說好的提前通知呢？亞馬遜又無故關賬號，一大波賣家中招！

說到亞(ya) 馬遜封號，很多賣家表示已經見怪不怪了。從(cong) 今年的“525”大麵誤殺，到7月下旬大批賣家新開賬號被封……這些事件過去還沒多久，仿佛一切還曆曆在目。

然而，這些天，亞(ya) 馬遜再一次向賣家伸出了“魔掌”，無任何通知和郵件，突然封了一批賣家。讓人震驚的是，國內(nei) 外賣家相繼中招；並且船長BI注意到，其中不乏一些運營好幾年的，甚至還有10年的老賬號。

亞馬遜又雙叒叕大規模封賣家賬號

這次封號潮讓賣家炸開了“鍋”，無論是在國內(nei) 還是國外的各大賣家群和亞(ya) 馬遜論壇上都在討論這一件事。

打開亞(ya) 馬遜賣家論壇，在“熱門”和“最新”發表的帖子列表看到都能發現有不少關(guan) 於(yu) 亞(ya) 馬遜無任何通知封賬號的帖子，可見此次封號事件受牽連的賣家的非常多。

圖源亞(ya) 馬遜賣家論壇

大部分被封號的賣家表示，沒有收到任何通知和郵件，賬號無緣無故被凍結，現在賬號可以登錄，後台顯示可售，但前台顯示不可售。

圖源賣家賬號狀態

不僅(jin) 如此，還有賣家針對這一事件發布了一個(ge) 匯總帖，讓出現相同情況的賣家把自己發布的帖子添加進來。

圖源亞(ya) 馬遜賣家論壇

截止目前，船長BI看到，在該匯總帖下已經有212條回複，基本上都是關(guan) 於(yu) 沒有任何通知，賬號被暫停的內(nei) 容。

圖源亞(ya) 馬遜賣家論壇

與(yu) 此同時，亞(ya) 馬遜官方論壇版主也關(guan) 注到這個(ge) 帖子並給予了如下回複：

“感謝您發帖，我正在調查這些賬號。”

圖源亞(ya) 馬遜賣家論壇

關於亞馬遜無故封賣家賬號的原因猜測 

1、和近日《華爾街日報》調查亞(ya) 馬遜銷售違禁和不安全的產(chan) 品有關(guan)  

據《華爾街日報》最新的一項調查顯示，在亞(ya) 馬遜上發現大量違禁、不安全、亂(luan) 貼標簽的產(chan) 品。船長BI獲悉，根據統計的數據顯示，這些產(chan) 品多達4152種！其中，兒(er) 童玩具類居多，另外還包括如藥品、美妝、充電線、彩色燈泡、電源適配器、滑板車、帳篷等等。並且，近一半為(wei) 亞(ya) 馬遜倉(cang) 庫運輸！因此，有很多賣家認為(wei) 亞(ya) 馬遜可能已經開始著手整頓和審查。

2、亞(ya) 馬遜對老賬號進行抽查審核

也有賣家猜測，可能是亞(ya) 馬遜對老賬號進行抽查審核，一方麵因為(wei) 以往亞(ya) 馬遜對於(yu) 賣家入駐的資料審核不嚴(yan) ；另一方麵可能是 賣家的賬號長期不出單或者沒有產(chan) 品在售​。對於(yu) 這一猜測，船長BI認為(wei) 可能性不大。 

3、係統“誤殺”

還有不少賣家表示，是亞(ya) 馬遜係統bug，存在“誤殺”的可能。

4、是sanctions-account（對風險賬號進行sanction審核）調查

據賣家爆料稱，他們(men) 谘詢了服務商，得到的結果是顯示sanction，如“SAN：suspending as per TT+編號 ...”。也就是說，亞(ya) 馬遜在審查你的賬號是否有違反北美的法律法規。這種情況就比較複雜了，賣家基本上是無法申訴，隻能等待亞(ya) 馬遜的審核。

另據知情人士透露，這次多數中招的都是沒什麽(me) 違規操作的老賬號，上述情況的可能性比較大。而這種情況通常是亞(ya) 馬遜的機器掃到賣家的注冊(ce) 賬號信息有變動異常，從(cong) 而觸發的審核導致店鋪銷售權突然消失。

其實這也算是“誤殺”的一種情況，隻不過是機器“誤殺”。一般賣家注冊(ce) 信息有變更或者異常就會(hui) 出現這個(ge) 問題。以前就有不少賣家遇到過，後麵店鋪還自動解封了。

此外，有招商經理也給出了解釋，這次亞(ya) 馬遜封號的原因：“The seller’s name, address and other information are similar to amazon’s compliance blacklist.”即賣家的名稱、地址和其他信息和亞(ya) 馬遜的合規黑名單相似，被“誤殺”。

賣家該如何處理？

這次亞(ya) 馬遜無理由封號，光是找原因有些賣家就找了很多天，各種開case，都沒有獲得能夠解決(jue) 的辦法。船長BI了解到，目前有招商經理給出如下解決(jue) 方案：

提交法人身份證/護照/戶口本和公司營業(ye) 執照，並以郵件說清楚情況。用注冊(ce) 郵箱發郵件至郵箱sanction-appeals@amazon.com, 處理周期比較長，預計需要4周左右。

最後，船長BI還是提醒一下，旺季即將來臨(lin) ，每年的這個(ge) 時候亞(ya) 馬遜都會(hui) 加大力度審核賣家賬號。如果接下來還有遇到類似情況的，最好先找原因，比如排查是否是賬號自身存在問題，不要急著花高價(jia) 隨便找服務商申訴，避免不必要的花費。如果賣家們(men) 有收到什麽(me) 最新消息或者處理方法，也歡迎留言分享，幫助大家一起解決(jue) 。

（文/船長BI ）

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