還有不到一個(ge) 月，亞(ya) 馬遜發票缺陷率指標(Invoice Defect Rate，簡稱IDR)考核就要實施了！

自去年7月份，亞(ya) 馬遜在賬戶績效中引入了發票缺陷率指標(IDR)後，歐洲站賣家陸續開始收到亞(ya) 馬遜發送的關(guan) 於(yu) 如何遵循該績效指標的郵件通知。

郵件內(nei) 容指出，從(cong) 2021年4月5日起，所有的賣家都必須遵守發票缺陷率(IDR)低於(yu) 5%的目標，才能繼續在英國站以及歐洲其他站點進行銷售。如果賣家的該項績效未達要求，可能會(hui) 導致賬戶被暫停銷售權限。

亞(ya) 馬遜表示，此舉(ju) 旨在幫助賣家向快速增長的企業(ye) 客戶群體(ti) 提供更好的開票體(ti) 驗，提升店鋪信譽的有效保障。因此，賣家想要順利的拓展自己的業(ye) 務，維護好發票缺陷率(IDR)非常關(guan) 鍵。

那麽(me) ，關(guan) 於(yu) 發票缺陷率(IDR)，賣家需要注意什麽(me) ？如何減少與(yu) 客戶的聯係，高效解決(jue) 發票上傳(chuan) 問題並提高績效？

目錄

■  正確理解發票缺陷率(IDR)

■  發票缺陷率(IDR)如何計算和考核

■  發票缺陷率(IDR)超標或產(chan) 生的後果

■  如何避免發票缺陷率(IDR)超過5%

Part 1 正確理解發票缺陷率(IDR)

01 什麽(me) 是發票缺陷率(IDR)

發票缺陷率(IDR)是亞(ya) 馬遜在賬戶狀況中引入的一項全新績效考核指標，主要針對企業(ye) 買(mai) 家訂單來計算。隻要訂單產(chan) 生，你就需要按照要求向企業(ye) 買(mai) 家提供相應的票據（發票或收據）。

02 如何查看自己的發票缺陷率(IDR)

你可以登錄賣家平台，在賬戶狀況頁麵上查看發票缺陷率 (IDR)。此外，你也可以下載報告，查看哪些訂單影響了你的發票缺陷率(IDR)。

 查看發票缺陷率 (IDR)操作路徑：

登錄賣家平台>績效>賬戶狀況>客戶服務績效>發票缺陷率

為(wei) 了幫助賣家能夠更便捷地查看店鋪的發票缺陷率(IDR)詳情，船長BI即將在【店鋪績效】模塊上線查看【發票缺陷率(IDR)】的新功能，請大家持續關(guan) 注船長BI功能更新！

 下載報告操作步驟（以英國站為(wei) 例）：

1、轉至【賬戶狀況】頁麵

2、點擊【發票缺陷率 (IDR)】

3、向下滾動並點擊【下載報告】按鈕

船長提醒

如果你未開通亞(ya) 馬遜企業(ye) 購（Amazon Business），收到了企業(ye) 買(mai) 家訂單，根據政策要求，你同樣要向購買(mai) 你產(chan) 品的企業(ye) 買(mai) 家提供相應的票據（發票或收據）。

通常在每個(ge) 企業(ye) 訂單確認派送後的一個(ge) 工作日內(nei) ，你需針對此訂單向企業(ye) 買(mai) 家提供有效的增值稅發票。

沒有法律義(yi) 務開具增值稅發票的，則需要為(wei) 企業(ye) 買(mai) 家的每個(ge) 訂單提供收據。

 收據應包含以下信息：

▪ 賣家的法定名稱和地址

▪ 買(mai) 家的法定名稱和地址

▪ 出票日期

▪ 所供應商品的類型和數量

▪ 每件商品的總價(jia) 以及應付總額

▪ 收據號

自4月5日開始，亞(ya) 馬遜將會(hui) 對發票缺陷率(IDR)高於(yu) 5%的賣家賬戶采取措施，所有歐洲站賣家都會(hui) 有這項績效指標考核。如果你未能在確認訂單發貨後的一個(ge) 工作日內(nei) 及時提供相應票據（發票或收據），則會(hui) 被記錄到發票缺陷率(IDR)中。因此，你務必熟知並遵守亞(ya) 馬遜企業(ye) 購發票政策，盡早開始做準備，避免賬戶受影響。

Part 2 發票缺陷率(IDR)如何計算和考核

01 發票缺陷率(IDR)的計算規則

亞(ya) 馬遜發票缺陷率(IDR)是基於(yu) 工作日（星期一至星期五）進行計算的。舉(ju) 個(ge) 例子：

你在星期四00:01至23:5之間確認訂單發貨，你必須在星期五23:59之前上傳(chuan) 該訂單的票據（發票或收據）。若在星期五00:01至23:59之間確認訂單發貨，則必須在下星期一23:59之前上傳(chuan) 該訂單的票據（發票或收據）。

02 發票缺陷率(IDR)的考察時段

訂單日期為(wei) 過去7天到14天，例如今天為(wei) 2021年3月4日，發票缺陷率(IDR)計算時段為(wei) 2021年2月19日-2021年2月25日。

