功能模塊四：銷售

4.1、全店鋪看板

1、功能使用人

運營、老板

2、功能介紹

店鋪看板的核心功能為(wei) 全部店鋪核心指標統計、各店鋪表現情況、銷售目標、核心指標、運營收支情況、ASIN走勢分析

內(nei) 含銷量、訂單、毛利潤、FBA庫存等核心數據，店鋪趨勢分析、異常監控、收入明細、支出明細、店鋪占比分析、店鋪表現等多維數據展現

全店鋪表現情況是根據用戶所選的店鋪及時間，統計全部店鋪各項指標的表現情況。各店鋪表現情況是根據用戶所選指標、時間，呈現各店鋪的表現情況，以此來快速定位數據異常店鋪，迅速做出運營策略調整

3、用戶痛點

亞(ya) 馬遜後台數據是割裂的，各模塊數據單獨呈現，不方便做係統化的數據運營分析

在店鋪運營的過程中，用戶需要將每個(ge) 店鋪的每個(ge) 字段，通過表格的形式記錄下來，因為(wei) 用表格記錄是不會(hui) 即時更新數據的，所以用戶需要不斷修改表格，導致日常工作量變大

亞(ya) 馬遜查看這些數據必須下載廣告報表，業(ye) 務報告等，而且需要人工做數據匯總

亞(ya) 馬遜後台隻能單店鋪，同一貨幣查看數據

4、產(chan) 品解決(jue) 方案

船長無需人工下載報表，自動獲取各指標數據

船長可把係統中的所有重點數據排列組合，多維度多指標對比，為(wei) 運營分析做決(jue) 策提供依據，自定義(yi) 篩選核心指標

篩選時間查看不同時間段的數據報表

多店鋪統一基準貨幣更直觀查看銷售數據，花費和利潤等

5、功能使用場景

（1）亞(ya) 馬遜後台數據散亂(luan) 且複雜，不方便做數據運營分析，船長可把係統中的所有重點數據排列組合，多維度多指標對比，為(wei) 運營分析做決(jue) 策提供依據

（2）在店鋪運營的過程中，用戶需要將每個(ge) 店鋪的每個(ge) 字段，通過表格的形式記錄下來，因為(wei) 用表格記錄是不會(hui) 即時更新數據的，所以用戶需要不斷修改表格，導致日常工作量變大，同時也無法看到多個(ge) 店鋪的數據

6、數據來源

該模塊數據來源於(yu) 亞(ya) 馬遜的訂單報告API、亞(ya) 馬遜Payment API

數據來源的意義(yi) ：可以通過船長同時看到多店鋪的數據，並且匯總，可以通過實踐的維度，和指標維度來分析店鋪目前的運營情況，和每個(ge) 店鋪目前的各個(ge) 指標的表現情況

7、操作步驟

7.1、點擊左側(ce) 導航欄“銷售“-“全店鋪看板 ，進入全店鋪看板界麵

7.2、可以通過該麵板，全麵了解店鋪分析和店鋪表現，店鋪分析包括店鋪核心指標、分時段指標趨勢、收入明細、支出明細及店鋪表現詳情。

7.3、可通過對店鋪、幣種、時間、統計口徑的選擇，查看相應的店鋪數據。

除了環比和同比之外，還可以點擊選擇自定義(yi) 周期，然後可以選擇時間範圍進行對比。

先選擇時間對比查看分時段的數據趨勢，再點擊分時統計，就能看到一天24h的趨勢。如想要跟去年同時間段、上次促銷時間對比，分析去年同期或兩(liang) 次促銷效果的差異；分析一天24小時內(nei) 各時段的訂單量，來決(jue) 定推廣活動的預算。

