“餘震”不斷！亞馬遜又一站點發布新規，賣家無奈休假、被辭職……該如何自救

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“餘(yu) 震”不斷！亞(ya) 馬遜又一站點發布新規，賣家無奈休假、被辭職……該如何自救

船長BI 2020-03-25 2702 0 0

一、受疫情影響，亞(ya) 馬遜 FBA業(ye) 務大麵積“癱瘓”

上周，亞(ya) 馬遜美國和歐洲站FBA暫停賣家非必要產(chan) 品入庫引發圈內(nei) “大地震”！不僅(jin) “震度”強，“餘(yu) 震”還接連不斷！FBA賣家受影響最大，要麽(me) 非必要產(chan) 品不能入庫，要麽(me) 下架listing，暫停非必要產(chan) 品消費者訂單！賣家們(men) 紛紛表示無奈，不知道該如何做下去，隨著國外疫情加劇，其他站點是否也會(hui) 被波及，同樣是大家比較擔心的問題。

近期亞(ya) 馬遜新規時間線梳理：

2020年3月17日

亞(ya) 馬遜美國和歐洲站：FBA暫停非必要產(chan) 品創建入庫申請。相信做亞(ya) 馬遜的賣家都應該知道了，從(cong) 3月17日5am（PST）至4月5日（暫定），亞(ya) 馬遜暫停賣家創建非生活必需品和醫療用品，以及其他高需求產(chan) 品入庫申請。（）

（圖源亞(ya) 馬遜）

2020年3月18日

亞(ya) 馬遜歐洲站：FBA限製賣家發貨商品重量不能超過15kg。有賣家收到亞(ya) 馬遜的郵件表示，亞(ya) 馬遜歐洲站的倉(cang) 庫已經關(guan) 閉了重量超過15kg的產(chan) 品的處理流程，若超過該重量，可能會(hui) 到導致產(chan) 品不可售。（點此查看詳情）

（圖源亞(ya) 馬遜）

2020年3月21日

亞(ya) 馬遜意大利和法國站：FBA暫停接受上非必需品消費者訂單。目前，亞(ya) 馬遜已經暫時停止接受意大利和法國站消費者對非必需品的FBA訂單。針對非必需品，第三方賣家仍可以使用自配送服務為(wei) 消費者提供；針對已經產(chan) 生的消費者訂單，將繼續正常配送。賣家可以登錄賣家平台，在幫助頁麵搜索“臨(lin) 時停接非必需品商品的買(mai) 家訂單”，或複製如下鏈接到瀏覽器打開：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G3V7SXFMGPW5EM62

獲取更多信息。（點此查看詳情）

2020年3月22日

亞(ya) 馬遜美國站：FBA部分非必要產(chan) 品配送推遲1個(ge) 月。這幾天，在國外賣家論壇、國內(nei) 賣家社區和賣家群，有非常多亞(ya) 馬遜賣家都在反映有關(guan) 美亞(ya) 站上自己的產(chan) 品配送時間推遲了近一個(ge) 月的問題。

船長BI注意到，受影響的主要是部分非必要產(chan) 品，有的賣家頁麵上顯示的配送時間延遲到4月21日或4月底才派送，同樣的品類，有的賣家則顯示4月19日，每個(ge) 賣家的情況都不盡相同。

（圖源國外賣家論壇）

有賣家猜測，這很大可能和賣家庫存實際所在倉(cang) 庫有關(guan) ，受疫情影響，不同的倉(cang) 庫配送時效也會(hui) 因此受到不同程度的影響。

2020年3月24日

4月5號之前無法設置新coupons。亞(ya) 馬遜表示，為(wei) 了幫助亞(ya) 馬遜團隊優(you) 先考慮客戶的高需求生活用品，4月5號之前暫不能設置新的coupons。所有已經上傳(chuan) 並在Running和Submitted States 界麵的coupons將會(hui) 在有庫存的情況下保存繼續運行。

優(you) 惠券.jpg" style="width: 601.411px; height: 158.754px;">

（圖源亞(ya) 馬遜）

2020年3月24日

亞(ya) 馬遜印度站新規：暫停非必要產(chan) 品訂單。亞(ya) 馬遜表示，為(wei) 了滿足客戶最緊迫的需求，同時又確保員工的安全，暫時將現有的履行能力和物流能力放在優(you) 先位置，以服務當前對客戶至關(guan) 重要的產(chan) 品。

例如：

household staples（家庭必需品）
packaged food（包裝食品）
health care（保健用品）
hygiene（衛生用品）
Personal safety（個人安全用品）
其他高優先級產品

這也意味著，亞(ya) 馬遜已暫時停止接受訂單並禁用優(you) 先級較低的產(chan) 品的發貨。對於(yu) 所有優(you) 先級較低的產(chan) 品，亞(ya) 馬遜正在與(yu) 客戶聯係，讓他們(men) 選擇取消訂單，並獲得預付款項的退款。

這項新規已從(cong) 2020年3月24日（當地時間）起生效。

船長BI注意到，亞(ya) 馬遜印度公司全球高級副總裁兼國家負責人阿米特·阿加瓦爾（Amit Agarwal）在推特上官宣了這一消息。

（圖源Amit Agarwal推特截圖）

他表示：“在滿足客戶最緊迫的需求的同時，還要確保員工的安全，我們(men) 正在（立即生效）優(you) 先考慮所有資源，以服務當前高度優(you) 先的產(chan) 品。注意安全！”

