春節如何管理亞馬遜店鋪？賣家隻需做好這些……

亞(ya) 馬遜作為(wei) 跨境電商平台，沒有像國內(nei) 電商一樣有春節假期這個(ge) 概念，很多新手對於(yu) 春節如何管理好店鋪可能也沒有很好的思路，並且會(hui) 出現錯誤操作。那麽(me) ，賣家如何開啟正確的“假期運營模式”，在吃好喝好、玩得盡興(xing) 的同時運營好自己的店鋪？接下來，船長BI和大家分享幾招。

春節期間這些事 做不得

No.1、用不同設備或網絡登錄賣家賬號

有經驗的亞(ya) 馬遜賣家都知道，不能在同一設備或者網絡環境中登錄管理多個(ge) 賬號，這樣操作會(hui) 導致賬號關(guan) 聯，被封號。但很多新手、甚至一些賣家“明知故犯”，不小心登錄了別人之前已經登錄過亞(ya) 馬遜賣家賬號的設備，不管是不知道還是操作有誤，都很危險。

可能還有賣家會(hui) 在公司電腦和自己的私人電腦各安裝一個(ge) 遠程操作係統來控製和操作公司的電腦，管理店鋪。但有個(ge) 前提，兩(liang) 邊的電腦都需要保持開機狀態，並在網絡狀態良好的情況下進行。因為(wei) ，網絡狀況不好可能會(hui) 中斷鏈接。同時，電腦長期開機也會(hui) 出現用電安全隱患，一般是不建議賣家這麽(me) 做。當然，在保障用電安全的情況下，也不是不可以這麽(me) 做。

船長BI 提醒和建議

無論是假期還是日常店鋪運營和管理，都要使用自己的私人網絡和電腦處理。如果多個(ge) 店鋪，那麽(me) 就需要多套IP和電腦，但在春節放假期間這樣操作很麻煩。

春節期間管理店鋪、查看店鋪運營狀況，賣家可以使用船長BI子賬號分配，實現多店鋪一站式管理，手機電腦皆可，有效防關(guan) 聯，保障店鋪安全！

No.2、FBM賣家整個(ge) 店鋪都停售

針對自發貨賣家，一般情況下是不建議賣家整個(ge) 店鋪都停售，這對產(chan) 品排名和銷量影響非常大，除非是實在沒有人管理，不得已的情況下，那隻能停售了。

如果賣家時間不是那麽(me) 充裕，但又不想將店鋪調為(wei) “假期模式”，可以隻停售部分自發貨的listing就好了。

或者可以設置預售，把部分listing調整為(wei) 預售，承諾7天假期後發貨，這樣也可以接受買(mai) 家的預定，但賣家需預估預售產(chan) 品的到貨期，避免被買(mai) 家投訴。

No.3、FBA賣家延長配送時間

春節期間， FBA配送是會(hui) 正常運行的，賣家受物流影響相對較小一些。如果延長配送時間，可能的影響就是不出單然後掉排名，listing的轉化率和客戶的購物體(ti) 驗降低。

如果賣家有充足的資金預算，在春節期間還可以使用海外倉(cang) ，實現本地化發貨，但要提早布局，晚了也不現實

春節管理店鋪的 正確方式

No.1、FBM發貨問題

通常，自發貨賣家的配送準備時間一般設置為(wei) 2-3天左右。但考慮到春節期間，跨境物流、貨代都會(hui) 放假，賣家就需要做出調整。

1）延長配送準備時間

對於(yu) 春節不休假，繼續接單的賣家，此期間可以延長配送準備時間。賣家可以進入商品的編輯頁麵修改Handing Time（處理時間）。

英文狀態下操作路徑：

登錄賣家後台→【Inventory】→【Manage Inventory】→【Action】→【Edit Details】→【Handling Time】：填寫(xie) 你需要的配送準備時間

如果賣家listing比較多，可通過模板對多個(ge) listing更新配送準備時間，需要先下載模板。

操作路徑：

登錄賣家後台→【庫存】→【批量上傳(chuan) 商品】→【下載庫存文件】→【庫存文件】

（圖源亞(ya) 馬遜賣家後台）

下載模板後，填寫(xie) 需要修改的SKU，找到模版表格裏麵的“fulfillment latency”列，設置配送準備時間，同時在庫存列裏也要同步做更新，填上庫存數量，其他不必要修改的信息則留空，選擇“PartialUpdate”（部分更新），然後上傳(chuan) 即可。

