後果有多慘重，賣家懂，無良同行更懂，想出各種惡意投訴套路來“借刀殺人”。

據觀察，目前常見的惡意投訴套路主要有2種，集中在版權和專(zhuan) 利，賣家要多加留意！

1、複製listing到自建站投訴版權侵權

惡意投訴版權侵權是最為(wei) 常見的惡搞手段，殺傷(shang) 力可達到驚人級別。十四個(ge) 類目賣家被投訴，600多條listing被下架……這都是惡意投訴者的“驕人戰績”。

惡意投訴版權侵權的常用套路是將賣家的listing原原本本照抄，放到自建站或官網，然後以此來版權侵權。

這種惡意投訴十分難纏，用申訴信幾乎解決(jue) 不了，不僅(jin) 次次申訴被拒，還有可能會(hui) 因申訴次數過多觸發店鋪審核，直麵封店危險。

目前暫時沒有有效的應對方法，被惡意投訴的賣家大多都寄希望於(yu) DMCA。

DMCA是指DMCA Counter-Notice（抗辯通知），若被投訴者沒有侵權，或是擁有作品的合法使用權利，可以向亞(ya) 馬遜提交DMCA Counter-Notice。

亞(ya) 馬遜收到後，會(hui) 轉告給投訴者，投訴者要不就撤銷投訴，要不就去法院起訴。如若投訴者沒有采取任何措施，10個(ge) 工作日後，亞(ya) 馬遜就會(hui) 解封listing。

2、用相似專(zhuan) 利發起惡意投訴

最近有不少賣家都遇到了這種惡意投訴，惡意投訴者用相似但有著多處不同的外觀專(zhuan) 利投訴賣家侵權，且是反複多次投訴，不僅(jin) 煩人而且還有可能增加店鋪銷售風險。

遇到這種惡意投訴，若是產(chan) 品已經注冊(ce) 專(zhuan) 利，那申訴回來不成問題。若是沒有專(zhuan) 利在手，就隻能乖乖的走申訴流程了，申訴不當的話，很有可能會(hui) 被要求提供授權信，從(cong) 而陷入反複申訴的死循環。

因此，想要解決(jue) 惡意專(zhuan) 利侵權投訴，最好的方法是及時申請專(zhuan) 利，既能保護產(chan) 品又能搶占市場。尤其是沒有實審的歐盟外觀專(zhuan) 利，授權概率高且授權時間快，一般一個(ge) 月左右就可以拿到證書(shu) ，快的話甚至還能7天下證。

賣家如果沒有及時申請，很有可能會(hui) 被搶注，然後被搶注者投訴侵權。

亞(ya) 馬遜競爭(zheng) 激烈，惡性競爭(zheng) 不可避免，賣家要時刻抱有防人之心，定期進行侵權風險預警，多查詢多檢索，發現不妥立即處理。另外，千防萬(wan) 防不如及時注冊(ce) ，做好全麵保護，才是長久之策。

為(wei) 助賣家更好地應對惡意投訴，積特給大家準備了防範大禮包，內(nei) 含：

一、惡意投訴申訴模板

①DMCA反訴信&催告信模板，專(zhuan) 治惡意投訴版權侵權

②原創圖片被訴侵權申訴模板

③惡意投訴專(zhuan) 利侵權申訴模板

二、其他申訴模板

①商標侵權申訴模板

②投訴主圖侵權郵件模板

③產(chan) 品圖片侵權被禁售申訴模板

④被投訴賣假貨申訴模板

⑤濫用變體(ti) 申訴模板

⑥賬號關(guan) 聯申訴模板

……

有需要的賣家可掃描下方二維碼，添加後回複“申訴”，即可免費領取~