二、亞(ya) 馬遜新政連發，引發賣家休假、辭職潮

目前，受上述新政影響，亞(ya) 馬遜FBA賣家兩(liang) 極分化變得更為(wei) 突顯。有賣家恰逢時機，賺得盆滿缽滿；有賣家產(chan) 品不能入庫，銷售暫停，被迫“歇業(ye) ”，不得不開啟“休假模式”。

甚至，一些企業(ye) 不堪壓力，開始裁員。最近，船長BI在一些賣家群內(nei) 時常會(hui) 看到類似的消息，亞(ya) 馬遜運營的失業(ye) 率也開始增漲了。

三，疫情當前舉(ju) 步艱難，賣家該如何自救

雖然受疫情影響，亞(ya) 馬遜的運營業(ye) 務被限製，但很多賣家還是能夠耐住性子，尋求應對措施進行自救。為(wei) 此，船長BI也為(wei) 大家整理了一些應對策略，希望各位賣家朋友，現階段能夠擺正心態，先拋開FBA以及產(chan) 品限製的問題，專(zhuan) 注做好手頭的其他工作，待疫情結束爆發一波。

1、選擇靠譜的自發貨渠道，調整配送時效

對於(yu) 暫時無法創建貨件入庫申請且有庫存可繼續銷售的賣家，建議可以將訂單配送方式切換為(wei) 自發貨。

疫情期間，部分自發貨渠道的時效性同樣會(hui) 受到影響，因此，選擇靠譜的物流商非常關(guan) 鍵。另外，調整配送時效，延長運輸時間（Transit time）也很重要，建議您根據自身情況，調整配送時效，做好自發貨的時間管理，從(cong) 而降低訂單缺陷率。

操作路徑：

登錄賣家平台>配送設置>運輸時間（Transit Time）

船長BI提醒：

在切換自發貨前，您需要特別留意賣家績效指標，這是影響您贏得“購買(mai) 按鈕”（buy box）的必要條件之一。您可以在船長BI「CRM/績效」模塊下「全店鋪績效」功能，查看自己授權的所有店鋪的績效指標數據，方便省時，完美防關(guan) 聯。

（點擊查看大圖）

通過與(yu) 亞(ya) 馬遜賣家績效指標的標準值對比，自動提示沒有達標或超標的數據項，幫助您第一時間作出調整。

歐洲站最長運輸時間可以設置到42天（歐洲各大站點設置時間略有不同，需要分別進行設置），美國最長28天，日本最長20天。

2、合理備貨，做好補貨規劃

在上周船長BI推送的文章中也有提到關(guan) 於(yu) 備貨和補貨的問題。備貨方麵，建議您當前可先少量備貨，待 FBA可以正常接收後，再根據實際情況製定備貨計劃。如果FBA延遲接收，或可以考慮使用海外倉(cang) 代發。補貨方麵，建議您通過船長BI「FBA庫存管理」模塊下「智能補貨」功能，設置備貨和到貨天數，得出的補貨數據可作為(wei) 參考。

（點擊查看大圖）

3、做好listing優(you) 化，廣告該調整的調整

listing優(you) 化這個(ge) 不用多說了，產(chan) 品標題、關(guan) 鍵詞、賣點、圖片、review、Q&A等等都需要做好提升和優(you) 化。在這段時間，建議您打磨好產(chan) 品，也多研究下排名和銷量好的競品。

廣告方麵，視庫存實際情況進行調整，庫存少的，有必要的話降低推廣金額或停止推廣。

4、調研新站點、挖掘新品類、開發新產(chan) 品

船長BI注意到，在歐美疫情的衝(chong) 擊下，很多賣家已經開始探索新商機。例如，調研新的站點、挖掘新的品類和開發新的產(chan) 品等等。除歐美之外，其他站點都可以好好研究下。

5、查看利潤月報，理清財務數據

可使用船長BI「財務/VAT」查看和分析的各項運營財務數據，還可以通過該功能模塊下的「利潤月報」功能，查看您授權的所有店鋪每個(ge) 月的利潤情況，每月初生成利潤報告，每月定時生成月報，便於(yu) 數據統計。

（點擊查看大圖）

6、擺正心態，多沉澱和積累

不少賣家表示，最近因為(wei) 單量下滑嚴(yan) 重，加上亞(ya) 馬遜這波新政限製，焦慮症又要犯了。當然，也有心態樂(le) 觀的賣家認為(wei) ，與(yu) 其焦慮，不如好好想想當下自己還能做些什麽(me) ？疫情結束後的運營計劃等問題，這對於(yu) 每個(ge) 亞(ya) 馬遜賣家來說，都是需要好好思考的。

7、使用輔助運營工具，做好精細化運營

相信大部分做亞(ya) 馬遜的賣家都借助工具來輔助運營，船長BI自上線以來就獲得眾(zhong) 多賣家的認可和青睞，這兩(liang) 年一直在不斷升級和優(you) 化、推出新功能和提升服務體(ti) 驗！從(cong) 選品到物流（FBA），再到運營的每個(ge) 環節（例如，郵件索評、營銷、CPC廣告、財務、VAT等），幫助賣家解決(jue) 了各種運營難題。

在全球疫情蔓延之際，船長BI百萬(wan) 補貼，100+強大功能全麵助力賣家攻克疫情難關(guan) 、業(ye) 績複蘇！