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不能草率!下半年亞(ya) 馬遜旺季考點來了,這份維穩指南助你打翻身仗
2021-08-01 2208 0
經曆了Prime Day,想必各位賣家都已做好了全麵複盤和總結,準備迎戰下半年旺季。7月-9月,返校季:【點此閱讀】和歐洲夏末促銷活動:【點此閱讀】將開啟新一輪銷售熱潮;10月-12月,各種撈金節日也將拉開帷幕,不少賣家已提早開始投入Q4旺季的掘金備戰之中!
Q4旺季備戰,不能草率!要準備和注意的事情非常多!為(wei) 了不讓任何一個(ge) 問題拖了你銷量的後腿,幫助你更好地展開業(ye) 務,以抓住Q4旺季這波大流量。今天船長BI就為(wei) 大家仔細盤點亞(ya) 馬遜第四季度旺季備戰提醒,不想錯過大賣機會(hui) 的話,果斷收了提前備戰起來吧!
01
Q4旺季
重要營銷節日盤點
海外消費者特別看重產(chan) 品使用體(ti) 驗,一款好的產(chan) 品是你推動業(ye) 務發展的首要因素。換句話說,選品選對了,就是成功的一半。因此,你在選品時要重點突出產(chan) 品的功能賣點,嚴(yan) 把產(chan) 品質量關(guan) 。特別是在想要打造爆款的賣家,尤其要注意。
舉(ju) 個(ge) 例子
你想要在Q4旺季出爆品,可以根據具體(ti) 節日特點,提前對你所做站點的對應市場進行調研,了解當地的消費需求,並結合自身供應鏈和物流能力,以選擇適合你銷售的產(chan) 品。
以下是船長BI為(wei) 大家整理的Q4旺季的重要營銷節日時間表,熱銷選品參考及備貨建議(以北美站/歐洲站/日本站為(wei) 主):

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02
選好選對產(chan) 品
提前進行備貨
旺季選品6大思路(僅(jin) 供參考)
01趨勢化,迎合節日/應季消費需求
節日/季節性產(chan) 品是消費者在當季需求最高的,可以在短時間內(nei) 快速推動銷售,帶來利潤。但相較於(yu) 非節日/非季節性產(chan) 品,比較難保持長期穩定的銷售。
例如,很多賣家從(cong) 日本奧運會(hui) 看到了新的商機,一些奧運冠軍(jun) 的周邊產(chan) 品成為(wei) 爆款。不過這類產(chan) 品需要注意避免侵權,如果沒有取得合法授權最好不要隨便售賣。
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圖源丨頭條新聞微博
02易於(yu) 控製成本,小眾(zhong) 高單價(jia)
根據自身的供應鏈的情況,選擇成本比較好把控的產(chan) 品,保護利潤。例如,你可以與(yu) 工廠合作,壓縮產(chan) 品成本,一些競爭(zheng) 力小但單價(jia) 高的產(chan) 品,在市場中也有一定的體(ti) 量,推廣成本相對於(yu) 競爭(zheng) 力大的產(chan) 品會(hui) 更低,產(chan) 品的利潤空間也更大。
03關(guan) 聯推薦,挖掘爆款周邊
有相關(guan) 研究數據顯示,在亞(ya) 馬遜上,有近40%的訂單來源於(yu) Listing的關(guan) 聯流量推薦。例如,Customers who viewed this item also viewed(看過此商品的買(mai) 家還看了)頁麵,這一部分關(guan) 聯推薦產(chan) 品對賣家選品非常具有參考價(jia) 值。
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圖源丨亞(ya) 馬遜某款商品關(guan) 聯推薦
04複購率高,抓住複購潛力
有關(guan) 研究數據表明,賣家收獲新客戶所需的成本是維護老客戶的5倍。複購率高的產(chan) 品通常都是比較小而輕便的,消費者會(hui) 頻繁購買(mai) ,例如美妝、個(ge) 護、廚房用品等生活必需品。
對於(yu) 想打造品牌的賣家,建議使用船長BI羅盤「客服」模塊查看及管理店鋪的買(mai) 家信息。在「客戶列表」頁麵,可根據交易次數、累計金額、平均客單價(jia) 進行篩選,查看客戶的複購詳情。能夠幫助你在獲取新客的同時維護回頭客,有條件的賣家還可以在複購率高的產(chan) 品線中研發更多新產(chan) 品,從(cong) 而帶來更高的收益。

