2022年5月7日 星期六

【#船長BI跨境新聞日報#】

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1、美國消費者網購信任度調查：亞(ya) 馬遜是最受信賴的購物平台

Optimizon近日開展的一項針對2,000名美國網購消費者的研究發現，四分之一的消費者收到的產(chan) 品尺寸與(yu) 他們(men) 預期的不符，而五分之一的消費者收到的東(dong) 西與(yu) 他們(men) 預期的完全不同。

受訪者表示，例如訂購了一台PC，但收到的是一把遊戲椅，購買(mai) 了兒(er) 童尺碼的衣服和鞋子，收到的是其他物品。超過三分之一的人認為(wei) 他們(men) 被誤導性圖片、不真實的產(chan) 品信息“欺騙”了。

在全球速賣通或Wish等在線市場進行在線購物時，受訪者平均至少四次感到受騙。然而，最信任的是亞(ya) 馬遜、eBay和Etsy，這三個(ge) 平台是他們(men) 最常用的平台。

受訪者認為(wei) 最值得信賴的在線市場：

1.亞(ya) 馬遜

2.eBay

3.Etsy

4.Wayfair

5.Notonthehighstreet

在最不可信的網站中，無法判斷產(chan) 品的質量、難以退貨以及缺少或不準確的描述是主要原因。雖然37%的人會(hui) 根據信任度決(jue) 定從(cong) 哪裏購買(mai) ，但48%的人會(hui) 選擇價(jia) 格更低的零售商那裏購買(mai) 。

值得注意的是，超過四分之一的人更願意直接從(cong) 品牌的網站購買(mai) 。消費者希望在在線市場上看到的改進包括更容易退貨、更可靠的賣家以及產(chan) 品描述中的更多細節。

2、巴西政府對跨境電商臨(lin) 時政策將使產(chan) 品價(jia) 格提升60%

據外媒報道，目前，巴西政府正在準備的一項臨(lin) 時措施（MP），即對在全球速賣通、Shopee 和 Wish 等跨境電商平台上銷售的中國產(chan) 品征稅，如果該措施生效，將使消費者在線上購買(mai) 產(chan) 品的價(jia) 格提高 60%。

國會(hui) 議員正在準備修改現行立法，對超過 50 美元（約 250 雷亞(ya) 爾）的產(chan) 品征收 60% 的稅。 據《Exame》報道，這些計算是由巴西稅務管理和規劃研究所 (IBGPT) 進行的，同樣的規則適用於(yu) 所有價(jia) 格區間的產(chan) 品，也就是說，在這些網站上購買(mai) 的所有商品都要繳納 60% 的稅。 “通過應用程序從(cong) 國外購買(mai) 產(chan) 品將會(hui) 變得更加昂貴和緩慢，這會(hui) 減少巴西消費者的購買(mai) ，”IBGPT 的執行合夥(huo) 人 Douglas Herrero 說道。 聯邦稅務局甚至考慮在 4 月底之前實施新規則，但到目前為(wei) 止還沒有開始。 如果 MP 在本月發布，聯邦稅務局和平台將有 90 天的時間來適應新的稅收政策。

3、eBay澳大利亞(ya) 站將於(yu) 6月1日上線延遲放款政策

5月7日消息，eBay將於(yu) 2022年6月1日在eBay澳大利亞(ya) 站上線針對物流有效跟蹤率不達標帳號的延遲放款政策。如該交易沒有跟蹤信息，則該筆交易的交易金額將被延遲到預計送達日的3天後放款。 據了解，該政策將於(yu) 2022年6月1日開始生效，生效後產(chan) 生的交易將納入物流有效跟蹤率指標的計算當中。

4、亞(ya) 馬遜將關(guan) 閉獨立站Selz

5月6日消息，近日，亞(ya) 馬遜將關(guan) 閉澳大利亞(ya) 獨立站建站平台Selz。 據了解，Selz成立於(yu) 2013年，幫助創業(ye) 者進行在線銷售，在一年前被亞(ya) 馬遜收購。 亞(ya) 馬遜發言人向媒體(ti) 透露:“我們(men) 計劃繼續支持Selz商家，但是，經過徹底的審查，我們(men) 做出了一個(ge) 艱難的決(jue) 定，不再將Selz產(chan) 品作為(wei) 獨立服務提供。我們(men) 承諾提前60天通知Selz商戶，促使他們(men) 過渡到其自主選擇的其他供應商，並立即免除相關(guan) 的服務費。”

5、亞(ya) 馬遜物流評級與(yu) 轉售計劃將不再接受手動創建訂單

據亞(ya) 馬遜全球開店公眾(zhong) 號6日消息，亞(ya) 馬遜物流評級與(yu) 轉售計劃將不再接受手動創建訂單。目前此政策已在亞(ya) 馬遜美國站和英國站執行。 據介紹，去年10月以來，亞(ya) 馬遜上線了自動移除設置，讓賣家能夠更便捷地移除自己的不可售庫存。 如果亞(ya) 馬遜美國站和英國站賣家想參與(yu) 亞(ya) 馬遜物流評級與(yu) 轉售計劃，隻能通過不可售商品自動移除設置注冊(ce) 加入，無需賣家手動創建評級與(yu) 轉售訂單。

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2022.05.06 船長BI跨境電商日報：亞(ya) 馬遜將上調多渠道配送費用

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