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搞事情,還沒等到Prime Day爆單,先爆故障!
2019-07-15 2872 0
搞事情,亞(ya) 馬遜Prime Day還能好好進行嗎?
好不容易等來了2019亞(ya) 馬遜Prime Day,可令人沒想到的是,讓人擔心的事情又發生了。
今早,有很多賣家在亞(ya) 馬遜賣家論壇反饋求助,在準備調整coupons時,發現coupons設置頁麵突然出現技術錯誤提示,無法正常訪問。
(圖源亞(ya) 馬遜賣家論壇)
不少中國賣家也出現了同樣的問題,有賣家表示,coupons設置頁麵已經進不去,還有幾十個(ge) coupons未來得及取消,如果這些coupons不能在Prime Day開始前取消,將會(hui) 影響Prime Day期間的銷售,會(hui) 造成很大的損失。
船長了解到,據賣家反饋的消息,Coupons設置頁麵顯示“The website is having a technical problem,please try again(網站遇到一個(ge) 技術問題,請再試一次)”。
(圖源Coupons設置頁麵錯誤提示截圖)
據悉,有賣家開case聯係了賣家支持,得到的回複竟然是修複的時間暫時沒有通知,建議賣家多嚐試幾次,這種問題一般會(hui) 在24小時內(nei) 進行修複的。
(圖源客服的回複截圖)
這麽(me) 大的問題,客服居然給出了這麽(me) 模棱兩(liang) 可的回複,實在是讓人腦闊疼。不過,截止船長發文前,有很多賣家表示,Coupons設置頁麵已經可以訪問了,不過還是有部分賣家稱,問題依舊!
此外,亞(ya) 馬遜也發布了通知,告知賣家亞(ya) 馬遜coupons頁麵遇到了係統技術問題,影響了賣家中心的Coupons顯示。
(圖源亞(ya) 馬遜賣家論壇)
亞(ya) 馬遜係統間歇性抽風已經不是一天兩(liang) 天的事情了,但這對於(yu) 平台的賣家而言影響還是不小的,特別是在Prime Day大促這個(ge) 時間點,很多賣家報了秒殺,設置了折扣,如果出現coupons加上Prime Day的雙重折扣優(you) 惠,肯定是要賠錢的。
不得不說,現在亞(ya) 馬遜的網站確實有點混亂(luan) ,今早有賣家還發現在亞(ya) 馬遜 “Today's Deals(今日特賣)”欄目中的Fire TV Stick和Fire TV Stick 4K產(chan) 品的交易價(jia) 格分別為(wei) 14.99美元和24.99美元。但是在對應listing中看到的又是全價(jia) 。
(圖源亞(ya) 馬遜)
由於(yu) 亞(ya) 馬遜的一個(ge) 小故障,可以在購物車中以兩(liang) 種不同的價(jia) 格購買(mai) 相同的商品。
據船長了解到的最新消息,有消費者向亞(ya) 馬遜反饋了這一錯誤,目前,價(jia) 格顯示問題已得到修複。

相信做亞(ya) 馬遜的賣家都了解,亞(ya) 馬遜係統的bug非常多,麵對這些問題,不要幹著急,船長建議最好第一時間先聯係客服詢問原因和解決(jue) 方案,這樣解決(jue) 問題的效率會(hui) 相對高些。
(文/船長BI )
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