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05高性價(jia) 比,滿足更多消費者需求
性價(jia) 比高的產(chan) 品市場需求都比較大,具有高質量和中等價(jia) 位的產(chan) 品特性,消費者也很熱衷於(yu) 購買(mai) 這類產(chan) 品。
06深挖類目,全麵布局
按照類目來定位,不同賬戶定位不同的類目,這有利於(yu) 你對類目深度挖掘。此外,你也可以找幾個(ge) 比較有關(guan) 聯性的類目產(chan) 品,例如,家具和工具類目,你可以放在同一個(ge) 賬戶中運營。
旺季物流壓力大!根據曆年反饋的情況來看,爆倉(cang) 的情況時有發生。因此,船長BI建議你在做好選品準備後,還需要根據不同節日時間點製定一份合理的備貨計劃,以便在節日到來前完成備貨。
旺季備貨3大原則(僅(jin) 供參考)
01提前備貨,避開旺季物流擁堵期
旺季來臨(lin) ,由於(yu) 大部分賣家都加大了備貨量,倉(cang) 庫爆倉(cang) 、物流擁堵等情況出現在所難免。因此,你需要根據自身實際的備貨計劃,提前進行備貨,選擇渠道穩定的物流方式,避開旺季物流擁堵期,否則可能導致入庫時間延長。
02合理備貨,規避銷量增長的斷貨風險
你需要考慮產(chan) 品的銷量、銷售趨勢、采購周期、備貨天數、物流時效等因素,並根據你的資金周轉能力計算備貨周期,確保你的所有的可售產(chan) 品庫存數量能夠維持正常銷售的總天數。這也是你實現良好庫存周轉的根本。
比較高效的解決(jue) 方案,你可以在船長BI羅盤「FBA>庫存列表」中,查看當前可售庫存數量,設置備貨和到貨天數,係統會(hui) 自動進行Betway足球体育登录入口和判斷,提示產(chan) 品的可售天數和建議補貨數量,提醒你什麽(me) 時間段需補貨,在一定程度上能夠有效幫助你提升運營效率和庫存周轉。

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在備貨方案上,建議你對產(chan) 品進行分組,例如熱銷產(chan) 品、新品。有必要的話考慮將部分備用庫存發到海外倉(cang) ,視產(chan) 品銷售增長情況,以便隨時向亞(ya) 馬遜FBA快速補貨,避免斷貨,否則嚴(yan) 重影響Listing排名。
在貨件管理上,你可以在船長BI羅盤「FBA>貨件管理」頁麵中查看每批貨件的到貨情況,及時追蹤每批貨件的詳情和目前的運輸狀態。

