上周，亞(ya) 馬遜又有哪些政策變更和其他新動態？跟隨船長BI一起來詳細了解吧！

10月21日將上線新的退貨績效控製麵板

為(wei) 了持續改善賣家的自配送退貨體(ti) 驗，亞(ya) 馬遜宣布，將於(yu) 2021年10月21日推出退貨績效控製麵板 (RPD)。該退貨績效控製麵板將幫助你監控自己的退貨績效，並主動解決(jue) 退貨相關(guan) 問題。

退貨績效控製麵板將重點關(guan) 注三個(ge) 關(guan) 鍵退貨績效指標：

■ 在24小時內(nei) 批準退貨請求

■ 被拒的退貨請求總數

■ 與(yu) 退貨相關(guan) 的買(mai) 家聯係率

每個(ge) 績效指標都將包含以下方麵的詳細信息：

■ 當前指標績效

■ 目標指標閾值

■ 指標的定義(yi)

■ 指標計算說明

■ 指標重要性說明

■ 政策信息

此外，退貨績效控製麵板將添加退貨分析(Returns Analysis)頁麵，該工具可幫助你確定存在退貨問題的任何商品並采取相應措施。另外還可以輔助你確定每個(ge) 商品的首要退貨問題，以便你采取措施改善退貨體(ti) 驗。

訪問管理退貨中的彈出窗口頁麵即可查看你的退貨績效指標信息：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/returns

了解更多信息，請轉到退貨績效控製麵板幫助頁麵：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/GDY9EE2H8ZHFBFMP

旺季即將到來，賣家在做好爆單準備的同時，也需要注意可能出現的退貨問題。分析退貨數據，優(you) 化退貨率高的商品對你推動業(ye) 務增長起著至關(guan) 重要的作用。

比較高效的方法，你可以直接訪問船長BI羅盤「銷售>退款分析」頁麵，選擇店鋪並查看和分析對應店鋪每天的訂單退款商品數、退貨率、退款金額和費用、退款產(chan) 生的時間、退款地域分布以及退款原因分布等詳細數據。

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同時還能夠溯源近三個(ge) 月訂單退款率，設置退款率指標預警提醒，及時獲悉商品的退款情況，第一時間跟進和處理退款商品，並根據退款原因的實際情況，有針對性地製定應對策略。

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歐洲站：亞馬遜物流輕小商品標簽費用更新

自2021年11月1日起，亞(ya) 馬遜將更改輕小商品亞(ya) 馬遜物流標簽服務。英國站費用為(wei) 每件0.00至0.08英鎊，德國站每件的費用為(wei) 0.00至0.09歐元。請注意，此項服務的費用在法國、意大利和西班牙保持不變，為(wei) 每件0.09歐元。

圖源丨亞(ya) 馬遜賣家論壇

為(wei) 了幫助你管理自己的亞(ya) 馬遜物流輕小商品計劃貨件，如果你的輕小商品計劃商品的準備過程中發現存在缺陷，亞(ya) 馬遜將會(hui) 通知你：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/ssof/shipping-queue.html/ref=xx_fbashipq_dnav_xx?

1、什麽(me) 是輕小商品標簽要求？

輕小商品計劃標簽要求與(yu) 標準亞(ya) 馬遜物流一致。因此，每個(ge) 單元都需要單獨的條形碼。根據亞(ya) 馬遜的FBA 條碼要求，不使用製造商條形碼進行跟蹤的產(chan) 品需要亞(ya) 馬遜條形碼。你可以從(cong) 賣家平台賬戶中打印亞(ya) 馬遜條形碼並自行應用這些條形碼。如果不想貼條碼，可以注冊(ce) FBA Label Service 並讓亞(ya) 馬遜為(wei) 你貼上標簽。不遵循計劃要求的商品將被列入計劃外服務，這可能會(hui) 導致接收你的庫存出現延遲。

了解有關(guan) 為(wei) FBA準備產(chan) 品的更多信息：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G201605860

2、如何在輕小商品計劃中使用無標簽庫存？

要使用無標簽庫存，你的商品必須有製造商條形碼。由於(yu) 你無法編輯之前在亞(ya) 馬遜運營中心收到的商品的條形碼設置，建議你將亞(ya) 馬遜物流設置更改為(wei) 製造商條形碼首選項，創建新的SKU並用完之前商品的庫存（即停止補貨你的庫存）。創建新的SKU不會(hui) 影響你對產(chan) 品的評分和評論。

要了解更多信息，請參閱以下幫助頁麵：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/200141480

歐洲站：地理標誌現已被納入知識產權政策

自2021年9月8日起，亞(ya) 馬遜的知識產(chan) 權政策將包括地理標誌。地理標誌(GI)是用於(yu) 具有特定地理原產(chan) 地和由於(yu) 該原產(chan) 地而產(chan) 生的質量或聲譽的產(chan) 品的標誌。為(wei) 了起到地理標誌的作用，標誌必須將產(chan) 品標識為(wei) 原產(chan) 於(yu) 特定地點。

此外，產(chan) 品的質量、特性或聲譽應主要取決(jue) 於(yu) 原產(chan) 地。由於(yu) 質量取決(jue) 於(yu) 產(chan) 地，因此產(chan) 品與(yu) 其原始產(chan) 地之間存在明顯的聯係。

地理標誌權讓有權使用該標誌的人能夠阻止產(chan) 品不符合適用標準的第三方使用該標誌。

你必須確保你的產(chan) 品符合歐洲議會(hui) 和理事會(hui) 2013年12月17日第1308/2013號條例第103條第2款的規定，該條例建立了農(nong) 產(chan) 品市場的共同組織，不合規的產(chan) 品可能會(hui) 被刪除。

對於(yu) 知識產(chan) 權方麵的問題或疑慮，建議你谘詢法律顧問。

有關(guan) 地理標誌的更多信息，請訪問歐盟委員會(hui) ：

https://ec.europa.eu/info/food-farming-fisheries/food-safety-and-quality/certification/quality-labels/geographical-indications-register/

和英國政府網站：

https://www.gov.uk/protected-food-drink-names

英國站：Buy Shipping提供Hermes標簽限時優惠

Hermes物流標簽現在可在購買(mai) 配送(Buy Shipping)服務中購買(mai) ，自配送(MFN，非Prime訂單)賣家可享有限時折扣優(you) 惠。

在2021年9月1日至2021年10月31日（含）期間，限時折扣高達20%。折扣價(jia) 格適用於(yu) Hermes Standard 和 Hermes Next Day 服務，費率不含增值稅。

購買(mai) 配送服務的好處：

■ 有競爭(zheng) 力的運輸費用

■ 與(yu) 延遲或未交付的包裹相關(guan) 的客戶負麵反饋保護

■ 與(yu) 交付問題相關(guan) 的A-Z擔保索賠保護

■ 自動上傳(chuan) 跟蹤號碼

有關(guan) Buy Shipping和Hermes Rate折扣卡的更多信息，請參閱以下內(nei) 容：

■ Buy Shipping 主頁

https://sellercentral-europe.amazon.com/gc/grow-your-business/buy-shipping?ref=hdan-mfn-gen-mss20

■ 通過賣家平台訪問Buy Shipping和常見問題解答

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/200202280

■ Hermes Rate折扣卡

https://sellercentral-europe.amazon.com/gc/grow-your-business/buy-shipping?ref=hdan-mfn-gen-mss20