船長提醒

隻要是企業(ye) 買(mai) 家的訂單，都會(hui) 與(yu) 你產(chan) 生關(guan) 聯。如果你未能在確認訂單發貨後的一個(ge) 工作日內(nei) 提供相應票據（發票或收據），你的發票缺陷率(IDR)將會(hui) 受到影響。

Part 3 發票缺陷率(IDR)超標或產(chan) 生的後果

自2021年4月5日起，你在英、德、法、意、西站點上的發票缺陷率(IDR)超過5%，將可能導致對應站點的賬戶被停用。

船長提醒

根據政策，亞(ya) 馬遜歐洲各站點的發票缺陷率(IDR)是基於(yu) 對應站點的企業(ye) 訂單來計算的，可能會(hui) 不同。因此，確保發票缺陷率(IDR)都維持在5%以下，賬戶就不會(hui) 受到影響。

Part 4 如何避免發票缺陷率(IDR)超過5%

亞(ya) 馬遜在其發送給賣家的郵件及後台相關(guan) 幫助頁麵中為(wei) 賣家提供相關(guan) 減少與(yu) 買(mai) 家聯係，優(you) 化發票缺陷率(IDR)的解決(jue) 方案，選擇合適且高效的開票方式是關(guan) 鍵，主要包括：

01 使用亞(ya) 馬遜增值稅計算服務

注冊(ce) 亞(ya) 馬遜增值稅計算服務 (VAT Calculation Service，簡稱VCS)，讓亞(ya) 馬遜代你自動創建發票。當亞(ya) 馬遜增值稅計算服務代你生成發票時，發票缺陷率 (IDR)為(wei) 0%。

已注冊(ce) 增值稅的賣家可以激活亞(ya) 馬遜增值稅計算服務，享受自動生成發票功能。

 激活步驟：

1、登錄【賣家平台】

2、點擊【設置】

3、選擇【稅務設置】

4、選擇【增值稅計算設置】 

5、設置“默認配送地址”、“不含增值稅價(jia) 格的默認國家/地區”、“默認商品稅碼”、“發貨稅率”、“禮品包裝稅率”、“激活日期”

如果你在歐盟和英國均免於(yu) 注冊(ce) 增值稅，請申報你的增值稅豁免狀態，並讓亞(ya) 馬遜自動代你開具收據。

02 從(cong) “管理訂單”或“訂單詳情”手動上傳(chuan) 發票

對於(yu) 不想開通過亞(ya) 馬遜增值稅計算服務（VCS）和VCS Lite的賣家，可以選擇在賣家平台“管理訂單”或“訂單詳情”頁麵進行手動上傳(chuan) 。

 操作步驟：

1、登錄【賣家平台】

2、點擊【管理訂單】找到你要上傳(chuan) 發票（或收據）的訂單

3、點擊【上傳(chuan) 發票】或【管理發票】

4、添加票據文件

5、文件類型選擇【發票】

6、輸入【文件編號】，發票填發票號，收據填寫(xie) 收據號

7、點擊【上傳(chuan) 】

03 使用船長BI自動上傳(chuan) VAT發票，更便捷

如果賣家沒有激活VCS服務，所有的訂單都依靠手動上傳(chuan) 發票，需要耗費更多的時間和人力成本。好在，船長BI可以有效幫助大家解決(jue) 這一問題，你隻需先完成相關(guan) 設置，即可實現自動上傳(chuan) VAT發票，省時又省力。

操作路徑：

在船長BI授權歐洲站店鋪>登錄船長BI後台>選擇歐洲站店鋪>運營分析>訂單列表> vcs自動上傳(chuan) 發票入口>VAT發票上傳(chuan)

 操作步驟：

1、點擊VCS自動上傳(chuan) 發票入口，進入上傳(chuan) 發票頁麵

點擊圖片查看大圖

2、點擊【上傳(chuan) VAT發票】，根據操作指引完成VAT發票上傳(chuan) 設置

點擊圖片查看大圖

3、在下圖或發票缺陷率新功能頁麵按提示完善企業(ye) 信息並激活VCS lite服務（發票默認自動上傳(chuan) ，也可選擇手動批量上傳(chuan) ）

 點擊圖片查看大圖

4、點擊【上傳(chuan) 記錄】查看VAT發票上傳(chuan) 情況，上傳(chuan) 結果顯示成功即可

點擊圖片查看大圖

5、點擊【打印發票】可執行發票預覽、發送和下載操作

點擊查看大圖

最後，船長提醒賣家還要特別注意，根據亞(ya) 馬遜企業(ye) 購發票開具政策規定，自2020年3月20日開始已不允許賣家通過電子郵件發送發票來代替上傳(chuan) 發票。對於(yu) 亞(ya) 馬遜企業(ye) 購買(mai) 家所下的所有訂單，你必須主動在賣家平台上傳(chuan) 發票。詳情點此回顧：【】。通過電子郵件發送發票將被視為(wei) 未提供發票，並對你的發票缺陷率 (IDR) 產(chan) 生負麵影響。

有關(guan) 亞(ya) 馬遜企業(ye) 購發票開具政策更多信息，你可以訪問以下頁麵詳細閱讀：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/GHTQ5U9J25GBF5Y

文/船長BI，轉載請注明出處