- 簡體中文
- English
運營幹貨 > 亞(ya) 馬遜資訊- > 賣家必看!亞(ya) 馬遜精細化運營每天都需要做好這些工作
賣家必看!亞(ya) 馬遜精細化運營每天都需要做好這些工作
2020-10-07 2287 0
1. 看賬號健康度,有沒有小紅旗績效通知,如有,根據具體(ti) 情況處理。
2. 回複站內(nei) 信(不要超過24小時),處理中差評(如有),做好售後工作,用表格記錄好,方便後續跟蹤。
3. 如有自發貨,除了與(yu) 海外倉(cang) 對接安排發貨,還可能麵對A to Z、信用卡拒付、取消訂單、改地址、退貨等各種問題,都要妥善處理,與(yu) 客戶做好溝通,將其對賬號的影響降到最低。
4. 看前台產(chan) 品是否正常在售,有沒有丟(diu) 失購物車、被跟賣、頁麵能否正常顯示等。有問題自己想辦法解決(jue) 。
5. 在前台搜索框輸入產(chan) 品主關(guan) 鍵詞,我的產(chan) 品能否被正常搜到,關(guan) 鍵詞排名有無變化,如何改進。(耗時間,需要手動記錄,對優(you) 化很重要,建議養(yang) 成習(xi) 慣)
6. 分析廣告數據,看看有沒有需要注意或者優(you) 化的地方。(耗時間,要結合具體(ti) 廣告數據、當日出單情況、前台自家別家listing詳情綜合評估)
7. 看訂單情況,不同產(chan) 品銷售數據有無變化,背後的原因是什麽(me) ,如何調整,想好了實踐。(我是通常廣告、出單、前台三者結合看,比較容易發現問題,找到方案)
8. 看有沒有要補貨的,做好庫存規劃,算好庫存周轉周期,防止斷貨。(從(cong) 海外倉(cang) 往亞(ya) 馬遜小批量補貨的,幾乎每天都要看這一塊,不管有沒有要補的,每日必看方能萬(wan) 無一失,特別是當某個(ge) 產(chan) 品突然賣了很多。為(wei) 什麽(me) 呢?因為(wei) 海外倉(cang) 通常比亞(ya) 馬遜倉(cang) 儲(chu) 費便宜,請君細品)
9. 如有惡意跟賣,給予對方警告或者向亞(ya) 馬遜投訴(有品牌備案的,勝算大)。
10. 關(guan) 注庫存績效分數,及時修複無在售,清倉(cang) 處理冗餘(yu) 庫存,及時補貨,保持良好的售出率,維持高分(現在門檻提到了500),方可以享受無限製FBA倉(cang) 儲(chu)
11. 選品的話,需要調查市場容量、競爭(zheng) 度、優(you) 質競爭(zheng) 對手、分析產(chan) 品相關(guan) 數據等等。
12. 上新的話,要調研產(chan) 品關(guan) 鍵詞,寫(xie) 新品詳情頁,製定產(chan) 品圖規劃並安排專(zhuan) 人拍照修圖,發FBA,到貨了給新品製定銷售策略等。(上新的時候,可能會(hui) 遇到品類審核或者危險品審核,此時按照亞(ya) 馬遜要求提供材料即可)
13. 有品牌備案的話,要根據實際需求給產(chan) 品製作優(you) 質的A+頁麵(美工配合)。
14. 後台各種站內(nei) 功能,例如LD/coupon/Vine送測/早期評論人/promotion/social media折扣促銷等,根據具體(ti) 需求來選擇性操作。
15. 另外,還要每天關(guan) 注競爭(zheng) 對手的動態,對方有沒有調價(jia) ,有沒有增加變體(ti) ,最近有沒有上新,為(wei) 什麽(me) 他會(hui) 賣得比我好,有什麽(me) 值得我學習(xi) 的地方,等等,要不停思考學習(xi) 。(費時費力,但是真的很重要)
16. 平時還會(hui) 時不時處理一些突發情況,例如頁麵變狗、商品被下架、變體(ti) 被拆分,等等,遇到了一定要第一時間自行或者開case處理。
17. 亞(ya) 馬遜賣家中心主頁有個(ge) 模塊叫News,這裏是亞(ya) 馬遜政策新規發布的地方,包括一些新的行業(ye) 動態、亞(ya) 馬遜大事件(像今年的疫情還專(zhuan) 門開了個(ge) 新聞合集不定期更新)、新功能介紹、亞(ya) 馬遜優(you) 惠舉(ju) 措等等,記得要查看並及時調整策略。(當然了,這個(ge) 地方不會(hui) 每天更新,所以你不需要每天盯著它)
部分素材來源網絡
分享: +1 1
Powered by 必威中文官网 © 2016 - 2025
在線客服
掃碼谘詢
QQ服務大群
評論(0)