如何有效的增加亞(ya) 馬遜訂單？

第一：產(chan) 品上傳(chuan)

首先我們(men) 一個(ge) 新的店開起來過後，第一要務就是產(chan) 品的上傳(chuan) 。在這個(ge) 環節很多人有很多種不同的處理方法，大多就是一天上幾個(ge) 的、上幾百個(ge) 的、這些我們(men) 都不建議去做。新店鋪開啟來後產(chan) 品的上傳(chuan) 最好遵循等比例上漲的一個(ge) 可控值。比如第一天 10，第二天 15，然後20 、25、30、35這樣的方式。為(wei) 什麽(me) 要這樣做，這就包含了一點小技巧了。

首先一天上幾個(ge) 產(chan) 品一個(ge) 月下來也就那麽(me) 幾十個(ge) ，對店鋪的曝光率以及客戶的選擇範圍大大的縮小了。其次，對於(yu) 沒有資質的新店產(chan) 品太少會(hui) 更加導致顧客不願意去選擇你的產(chan) 品。因為(wei) 他們(men) 的感覺你是不正規的不可靠的，因為(wei) 你沒有更多的產(chan) 品來讓他們(men) 信服。那為(wei) 什麽(me) 不要一天上傳(chuan) 幾百個(ge) 呢？以前發現一個(ge) 現象，就是新店鋪開始產(chan) 品沒幾天就上傳(chuan) 幾百上千的話這個(ge) 會(hui) 很容易引起亞(ya) 馬遜的額外關(guan) 注，他們(men) 可能會(hui) 把你認定為(wei) 關(guan) 聯賬戶，因為(wei) 產(chan) 品上傳(chuan) 的數據他們(men) 可能判定為(wei) 之前就有的，或者在死掉賬戶套取的。（對於(yu) 後麵這一點無從(cong) 考察，但是確實是有這種情況，說出來也希望大家能注意。）

第二：產(chan) 品選擇

選擇一個(ge) 產(chan) 品對店鋪後期的發展尤為(wei) 重要，一個(ge) 號的產(chan) 品可能給你帶來的效益是你自己都不敢想象的，那麽(me) 有很多賣家就問了，這個(ge) 也不懂那個(ge) 也不懂，也是剛開始接觸，怎麽(me) 找，找什麽(me) ，沒一點頭緒，頭屑到是不少。下麵簡單舉(ju) 個(ge) 列子和大家家述說，一個(ge) 產(chan) 品的定位問題。

大家開店之前肯定就已經想好了需要賣哪個(ge) 分類，我們(men) 就拿戶外來說，首先戶外的整個(ge) 大分類是非常複雜的，產(chan) 品多的數不勝數，那麽(me) 如何成功的找到產(chan) 品，銷售自己的產(chan) 品我們(men) 需要遵循一個(ge) 方向。

產(chan) 品定位：大分類——小分類——特定產(chan) 品指定分類——指定產(chan) 品。如果做戶外包，那麽(me) 在戶外包裏麵找到自己需要或者有貨源的幾個(ge) 產(chan) 品。找到後在考慮這個(ge) 產(chan) 品的大致一個(ge) 發展方向和一個(ge) 生命周期。對這個(ge) 產(chan) 品的開發不要局限於(yu) 一個(ge) 店鋪幾個(ge) 產(chan) 品，可以多多撒網。

第三：產(chan) 品出售

產(chan) 品找到後，第一要確認的就是這個(ge) 產(chan) 品是不是品牌。如何判定？沒有標準，但是最基礎的世界知名牌子，還有可以利用穀歌，以及各國商標網去判斷，還可以根據客戶對產(chan) 品的反映，跟賣的人數等。如果符合自己的要求，接著就是去找產(chan) 品。產(chan) 品找到後一定要確認有沒有一些細節差距，很多老外比較注重這方麵。一般最好在跟賣之前把產(chan) 品也自己上一遍，別怕麻煩，後期的效果你會(hui) 很意外。這樣做的直接目的是為(wei) 了跟賣的產(chan) 品的權限變動，分類等產(chan) 品信息變動。

