一、注冊(ce) 通道、營業(ye) 執照、手機號碼問題

Q：現在都必須用三證合一的營業(ye) 執照注冊(ce) 亞(ya) 馬遜店鋪嗎？用以前老版的營業(ye) 執照能不能通過審核呢？

A：是的，必須用三證合一的營業(ye) 執照才能通過亞(ya) 馬遜的審核。

Q：我要注冊(ce) 歐洲站點，想變更營業(ye) 執照地址，但是招商經理快要發注冊(ce) 鏈接給我了，那我應該先注冊(ce) ，還是先變更地址呢？

A：建議先變更地址，如果注冊(ce) 後再變更地址的話可能會(hui) 引起審核。

Q：我在注冊(ce) 亞(ya) 馬遜賬戶時，公司地址應該填哪個(ge) ？

A：不管營業(ye) 執照上的地址和公司實際運營地址是否一致，在注冊(ce) 亞(ya) 馬遜賬戶的時候，一律以營業(ye) 執照上的地址為(wei) 準。

Q：香港公司能申請亞(ya) 馬遜店鋪嗎？跟內(nei) 地公司相比，香港公司申請亞(ya) 馬遜店鋪有沒有比較特殊的要求呢？

A：香港公司可以注冊(ce) 亞(ya) 馬遜店鋪。也沒特殊的要求，隻是在提交審核資料的時候，營業(ye) 執照上有所不同，其他注冊(ce) 流程都是一樣的。

Q：用香港公司注冊(ce) 美國站，商業(ye) 登記證上的地址是香港地址，信用卡用法人代表的（賬單地址在深圳），在內(nei) 地運營，這樣會(hui) 有影響嗎？然後用香港的地址注冊(ce) ，會(hui) 有賬號關(guan) 聯風險嗎？

A：沒問題的，不需要改為(wei) 實際地址。注冊(ce) 的時候信息按照商業(ye) 登記證書(shu) 上的香港地址填寫(xie) 。

Q：注冊(ce) 以後郵箱可以修改嗎？

A：可以修改。

二、信用卡問題

Q：我不太清楚我的雙幣信用卡賬單地址是哪一個(ge) ，我在注冊(ce) 亞(ya) 馬遜店鋪時，賬單地址可以寫(xie) 居住地址、辦公地址或者營業(ye) 執照地址嗎？

A：你要打電話給銀行，問清楚你當時辦理信用卡時預留給銀行的地址是哪一個(ge) ，後台的信用卡賬單地址不能隨便亂(luan) 寫(xie) ，要跟銀行預留的地址一致。

Q：請問注冊(ce) 歐洲站時用的雙幣信用卡不是法人代表的行不行？

A：不行，現在要求用法人代表或股東(dong) 的雙幣信用卡，尤其是英國站。

Q：審核時提交的信用卡賬單中的賬單地址可以手寫(xie) 嗎？

A：手寫(xie) 的都不被認可，必須是銀行打印出來的賬單並蓋章。

Q：我注冊(ce) 亞(ya) 馬遜賬號時，信用卡持卡人那裏是不是寫(xie) 拚音，名寫(xie) 前麵，姓寫(xie) 後麵？賬單地址應該填寫(xie) 哪裏的地址？

A：“持卡人姓名”按照銀行卡上刻著的名字和順序書(shu) 寫(xie) 。“賬單地址”處填寫(xie) 在銀行預留的賬單郵寄地址。

Q：Visa信用卡怎麽(me) 還款？必須要存入美元還款嗎？我剛去銀行他們(men) 說必須要用美元存入信用卡。

A：這個(ge) 與(yu) 銀行有關(guan) ，有的銀行可以付人民幣，有的需要購匯。如果銀行的人都那樣說了，那你就要去銀行兌(dui) 換美元存入信用卡。

Q：我的信用卡出了點問題，月租沒有扣成功，我現在要替換信用卡，可以在店鋪後台直接更換信用卡信息嗎？換上以後會(hui) 不會(hui) 直接扣掉沒有扣成功的月租呢？

A：可以在店鋪後台直接更換信用卡。放心，更換成功後會(hui) 扣月租，亞(ya) 馬遜不會(hui) 做虧(kui) 本的事情。

Q：我做歐洲站，每個(ge) 月在信用卡上扣月租，但是為(wei) 什麽(me) 除了扣月租以外，每個(ge) 月還多扣了1～2歐元？

A：關(guan) 於(yu) 這個(ge) 情況，銀行的解釋是為(wei) 了驗證境外貨幣賬戶的真實性與(yu) 安全性，這扣了的1～2歐元會(hui) 返回來，沒有真實打到對方賬戶，相當於(yu) 到了像中間托管的機構。也就是說這1～2歐元不是亞(ya) 馬遜平台扣的。具體(ti) 的情況你可以致電信用卡客服了解。

