這段時間，整個(ge) 跨境圈呈現一派“滿目淒涼”的境況，仿佛被烏(wu) 雲(yun) 籠罩！大賣被封、鏈接變“狗”、地址驗證、嚴(yan) 打測評、庫存限製、搜索BUG等等問題層出不窮……可以說是一波未平一波又起，不少賣家對此表示擔憂自己業(ye) 務受到影響，生怕再出什麽(me) 簍子。

Prime Day旺季在即，行業(ye) 動蕩帶來的“陣痛”還在延續，平台政策更新不斷，賣家一定要時刻關(guan) 注亞(ya) 馬遜的最新動向，及時調整決(jue) 策，將可能帶來的影響降到最低！

亞馬遜物流：部分貨件的入庫或出現延遲

近日，有很多美/歐/日站點的賣家反饋稱，倉(cang) 庫爆倉(cang) 嚴(yan) 重，貨件一直沒入庫。船長了解到，目前亞(ya) 馬遜多個(ge) 站點爆倉(cang) 加劇，部分貨件無法及時完成入庫。

圖源丨賣家反饋的截圖

船長獲悉，亞(ya) 馬遜近日也發布了關(guan) 於(yu) “FBA貨件入庫延遲”的相關(guan) 通知，原文如下：

“最近，由於(yu) 亞(ya) 馬遜運營中心收到的亞(ya) 馬遜物流（FBA）貨件數量超出預期，部分此類貨件的入庫發生延遲。請放心，我們(men) 正在努力盡快解決(jue) 此問題。在問題解決(jue) 之前，我們(men) 可能會(hui) 將部分待運營中心接收的庫存暫時存放在某個(ge) 安全位置。對於(yu) 由此可能造成的任何不便，我們(men) 深表歉意。感謝您的耐心等待。”

對此，船長建議賣家們(men) 可以通過船長BI【FBA庫存管理】功能對自己的庫存做好管控，監控庫存數據，特別是熱銷商品要規避斷貨風險。

同時，Prime Day第二季度就要來了，對參加大促活動的商品庫存最好在貨件截止入倉(cang) 時間內(nei) 完成到貨。雖然晚於(yu) 截止入倉(cang) 日期的Prime Day商品，仍可以入倉(cang) ，但無法保證及時參加活動。

歐洲亞馬遜物流：補貨政策和IPI分數再次變更

1、補貨限製

自2021年5月16日起，亞(ya) 馬遜已降低了補貨庫存限製。此更改不影響客戶交付。

亞(ya) 馬遜表示，平均而言，賣家可以在其運營中心補充2到3個(ge) 月的庫存。

亞(ya) 馬遜建議賣家：

■ 可以通過銷售你的庫存為(wei) 產(chan) 品創造更多的空間

■ 為(wei) 不太可能銷售的產(chan) 品創建移除或處置訂單，並取消非緊急的公開發貨

請注意，補貨限製是由多種因素決(jue) 定的，包括Prime Day交易、新的選擇、你過去和未來的銷售、當前的庫存水平、運輸時間和可用的運營中心容量。

要查看你的補貨限製和最大發貨數量，請轉到“庫存績效”控製麵板：

https://sellercentral-europe.amazon.com/inventory-performance/dashboard

或“運輸列表”：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/fba/inbound-queue/index.html

有關(guan) 更多信息，請轉到按存儲(chu) 類型劃分的“補貨限製”常見問題：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/GUWWC8QVAF8TFVFR

2、庫存績效指標

自2021年7月1日起，IPI分數將從(cong) 450上調至500。如果你的IPI分數在2021年5月17日那一周和2021年6月21日那一周低於(yu) 500分，存儲(chu) 限製將適用於(yu) 2021年第三季度。存儲(chu) 限製將繼續以季度為(wei) 周期進行評估。

保持500分以上的賣家將繼續擁有標準尺寸和超大尺寸物品的無限存儲(chu) 。月倉(cang) 儲(chu) 和長期倉(cang) 儲(chu) 費用仍然適用，所有賣家，無論其IPI分數如何，都將受到補貨限製。

你可以在庫存績效控製麵板上跟蹤你的IPI分數，在此頁麵，亞(ya) 馬遜還為(wei) 你提供改善績效的方法：

https://sellercentral-europe.amazon.com/inventory-performance/dashboard

圖源丨亞(ya) 馬遜賣家論壇

亞馬遜：自動驗證客戶A-z擔保索賠並提供跟蹤證明

自2021年5月24日起，對於(yu) 亞(ya) 馬遜能夠利用訂單確認期間提供的跟蹤信息核實包裹交付的特定情況，亞(ya) 馬遜將自動核實客戶索賠並代表你提供退款。