第四：出單

新店鋪，建議采取穩定更新產(chan) 品，跟賣，低價(jia) 銷售等方式，其中想幾天出單的，跟賣就是最好的方式了，好好研究跟賣、產(chan) 品的定價(jia) 策略、後期的購物車搶購，這些都至關(guan) 重要。新賬戶靠跟賣第一周十幾個(ge) 單子沒什麽(me) 問題，銷量不多，但是能穩定出單。價(jia) 格策略也是極其重要的一環，亞(ya) 馬遜改價(jia) 格需要以0.01為(wei) 基礎這樣改。我們(men) 剛開始做隻要不虧(kui) 本，想開始就賺大錢，不現實，等你積累一點指標後，那才是賺錢的時候。

第五：處理你的差評

做網絡銷售，解決(jue) 買(mai) 家的任何疑問是商家的責任。溝通是關(guan) 鍵——通常商家需要做的客服工作隻是簡單的解釋為(wei) 何延遲發貨，怎麽(me) 退換貨，或解答一下關(guan) 於(yu) 產(chan) 品的選擇和使用問題。不過有時候一個(ge) 訂單發出去了，收到的很可能會(hui) 是客人的差評。而差評，對於(yu) 一個(ge) 產(chan) 品甚至是商家來說，有著不小的影響力。輕則產(chan) 品滯銷，重則商家名譽受損。很多商家肯定都收到過差評，尤其是在活動特別多的時候。收到了差評，不要太過沮喪(sang) ，也不要過度懷疑自己，要積極正麵地去應對。如果你的 Amazon 店鋪隻有 0–2% 的差評率，說明你無論是產(chan) 品還是服務都是不錯的。如果差評率大於(yu) 5%，則需要回顧檢查一下你在業(ye) 務運營的過程中是否存在操作上的問題，哪些問題直接影響到了用戶體(ti) 驗。

如果收到差評或中評，我們(men) 鼓勵商家直接聯係客戶，一起來解決(jue) 此次交易中出現的任何問題。如果溝通得當，客戶又很認可你的解決(jue) 方案的話，那他們(men) 會(hui) 很樂(le) 意刪掉差評的。要刪除買(mai) 家留的差評，關(guan) 鍵的一點在於(yu) 及時跟買(mai) 家進行良好溝通。

Amazon隻在以下情況才會(hui) 刪除評論：

1. 評論裏含有淫穢色情的內(nei) 容；

2. 評論裏含有具體(ti) 的賣家個(ge) 人信息，如 email地址、姓名、電話號碼等；

3. 如果僅(jin) 是產(chan) 品的一部分反饋意見，但同時包含對賣家服務的評論時（比如“ 賣家發貨速度超慢” ），這樣的評論Amazon是不會(hui) 予以刪除的；

4.如果你使用的 FBA服務，那麽(me) 在產(chan) 品頁麵裏將會(hui) 出現這句話：“這個(ge) 產(chan) 由品是由Amazon 進行訂單執行的，我們(men) 承擔用戶配送體(ti) 驗的責任”。一般說來，即便是這個(ge) 問題毫無根據，或者已經解決(jue) ，Amazon都不會(hui) 去刪除買(mai) 家的評論。在這種情況下，商家要求買(mai) 家來刪除評論是完全合情合理的。

如果一個(ge) Amazon買(mai) 家留了差評或中評，在60天內(nei) 他們(men) 都有機會(hui) 去刪除它。因此，與(yu) 買(mai) 家的進行有效的溝通非常重要，溝通好了，買(mai) 家認可你的解決(jue) 方案了，一切都水到渠成。不過要注意，通過對買(mai) 家施壓的方式來使其刪除評論，這樣做是違反Amazon政策的，一旦被 Amazon發現或有買(mai) 家舉(ju) 報，很可能會(hui) 丟(diu) 掉辛苦培養(yang) 的賬號，丟(diu) 掉好不容易建立的口碑，這樣的險還是不要去冒。