聽說亞(ya) 馬遜的Review算法又變了，VP標誌也發生了改變，與(yu) 此同時還增加了新的Review標識?這樣的消息一出，想必很多賣家們(men) 都方了，Review越來越不受控，生意怎麽(me) 做啊。別慌，小辣翅收到風聲後，立即了解了情況，現在為(wei) 大家普及下。

亞(ya) 馬遜Review算法改變?不實。目前亞(ya) 馬遜依舊是A9算法，而決(jue) 定A9算法排名的三大因素依次為(wei) ：轉化率(這個(ge) 不必多說，把李思婷小心伺候好，不會(hui) 有什麽(me) 大問題)、相關(guan) 性因素(標題、描述、Bullet Points、類目、Search Term等)、買(mai) 家留存率(訂單處理速度、訂單缺陷率、可售庫存、退出率等)。

過去的A9算法原則是Review平均分越高的，轉化率也就相應地更容易提高。亞(ya) 馬遜引入智能機器人評分機製後，Listing的星級評定發生了改變。機器人會(hui) 根據Review的留評時間、評論字數、被點擊數、被買(mai) 家投票為(wei) 很有幫助的次數以及VP標識和有趣且幽默的Review在最新的10個(ge) review中的數量多少來評定Customer Review的得分。

賣家們(men) 如果要獲取較高的評分，Review的點讚數是一個(ge) 比較重要的指標。

如果店鋪有幾個(ge) 差評，但是好評的點讚數高，那麽(me) 店鋪整體(ti) 評分還是會(hui) 處於(yu) 比較高的水平，不受個(ge) 別差評的影響。具體(ti) 好評點讚數對於(yu) 差評的“隱藏”作用有多大無法計量，但至少是不會(hui) 從(cong) 4.5分的水平猛地降到3分多。好評點擊數絕對是抗擊惡意競爭(zheng) 對手的至高法寶，不過首先要獲取足夠多的好評，賣家們(men) 還是要花時間在好評的索取上。不然等到星級一落千丈，從(cong) 此訂單是路人就尷尬了。

有新的Review標識出現了嗎?是的。該標識為(wei) “Expert Review"，即專(zhuan) 家評論。剛聽到消息的時候，小辣翅進行了嚐試性搜索，但是未能見到相關(guan) 標識。唯一看到的比較特別的標識是“Amazon's choice"，想必大家對該標識早有一定了解。在此還是做簡單普及，方便亞(ya) 馬遜新玩家。Amazon's Choice是應用於(yu) 可以直接從(cong) Amazon Echo(即通過語音命令)購買(mai) 產(chan) 品的一個(ge) 標簽，目的是在於(yu) 配合Amazon Echo用於(yu) 簡化客戶的購買(mai) 流程。這也就是說，如果消費者對Alexa說，我需要一個(ge) 水瓶，在沒有搜索記錄的情況下，亞(ya) 馬遜會(hui) 根據自身的算法原則，給出帶有“Amazon's chioce”標識的商品，也就是亞(ya) 馬遜認為(wei) 的最為(wei) 合理的正確商品。能被打上該標識還是有一定逼格的，畢竟標簽打在商品上，還用樣色和商品名稱等區分開來，在琳琅滿目的商品中還是很紮眼的。

Amazon's choice標識對於(yu) 轉化率而言絕對有著巨大提升作用。那麽(me) 要如何獲取該標識呢?首先，產(chan) 品必須在亞(ya) 馬遜上注冊(ce) 產(chan) 品品牌保護(Brand Registry)。其次，產(chan) 品的屬性(More Info)必須要盡可能填寫(xie) 完整，也就是要有完整的技術參數。然後產(chan) 品的評分還要高於(yu) 4分、轉化率要高、退貨率低、物流速度快且穩定。據說，A+頁麵也是評定“Amazon's choice”的一大加分條件。

如果以上全部都能做到，基本上是妥妥的“Amazon's choice”，帶來的流量和訂單數就不用多說了。如果沒有好處，誰會(hui) 花那麽(me) 多時間去琢磨呢?訂單大大能使賣家改標題改描述改李思婷換物流花錢開廣告…

說完對銷量大有裨益的Amazon's choice，我們(men) 再來講講新出現的“Expert Reviews"。小辣翅個(ge) 人感覺新出的標識其實就是Expert's choice，專(zhuan) 家的選擇哈哈。目前應該還是沒有全麵開放，暫出於(yu) 測試階段?用相同的方法，輸入“Water Bottles”後，小辣翅並沒有看到所謂的“Expert Reviews"。嚐試搜索了幾種不同類目的商品後，均得出一致結果。不過放出消息的賣家有圖有真相，據稱該標識是出現在付費廣告下方，為(wei) 藍底W標。來源顯示Wirecutter，經查實這個(ge) Wirecutter先生是New York Times(紐約時報)旗下一家公司。

既然是“Expert Reviews"，那麽(me) 能有資格測評的肯定都是該產(chan) 品領域的專(zhuan) 家無疑。至於(yu) 具體(ti) 要如何才能加入這個(ge) 牛逼的組織暫時無從(cong) 得知，後續如有消息我們(men) 會(hui) 進行跟進。此外，據說點開評論者的頭像能看到他的詳細資料，當然出於(yu) 隱私保護，有部分信息進行了隱藏。資料卡類似臉書(shu) 和推特的名片，亞(ya) 馬遜這是要做社交了?突然想起支付寶的社交，做的真的是不倫(lun) 不類，非常失敗啊。如果隻是推送通訊錄裏的好友就算了，已經刪除的好友還是會(hui) 進行推銷，比如你八百年前刪掉的前男友前女友…希望姐夫還是別搞什麽(me) 社交了，要做也別弄得那麽(me) 尷尬吧。

與(yu) 亞(ya) 馬遜其他評價(jia) 相同的是，“Expert Reviews"也有“Is this helpful?”選項，但是，目前無論是點讚還是點不喜歡會(hui) 隻出現兩(liang) 種情況，一是沒有反應，一種是顯示反饋被記錄。而點讚數多少和不喜歡數多少並沒有顯示，這又直接證實該功能還處於(yu) 測試階段。

最重要的是測評過的產(chan) 品下方會(hui) 出現“More Detail”按鈕或者“Add to Cart”的按鈕，這給消費者加購商品提供了又一個(ge) 渠道，未來可能是大佬們(men) 血戰的流量口。產(chan) 品最左邊除了產(chan) 品介紹，還帶有“Read more”標識，點開後是亞(ya) 馬遜對各種水瓶介紹的展示頁，還有評價(jia) 者對更多水瓶的信息更新。而在穀歌瀏覽器中搜“Wirecutter best water bottles”就會(hui) 展現亞(ya) 馬遜頁麵上的文章，但鏈接有亞(ya) 馬遜的也有其他網站的，並非單獨為(wei) 亞(ya) 馬遜而設的。

有猜想認為(wei) ，亞(ya) 馬遜可能是要開設一個(ge) 社交引入口，類似博客的形式，為(wei) 亞(ya) 馬遜平台增加一個(ge) 站外引流渠道。當然這隻是猜測，但“Expert Reviews"的出現帶來了新的流量口，即將到來的流量爭(zheng) 奪戰應該是無法避免了。

賣家們(men) 準備好了嗎?搶占先機，一舉(ju) 奪下流量口，為(wei) 店鋪銷量另辟蹊徑的時候到了!