亞(ya) 馬遜表示，這一更新將為(wei) 你和你的客戶簡化A-to-z擔保索賠的體(ti) 驗，並有助於(yu) 改善你的訂單缺陷率（ODR）。

注意：如果亞(ya) 馬遜不能通過跟蹤信息核實客戶的索賠，將要求他們(men) 在提出索賠之前與(yu) 你聯係解決(jue) 這個(ge) 問題。客戶仍然需要直接與(yu) 你聯係，以解決(jue) 任何與(yu) 退貨有關(guan) 的問題。

如果亞(ya) 馬遜作出索賠決(jue) 定並代表你發出退款，將會(hui) 向你發送一封確認郵件，說明原因。

如果你不同意亞(ya) 馬遜的決(jue) 定，你將有30個(ge) 日曆日的時間提交上訴。A-to-z擔保索賠決(jue) 定確認郵件將包括對決(jue) 定提出上訴的步驟，或者你可以直接在管理A-to-z索賠頁麵上使用鏈接提交你的上訴：

https://sellercentral.amazon.com/gp/guarantee-claims/home.html/ref=xx_azclaims_dnav_home#/ 22

你需要提供證據讓亞(ya) 馬遜重新調查索賠，例如，證明你的產(chan) 品已經交付給客戶。

圖源丨亞(ya) 馬遜賣家論壇

5月31日前：賣家需檢查自己使用的的支付服務商

如果你使用支付服務商（PSP）計劃來接收你的亞(ya) 馬遜商店的銷售收入，則你在添加新的由支付服務商提供的收款賬號時，應選用參與(yu) 本計劃的支付服務商。

在2021年5月31日之後，如果你繼續使用由未參加計劃的支付服務商提供的賬戶收款，你的資金預留期將被延長，最長可到預計最遲送達日期後21天。

了解更多基於(yu) 送達日期的結算政策，請訪問：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/202124090

如你使用的是已參加該計劃的支付服務商，則無需采取任何行動。具體(ti) 名單參見：

https://sellercentral.amazon.com/apps/store/search?category=f00228ab-f2c8-4e3d-ac20-d4c159e5e482

自2021年7月15日起，亞(ya) 馬遜將停止向使用未參與(yu) 本計劃的支付服務商的賣家付款。

了解更多信息，請訪問關(guan) 於(yu) 支付服務商計劃的更新：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GHP8M87Z5W6XTSTL

圖源丨亞(ya) 馬遜賣家論壇

6月11日前：非歐盟賣家需對帶有 CE 標誌的產品設立歐盟負責人

如果你向歐盟/歐洲經濟區銷售在歐盟/歐洲經濟區以外製造的帶有CE標誌的商品，《市場監管法規 (EU) 2019/1020》（即將生效）將很快要求你確定一個(ge) 位於(yu) 歐盟/歐洲經濟區的商合規性聯係人（即“負責人”，也可稱作“歐代”）。

你必須在2021年6月11日之前通過負責人控製麵板中：

https://sellercentral-europe.amazon.com/cross-border-compliance/responsible-person/ref_=gp_scnuk_rpd

填報 CE 標誌商品負責人的方式告知亞(ya) 馬遜，以避免由亞(ya) 馬遜物流（FBA）入庫貨件無法進入歐盟/歐洲經濟區。

為(wei) 了幫助你獲得負責人，亞(ya) 馬遜編製了一份經過審核的服務商列表，參見：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/RWW8VWGG266ECPY/ref_=gp_scnuk_hpspn

你可以使用這些服務商作為(wei) 你商品的負責人。注冊(ce) 品牌所有者或授權轉銷商可以享受亞(ya) 馬遜負責人 (Amazon Responsible Person, ARP) 服務，參見：

https://sellercentral-europe.amazon.com/cross-border-compliance/responsible-person/arp-subscription?/ref_=gp_scnuk_arpsub

亞(ya) 馬遜將通過該服務擔任你亞(ya) 馬遜物流商品的負責人。

圖源丨亞(ya) 馬遜賣家論壇

亞馬遜：賣家可為標準運輸訂單設置一個更快的默認處理時間

自5月10日起，你將可以根據你的運輸能力，將默認處理時間設置為(wei) 一個(ge) 工作日或兩(liang) 個(ge) 工作日。

處理時間是定義(yi) 向客戶交貨時間的一個(ge) 關(guan) 鍵組成部分。早些時候，如果你沒有在管理庫存頁麵中指定任何處理時間（即處理時間字段為(wei) 空白），則默認處理時間為(wei) 兩(liang) 個(ge) 工作日。隨著新功能的推出，你現在可以靈活選擇默認的處理時間，可以設置更快、更準確的處理時間，以符合你的能力，同時也有助於(yu) 改善客戶的交付體(ti) 驗。

