCS)嗎？

“繼續注冊(ce) 此服務，即表示您同意為(wei) 來自亞(ya) 馬遜物流且符合國家/地區條件的貨件提供發票。波蘭(lan) , 西班牙, 捷克共和國 ”

“以下稅務登記號不符合增值稅計算服務條件：西班牙”

如果賣家收到這兩(liang) 條信息，則表示您從(cong) 波蘭(lan) ，捷克和西班牙發貨的訂單，VCS不能幫您自動生成發票。

原因是：

▲ 您在波蘭(lan) ，捷克有庫存，但是並未在賣家平台提交該國增值稅稅號。VCS是通過使用發貨國的增值稅稅號進行增值稅計算（該稅號需要在歐盟增值稅信息交換係統（VIES）中驗證有效）。如您沒有提供波蘭(lan) 和捷克的稅號，VCS則無法為(wei) 從(cong) 這兩(liang) 個(ge) 國家發貨的訂單計稅並生成發票，因此您需要手動上傳(chuan) 發票。建議您盡快注冊(ce) 該國稅號並上傳(chuan) 到賣家平台，一旦您的稅號驗證通過，屆時從(cong) 波蘭(lan) 捷克發貨的訂單，VCS將自動幫您上傳(chuan) 發票，不需要重新激活VCS。

▲ 如您的西班牙稅號是當地稅號（這種情況常出現在西班牙和意大利），而非在歐盟增值稅信息交換係統 (VIES) 中驗證有效的增值稅稅號，亞(ya) 馬遜增值稅計算服務將不會(hui) 處理涉及賣家賬戶中任何當地增值稅稅號相關(guan) 的增值稅計算和發票開具事宜。您可以複製以下鏈接到瀏覽器中打開，參照其中的步驟在VIES中驗證，驗證完成後更新到賣家平台，亞(ya) 馬遜驗證通過後，將為(wei) 從(cong) 該國發貨的訂單生成發票

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/GK34E95KLGQ8BFLB

Q:注冊(ce) 波蘭(lan) 和捷克稅號和驗證西班牙的稅號需要時間。那這些VCS沒有生成發票的訂單應該如何操作？在哪裏可以找到？

您需要單獨為(wei) 沒生成發票的那部分訂單上傳(chuan) 發票。

▲第一步，找到需要上傳(chuan) 發票的訂單：

通過【賣家平台】>【訂單】>【管理訂單】> 【查看買(mai) 家自配送訂單】頁麵，或者【查看亞(ya) 馬遜物流訂單】> 【沒有上傳(chuan) 發票】選項  > 左側(ce) 篩選欄勾選“企業(ye) 買(mai) 家”

▲第二步，通過訂單報告，下載企業(ye) 買(mai) 家的VAT信息，開發票。具體(ti) 操作步驟參考往期微信亞(ya) 馬遜企業(ye) 買(mai) 家要求開發票，我該怎麽(me) 辦？

點擊查看大圖

劃重點

▲需要在發貨確認後一個(ge) 工作日內(nei) 及時上傳(chuan) ，以避免由於(yu) 遲上傳(chuan) 而導致發票缺陷率(IDR)超標。

▲想省時省力，您可以使用免費的亞(ya) 馬遜增值稅計算服務(VCS)或者和第三方解決(jue) 方案供應商合作，生成發票或者收據，降低您的發票缺陷率(IDR)。如果想自己手動上傳(chuan) 發票，請確保通過【管理訂單】頁麵，該訂單的【上傳(chuan) 發票】按鈕進行上傳(chuan) 。

▲如果您的企業(ye) 不需要在歐盟和英國注冊(ce) 增值稅，您仍需要按照亞(ya) 馬遜企業(ye) 購發票開具政策的要求，為(wei) 亞(ya) 馬遜企業(ye) 購買(mai) 家的訂單提供收據。這種情況，亞(ya) 馬遜可以代表您自動為(wei) 您的訂單生成收據。如果您的企業(ye) 不需要在歐盟和英國登記增值稅，請點擊“申報增值稅登記豁免”按鈕，便可從(cong) 自動生成收據中受益。

05丨英國增值稅法規變更後的發票問題

Q:根據新英國電子商務增值稅法，2020年1月1日開始已經由亞(ya) 馬遜進行代扣代繳並生成發票，我是否還需要使用VCS或者自己上傳(chuan) 發票來確保發票缺陷率低於(yu) 5%？

是的。

請注意：英國電子商務稅法僅(jin) 適用於(yu) 某些個(ge) 人買(mai) 家訂單。換句話說，亞(ya) 馬遜隻會(hui) 為(wei) 英國電子商務稅法適用的個(ge) 人買(mai) 家訂單生成發票。對於(yu) 不適用該條法律的訂單，賣家仍然需要提供發票（或收據如果您沒有法律義(yi) 務開具增值稅發票）。例如， 針對企業(ye) 買(mai) 家訂單，賣家仍需要開具發票或收據，賣家可以通過激活亞(ya) 馬遜增值稅計算服務（VCS）；與(yu) 服務商合作，服務商批量上傳(chuan) 發票，或者手動上傳(chuan) 發票或收據，三種方式中的任意一種確保發票缺陷率低於(yu) 5%。

06丨更多參考

Q: 如何獲取企業(ye) 買(mai) 家的增值稅信息，在第一時間篩選出已發貨的企業(ye) 訂單並及時上傳(chuan) 發票？

具體(ti) 操作請查看往期微信亞(ya) 馬遜歐洲站新規！發票缺陷率納入績效，賣家該如何達標？

Q:票據形式多樣，企業(ye) 發票，收據和貸記單模板的發票信息有何要求？

關(guan) 於(yu) 這些票據的具體(ti) 區別和要求，可以查看往期微信了解更多亞(ya) 馬遜企業(ye) 買(mai) 家要求開發票，我該怎麽(me) 辦？

如果對發票缺陷率有更多疑問，您可通過賣家支持開Case谘詢，也可點擊賣家平台發票缺陷率頁麵的“發表反饋”鏈接中進行反饋。

素材來源亞(ya) 馬遜全球開店