2）設置假期模式

對於(yu) 店鋪無人管理，選擇停售的賣家，可以在亞(ya) 馬遜後台調為(wei) “假期模式”。

操作路徑：

登錄賣家後台→【設置】→【賬戶信息】→【假期設置】→選擇要停售的站點→【保存】

（圖源亞(ya) 馬遜賣家後台）

這樣，賣家自發貨商品將在 1 小時內(nei) 從(cong) 亞(ya) 馬遜商品詳情頁麵和搜索結果中移除。準備再次銷售商品時，可以將商品的狀態改回“在售”。

3）部分商品停售

對於(yu) 選擇停售部分自發貨商品的賣家，

操作路徑：

登錄賣家後台→【管理庫存】→選中要停售的商品→【編輯】→【停售商品】。

（圖源亞(ya) 馬遜賣家後台）

4）設置預售

對於(yu) 自發貨的賣家而言，設置預售可以保持listing的曝光和流量。但前提是，預售期不能太長並保證產(chan) 品能如期到貨，超過7天的就不建議設置預售了。賣家可以在編輯商品中找到“offer-Restock Date”，即可設置預售時間。

No.2、防跟賣、趕跟賣

跟賣無處不在，每到旺季和假期的時候跟賣就異常活躍。以往，船長BI經常會(hui) 看到很多賣家反映稱，春節過完，店鋪差評多了，購物車也沒了。特別是對於(yu) listing已經做的比較好但又沒有品牌備案的，更是無法逃脫被跟賣的“命運”。

這個(ge) 時候，可以通過船長BI的【跟賣監控】功能添加要監控的商品，並在船長BI手機微信端，設置開啟【跟賣提醒】，一旦有跟賣，就會(hui) 推送“監控預警提醒”，可以隨時隨地一手掌握商品是否被跟賣。

此外，賣家還可以在船長BI電腦端【跟賣】模塊下【添加調價(jia) 商品】針對跟賣開啟【智能調價(jia) 】，例如添加之前經常被跟賣的商品，設置價(jia) 格比跟賣者略低一點，利用價(jia) 格策略趕走跟賣。

No.3、亞(ya) 馬遜站內(nei) 廣告管理

春節放假前，可以先對已投放廣告商品的廣告活動做好調整，比如使用船長BI的CPC【分時調價(jia) 】功能，根據每個(ge) 時段的流量智能設置不同倍數的廣告出價(jia) ，或者提前根據廣告報表設置否定關(guan) 鍵詞。

春節放假期間，在船長BI微信公眾(zhong) 號上可以切換店鋪查看廣告的數據表現，賣家可以視情況做出調整。

No.4、處理買(mai) 家郵件

買(mai) 家郵件處理不及時不僅(jin) 可能會(hui) 招來差評，還可能會(hui) 影響賣家的“Customer Service Rating”（客戶服務評分）。

建議大家可以先將有客服權限的郵箱授權到船長BI，點擊查看→

手機端開啟郵件提醒通知操作路徑：

綁定船長BI微信公眾(zhong) 號後，並點擊微信菜單欄【用戶中心】→【賬戶設置】→【通知設置】→選擇開啟【郵件通知】→【保存】，則可以接收買(mai) 家的郵件通知。

點擊微信菜單欄【CPC|郵件】，選擇【客服郵件】，賣家也能夠通過手機隨時隨地查看和處理【需回複】的買(mai) 家郵件。

No.5、賬號安全管理

前麵已經提到了，賣家在登錄賣家賬號時需要注意防關(guan) 聯問題。這裏再重點提一下，可能還有不少賣家使用亞(ya) 馬遜官方的賣家APP管理店鋪，需要特別提醒的是，由於(yu) 個(ge) 人習(xi) 慣，很多人手機的WIFI可能會(hui) 默認開啟，無意中連上別人的或者公共的WIFI網絡，這樣同樣會(hui) 有關(guan) 聯風險。因此，不建議賣家這麽(me) 做。

再過幾天就是農(nong) 曆新年了，

做亞(ya) 馬遜的你，

是仍堅守在崗位上奮鬥，

還是已經踏上返鄉(xiang) 歸途？

帶上這份攻略，

開啟你的春節“假期運營模式”吧！

除此之外，

還有很多細節工作

需要賣家自己把控好！

春節過後，

2月有很多重點節日

賣家也需提前做好營銷準備。

對於(yu) 春節期間如何管理好亞(ya) 馬遜店鋪，若你還有更好的方法，也歡迎留言與(yu) 大家分享。

值此新春佳節之際，提前給大家拜年了！

恭祝所有賣家

鼠年大吉！

闔家歡喜！

身體(ti) 健康！

諸事順利！

業(ye) 績騰飛！

利潤暴增！

#新年福利#

在“船長BI”公眾(zhong) 號本篇文章

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#你的2020新年期許#

我們(men) 將選出在2020年1月21日-30日期間

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