Q：我已經用我的手機號打了很多次亞(ya) 馬遜中文客服電話了，請問我還可以用來登記注冊(ce) 亞(ya) 馬遜賬號嗎？

A：一般來說，一個(ge) 手機號隻能跟一個(ge) 賬號有關(guan) 係，不能多個(ge) 賬號都用一個(ge) 手機號，當然，這隻是弱關(guan) 聯。而且你打電話給亞(ya) 馬遜中文客服時，對方就會(hui) 問你的賣家賬號是什麽(me) ，那對方會(hui) 默認這個(ge) 賬號對應你哪個(ge) 手機號。如果沒登記就沒事，登記了就不太好。

三、收款（P卡、WF卡賬戶等）問題

Q：我發貨後，貨款什麽(me) 時候到賬戶上呢？

A：當點擊“確認發貨”後，錢就到賣家的亞(ya) 馬遜賬戶了。

Q：轉賬周期在哪裏看？

A：點擊“付款一覽”→“査看付款摘要”→“預計轉賬日期”。

Q：我注冊(ce) 歐洲站時，賣家賬戶信息顯示公司法定名稱為(wei) 公司營業(ye) 執照上的拚音，但是我的P卡顯示的收款公司是我們(men) 公司的英文名稱，這樣可以收款嗎？

A：這樣雖然不會(hui) 影響P卡收款，但KYC審核時可能會(hui) 出問題，你可以趁還沒進行KYC審核，用P卡注冊(ce) 郵箱發送你公司的營業(ye) 執照到P卡客服郵箱（chinese.support@payoneer.com），然後在郵件上說明要改名字。一定要以營業(ye) 執照上的公司名稱為(wei) 主。

Q：我可以使用非法人代表的P卡來綁定亞(ya) 馬遜北美站嗎？加拿大站的也可以綁定P卡美元賬戶嗎？

A：可以。北美站所有的國家站點都可以綁定P卡美元賬戶。

Q：我在注冊(ce) P卡時，有哪些問題需要注意呢？

A：第一，現在注冊(ce) 亞(ya) 馬遜歐洲站，需要提供以公司名義(yi) 注冊(ce) 的P卡，北美站則沒有這個(ge) 要求。

第二，以公司名義(yi) 注冊(ce) 的P卡，除了能綁定對公賬戶以外，隻可以綁定法人代表或股東(dong) 的個(ge) 人銀行賬戶。而以個(ge) 人名義(yi) 注冊(ce) 的P卡除了可以綁定本人的借記卡，也可以綁定其他人的賬戶。

第三，以公司名義(yi) 注冊(ce) P卡時，需要輸入公司網站鏈接，如果賣家沒有官方網址、淘寶店鋪鏈接等，填亞(ya) 馬遜首頁地址即可，如美國站（htt[s://www.amazon.com/）、日本站（https://www.amazon.co.jp/ref=footer_jp）、英國站（https：//www.amazon.co.uk/ref=footer_uk）

Q：WF卡的提款有上限嗎？能在中國境內(nei) 提現嗎？能注銷嗎？

A：第一，WF卡提款是單筆無上下限，除了1%～2.5%的手續費以外，無附加費用。

第二，不能在境內(nei) ATM機提現。

第三，WF卡可以注銷，注銷不麻煩。

Q：我有兩(liang) 個(ge) 北美站店鋪，用個(ge) 人的WF卡怎麽(me) 綁定オ不會(hui) 關(guan) 聯呢？

A：你可以致電WF卡開子賬戶，在綁定時，賬戶持有人姓名不要寫(xie) 一樣的就可以了。你的WF子賬號申請下來後，賬戶持有人的姓名都是一樣的，但是你綁定亞(ya) 馬遜的時候要更改一下，綁定時可以把賬戶持有人姓名改成店鋪名字，這樣的話賬號不樣，賬戶持有人姓名也不一樣。

Q：香港銀行賬戶能直接綁定亞(ya) 馬遜後台作為(wei) 收款賬戶嗎？

A：可以的，恒生、匯豐(feng) 銀行的賬戶都可以直接綁定到歐洲站和北美站，後台有香港銀行賬戶的綁定選項。

四、歐洲站KYC審核問題

Q：歐洲站在KYC審核期間，產(chan) 品能正常銷售嗎？

A：可以。但如果店鋪銷售額達到1.5萬(wan) 歐元還沒通過KYC審核，就會(hui) 被取消銷售權。

Q：做KYC審核時需要上傳(chuan) 法人代表的個(ge) 人費用賬單，這個(ge) 賬單可以是與(yu) 注冊(ce) 時填寫(xie) 的法人代表的居住地址對應的任意一張信用卡賬單嗎？

A：可以的。KYC審核時提供的法人代表賬單上的名字和地址與(yu) 注冊(ce) 時填寫(xie) 的法人代表的名字和居住地址一致就行了。

Q：KYC審核時法人代表信用卡賬單上的地址需要是公司注冊(ce) 地址嗎？

A：歐洲站沒有規定法人代表信用卡賬單地址一定要是公司注冊(ce) 地址，可以是個(ge) 人的家庭地址。

Q：注冊(ce) 店鋪時用的是A信用卡，KYC審核時能用B信用卡嗎？A、B信用卡都是法人代表的。

A：可以的，隻要有法人代表的名字和地址就可以。