影響listing排名和商品轉化的因素很多，review可謂是重中之重。如果一個(ge) listing的評論負麵遠遠多於(yu) 正麵評論，這種商品的轉化會(hui) 受多大的負麵影響，不言自明。因此之故，竭盡全力獲取買(mai) 家好評成了賣家夢寐以求的事。

不過本文無意探討如何獲取好評，而是將重點放在影響review星級評分算法的因素上。到底有哪些因素會(hui) 影響review的權重呢？大賣如是說！

1、review的類型

概括而言，review有三種類型：直評、VP、VN綠評。

直評是未購買(mai) 商品的買(mai) 家留下的評論。

VP是確認購買(mai) 的買(mai) 家留下的評論。

VN綠評則出自Amazon Vine項目成員之手。

這三種評論，按照權重大小排序分別是：VN綠評＞VP＞直評。

2、review的買(mai) 家賬號質量

眾(zhong) 所周知，任何電商平台都不乏刷好評的現象。買(mai) 家的賬號質量越高，其留下的review權重自然越高。於(yu) 是在listing頁麵，你會(hui) 經常發現這類現象：雖然有些review獲得的【有用】數遠遠超過了另外一些review，但是排名卻毫無優(you) 勢。其背後原因就是因為(wei) 買(mai) 家賬號質量不一樣。

還有另外一個(ge) 常見的現象：review的評分原本挺高的，然後直接因為(wei) 一個(ge) 新增的差評，分數驟減。

這些都是買(mai) 家賬號權重在起作用。

3、review的留存時間

一般而言，留存時間越久，權重越高。那些幸存而長壽的review，其權重相對而言自然更高。

4、review的點讚數和被報告濫用數

在同等條件下，點讚數越高的review獲得的權重也越高。相反，被報告濫用次數越多的review權重越低。達到一定閾值，不僅(jin) 排名會(hui) 下沉，甚至還可能被刪除。

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5、review的評論字數及內(nei) 容

越豐(feng) 富翔實的review權重越高，比如有視頻和圖文並茂的review通常比單純文字的review更高。尤其是視頻曬單的正麵評論，無疑更具說服力。

以上5點便是大賣歸納總結出的影響review評分算法的因素。如果您還有更多見解，歡迎在文章下方評論！