要更新賣家平台上的“默認處理時間”，請按照以下步驟操作：

1、在賣家平台右上方的“設置”下拉菜單中，點擊“運輸設置”；

2、在“常規運輸設置”下，確定“處理時間”部分，然後單擊“編輯”；

3、選擇你的默認處理時間為(wei) 1天或2天，然後點擊保存。

圖源丨亞(ya) 馬遜賣家論壇

亞馬遜：降低英國多渠道配送費用

近日，亞(ya) 馬遜宣布正在降低英國的多渠道配送（MCF）費用。自2021年4月26日起：

■ 最受歡迎的尺寸段的標準配送費用降低18%

■ 加急費用降低24%

MCF使你可以利用與(yu) 亞(ya) 馬遜 Prime相同的交付速度，通過任意的電子商務渠道來配送訂單，並具有快速的1天或3天標準交付選項。所有MCF訂單都是100％可追蹤的，可通過亞(ya) 馬遜的Swiship追蹤網站搜索任何追蹤號，以及Shopify和eBay等平台進行搜索。

有關(guan) 更多信息，請下載亞(ya) 馬遜MCF最新費用表進行查看：

https://m.media-amazon.com/images/G/02/selldot/migration/2021/Rate-Cards/210422-FBA-Rate-Card-UK.pdf?initialSessionID=257-5962704-3188132&ld=ELUKFBA-issues.amazon.com

圖源丨亞(ya) 馬遜賣家論壇

外媒：亞馬遜將開放巴基斯坦公司的賣家注冊

據外媒報道消息稱，亞(ya) 馬遜將在未來幾天內(nei) 把巴基斯坦加入其批準的賣家名單，這個(ge) 南亞(ya) 國家加入了其平台上其他102個(ge) 國家的行列。

巴基斯坦總理伊姆蘭(lan) ·汗（Imran Khan）宣布了這一進展。其表示：

“這是一個(ge) 偉(wei) 大的發展，亞(ya) 馬遜終於(yu) 批準我們(men) 的賣家可以通過他們(men) 的係統出口商品。亞(ya) 馬遜在巴基斯坦開展業(ye) 務將為(wei) 我們(men) 的年輕人打開機會(hui) ，因為(wei) 它將使新一代的年輕男女企業(ye) 家加入出口市場。”

早些時候，商業(ye) 和投資總理顧問也確認了這一發展。

阿卜杜勒·拉紮克·達伍德（Abdul Razak Dawood）在推特上說：“我們(men) 終於(yu) 做到了。@ amazon將在幾天之內(nei) 將巴基斯坦加入其賣家名單。我們(men) 從(cong) 去年開始就與(yu) 亞(ya) 馬遜接觸，現在已經開始了。”

他補充說：“這對我們(men) 的青年，中小企業(ye) 和女企業(ye) 家來說是一個(ge) 大好機會(hui) 。電子商務政策的一個(ge) 重要裏程碑是通過全球許多人的團隊合作實現的。”

圖源丨Abdul Razak Dawood推特原文圖

亞馬遜：知識產權加速器（IP Accelerator）已擴展至加拿大站

亞(ya) 馬遜在加拿大推出了知識產(chan) 權加速器（IP Accelerator）。這使得中小企業(ye) 在亞(ya) 馬遜平台和更廣泛的市場上獲得商標、保護其品牌和處理侵權商品變得更容易和更有成本效益。

IP加速器直接將中小企業(ye) 與(yu) 加拿大律師事務所的精心策劃的網絡聯係起來，並提供以下內(nei) 容：

■ 對關(guan) 鍵服務的費率進行預先談判，並予以降低

■ 獲得專(zhuan) 家的法律和一般的知識產(chan) 權建議，否則可能成本過高或難以找到

使用IP加速器的中小企業(ye) 還可以提前使用亞(ya) 馬遜的品牌保護工具，如品牌注冊(ce) ，甚至在其商標正式注冊(ce) 之前就可以使用。

更多有關(guan) IP加速器的信息：

https://brandservices.amazon.ca/ipaccelerator

圖源丨亞(ya) 馬遜賣家論壇

編輯整理/船長BI