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03優(you) 化庫存水平,提升IPI分數
旺季到來,維護庫存健康非常重要。如果你的IPI分數達標,將有機會(hui) 獲得無限庫容,能夠高效利用倉(cang) 儲(chu) 空間,為(wei) 你的熱銷產(chan) 品及新品提前鋪路。
你可以前往船長BI羅盤,訪問「FBA>冗餘(yu) 庫存」頁麵,查看你的冗餘(yu) 庫存。詳細統計每一個(ge) 父/子ASIN商品的倉(cang) 儲(chu) 狀況、庫齡狀況、LTSF(長期倉(cang) 儲(chu) 費)預估、貨值預估、銷售情況等數據,為(wei) 你的庫存處理提供數據參考。
同時,你可以設置“冗餘(yu) 庫存”提醒(如下圖所示),填寫(xie) 庫齡閾值和比例,當這些指標達到或超過填寫(xie) 數值,你將收到預警提醒,以便你及時采取相應的措施處理冗餘(yu) 庫存。
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在知曉了冗餘(yu) 庫存數據之後,建議你根據不同庫存問題,針對性地處理這些不健康的庫存,最大限度收回商品成本,以下解決(jue) 方案僅(jin) 供參考:
1.利用亞(ya) 馬遜Deal工具
例如優(you) 惠券、秒殺和7天促銷等常規促銷工具,提高出售率,加速庫存周轉。
2.參與(yu) 亞(ya) 馬遜奧特萊斯(Outlet Deals)清倉(cang) 促銷活動
你的產(chan) 品將會(hui) 在該促銷活動專(zhuan) 屬頁麵上展示,有機會(hui) 獲得更多曝光機會(hui) ,是快速清除積壓庫存的理想之選。
了解如何參與(yu) 該活動,請訪問相關(guan) 幫助頁麵(需登錄):
美國站
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GHLYT4TPVCY2MJE3
歐洲站
https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/GHLYT4TPVCY2MJE3
日本站
https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/GHLYT4TPVCY2MJE3
3.使用亞(ya) 馬遜物流捐贈計劃(FBA Donations)
對於(yu) 退還庫存或其他不想要的商品,你可以選擇通過該計劃捐贈給慈善機構,並由亞(ya) 馬遜幫助完成捐贈流程,不會(hui) 收取額外費用。
了解如何使用該計劃,請訪問相關(guan) 幫助頁麵(需登錄):
美國站
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GVCFMKLPUTBXE7L5
歐洲站
https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/GVCFMKLPUTBXE7L5
日本站
https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/GVCFMKLPUTBXE7L5
4.參與(yu) 亞(ya) 馬遜物流批量清貨計劃(FBA Liquidations)
對於(yu) 促銷不理想或是無法產(chan) 生效益的庫存,建議參與(yu) 該計劃,可幫助你回收商品5%-10%的商品價(jia) 值。船長BI了解到,參與(yu) 此項計劃僅(jin) 需支付與(yu) 棄置費相當的費用。
了解如何參與(yu) 該計劃,請訪問相關(guan) 幫助頁麵(需登錄):
美國站
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GYVCG5Q3BEJ6MLMF
歐洲站(德國/法國/意大利/西班牙)
https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G2RQ9CA5Q83F8N7X
03
注意合規運營
績效指標不能放鬆
無論是在日常運營還是在旺季運營過程中,切記要遵守亞(ya) 馬遜的相關(guan) 政策,合規運營。
#1以下行為(wei) 千萬(wan) 不能出現
■ 侵權(商標、專(zhuan) 利、版權)
■ Listing描述不一致 (誇大、虛假)
■ 銷售有問題的產(chan) 品(質量不過關(guan) )
■ 刷單、測評(不合規索評)
■ 操縱評論(要求買(mai) 家修改或刪評等)
#2注意賣家績效指標表現
■ 訂單缺陷率(<1%)
■ 退貨不滿意度(<10%)
■ 發票缺陷率(<5%)歐洲站
■ 有效追蹤率(>95%)
■ 訂單取消率(<2.5%)
■ 延遲發貨率(<4%)
■ 24小時之內(nei) 回複次數(>90%)
■ 準時交貨率(>97%)
你可以在船長BI羅盤「客服>全店鋪績效」頁麵中查看所有店鋪的績效指標總覽,異常指標會(hui) “標紅”顯示。點擊如下圖的「操作」按鈕進入當前店鋪績效指標詳情頁查看績效指標表現詳情,便於(yu) 你針對具體(ti) 情況具體(ti) 分析和決(jue) 策。

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距離Q4還有兩(liang) 個(ge) 月左右的時間,是時候開始準備了,希望以上分享能幫助你更好地去備戰,把握機遇,安全合規運營,大賣全球!
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