若想要查看指標的分時統計，可以點擊訂單量、訂單金額、銷量和銷售額。注：銷售額分時統計數據隻支持2022年01月01日以後的數據。

7.4、點擊自定義(yi) 字段按鈕，可以選擇想要查看的數據字段

7.5、在左側(ce) 點擊選擇任意兩(liang) 項指標，可在右側(ce) 折線圖查看指標走勢對比

7.6、點擊任一數據指標，即可跳轉至對應板塊查看詳細內(nei) 容

常見問題

Q：為(wei) 什麽(me) 全店鋪看板中今天的店鋪數據，利潤數據偏高？

A：近5-7天，由於(yu) 亞(ya) 馬遜費用還未產(chan) 生，導致利潤偏高。

Q：如何生成全店鋪報告裏的訂單金額匯總和船長後台的顯示的訂單金額核對？

A：因為(wei) 報告裏麵的訂單金額是顯示站點貨幣，而船長後台是各站點匯算成美金顯示的，所以報告直接拉匯總會(hui) 和船長後台不一致，需要按站點貨幣來進行對比

Q：如何船長BI的稅費收入和支出和亞(ya) 馬遜後台核對？

A：如果是查看訂單詳情的稅費，需要在船長BI-銷售-訂單列表中的訂單詳情裏麵的稅費進行對比。

Q：如何訂單銷量和亞(ya) 馬遜後台核對？

A：船長BI係統訂單數據來自於(yu) 訂單報告，需要下載訂單報告來核對。

Q：如何將訂單列表導出的數據退款金額和全店鋪看板的退款金額核對？

A：訂單列表是按照下單時間追溯退款時間的，需要把全店鋪看板的退款的統計口徑選擇買(mai) 家下單時間核對。

Q：如何全店鋪看板的銷售額和亞(ya) 馬遜後台業(ye) 務報告查看到的訂單額核對？

A：全店鋪看板的銷售額=銷售*單價(jia) ，但銷售額不是實際買(mai) 家付款的金額，銷售額非訂單金額，即不計算運費、禮品包裝、折扣、稅費等。訂單金額是訂單結算金額，不能等同於(yu) 銷售額。

Q：如何舊版全店鋪看板和新版BI的全店鋪看板核對數據核對？

A：需要統一口徑選擇“買(mai) 家下單時間”。

Q：如何全店鋪看板的數據與(yu) 亞(ya) 馬遜後台管理訂單頁麵數據核對？

A：統計口徑不同，全店鋪看板的”銷售“統計口徑支持用戶自由選擇“用戶下單時間”或“費用產(chan) 生時間”；亞(ya) 馬遜後台管理訂單的統計口徑是“用戶下單時間”。對應不同的報告，買(mai) 家下單時間-訂單報告，費用產(chan) 生時間-日期範圍報告（payment）。

Q：如何全店鋪看板的毛利率跟店鋪利潤報告核對。

A：店鋪利潤報告是根據費用產(chan) 生時間統計，全店鋪可以選擇買(mai) 家下單時間，也可以選擇費用產(chan) 生時間，需要切換到費用產(chan) 生時間去核對。

Q：店鋪授權後，多久可以查看數據？

A：店鋪6小時內(nei) 同步財務數據，並且每天會(hui) 更新近7天的財務數據。

Q：全店鋪看板的訂單金額和財務-店鋪利潤報告上的銷售額的區別是什麽(me) ？

A：訂單金額是實際訂單成交總額，會(hui) 扣除促銷，加上運費，稅費、禮品包裝，由於(yu) 部分訂單處於(yu) Pending狀態，船長暫時無法獲取到pending訂單的銷售總額，因此Pending訂單的金額暫時以商品銷售價(jia) 格計算，等Pending狀態轉為(wei) 正常狀態時，便會(hui) 以訂單成交總價(jia) 計算。  

商品銷售額=商品單價(jia) *銷售數量；非訂單金額，即不計算運費、禮品包裝、折扣、稅費等；部分pending訂單，亞(ya) 馬遜未提供價(jia) 格信息，所以此處銷售額中的商品單價(jia) 暫由在線商品中的商品價(jia) 格組成，可能與(yu) 實際金額有偏差。